Onze marktonderzoeken

usp

Nieuws I gepubliceerd 27 January 2022 I Zeynep Kutsal

HEEFT COVID HET KOOPGEDRAG VAN AANNEMERS VERANDERD?

Heeft COVID het koopgedrag van aannemers veranderd?

Al langer dan een jaar heeft de pandemie een enorme impact op hoe we leven en werken. Een behoorlijke tijd, ongetwijfeld langer dan we ons ooit hadden kunnen voorstellen, lag de focus op minder fysieke contactmomenten. Daardoor zijn we onder andere in ons privéleven minder winkels gaan bezoeken en meer online gaan bestellen. Of die verandering ook in ons professionele leven voorkomt hangt sterk af van het type baan.

In de bouwwereld bijvoorbeeld lijkt de pandemie op het eerste gezicht weinig invloed te hebben gehad op de manier waarop aannemers zaken doen, zo blijkt uit de resultaten van het H1 2021 rapport van de Contractor Monitor van USP Marketing Consultancy, dat focust op het koopgedrag van aannemers uit acht Europese landen.

COVID heeft niet veel invloed gehad op welke aankoopkanalen aannemers gebruiken

 

De pandemie lijkt geen groot effect te hebben gehad op het aankoopgedrag van ondernemers. Bijna alle Europese aannemers kopen nog steeds via de groothandel, en geven daar gemiddeld 70% van hun budget uit. Rond de 60% van de aannemers geeft aan ook direct van fabrikanten te kopen, en dat er wat dat betreft weinig is veranderd door COVID. Het zelfde geldt voor het aandeel aannemers dat inkoopt in DHZ winkels.

Is er dan niets veranderd?

Hoewel COVID weinig effect heeft gehad op welke aankoopkanalen aannemers gebruiken, heeft de pandemie hun manier van werken wel wat beïnvloed. Opgelegde restricties en gezond verstand maakte dat aannemers net als iedereen hun fysieke contactmomenten moesten bewerken. Dat is terug te zien in de manier waarop ze hun bestellingen deden bij groothandels of direct bij fabrikanten.

Europese aannemers geven aan dat ze manieren om te bestellen zonder fysiek contact, per email en telefoon, meer zijn gaan gebruiken. Tegelijkertijd zijn ze 10% minder via vertegenwoordigers van groothandels en 13% minder via vertegenwoordigers van fabrikanten gaan bestellen, waarin de neiging om vanwege de pandemie contactmomenten terug te dringen terug te zien is.

Een vermindering van 10% en 13% lijkt misschien niet veel, vooral gezien de hevigheid van de crisis. Maar wanneer je bedenkt dat er voor de pandemie juist een stijgende trend was in het bestellen via vertegenwoordigers, dan is een plotselinge daling van 10-13% toch behoorlijk, en een duidelijke indicator van het ontwrichtende jaar dat we net hebben beleefd.

Houdt dit stand?

Zo zeker als we zijn van onze resultaten over het nu, zo moeilijk vinden we het om de toekomst te voorspellen, gezien de volatiliteit van de corona situatie. Als de donkere tijden van veel coronagevallen en restricties terugkeren, dan kan de verandering in het bestelgedrag van aannemers stand houden. Voordat verkoopstrategieën worden aangepast is het echter goed om te realiseren dat aannemers ook gewoon mensen zijn, en waarschijnlijk ook staan te popelen om terug te keren naar een normale situatie.

Als in een voorspoediger scenario de pandemie overwonnen wordt, dan is het waarschijnlijk dat aannemers, net als wij allemaal, terug willen naar normaal, wat betekend dat na de pandemie een recente significante neergang van 10-13% zomaar weer kan omdraaien. Wat er ook gaat komen, het is belangrijk in te zien dat we het hier hebben over Europese gemiddelden, en dat er aanzienlijke verschillen zijn in de manieren van bestellen van aannemers uit verschillende landen.

Om er achter te komen hoe aannemers in de gebieden waar u opereert het liefst hun orders plaatsen verwijzen we naar het H1 2021 rapport van de Contractor Monitor van USP Marketing Consultancy, dat focust op het koopgedrag van aannemers uit acht Europese landen.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Media-oriëntatie H2 2021

2024 161 pagina's

Verken de media-betrokkenheidspatronen van aannemers om uw marketingstrategieën te optimaliseren. Duik in een pool van inzichten die onthult hoe aannemers omgaan met verschillende mediakanalen.

Bouw

European Green Deal Q4 2021

2024 88 pages

Explore the impact and reception of the European Green Deal among architects. Understand how the initiative is influencing architectural practices and sustainability measures.

Bouw

Koop kanalen H2 2023

2024 123 pagina's

Ontdek het koop- en bestelgedrag onder aannemers in H2 2023. Ontdek de belangrijkste gebruikte kanalen, share-of-wallet en nog veel meer.

Bouw

Gedragssegmentatie en mediagebruik 2023

2023 75 pagina's

Dit rapport geeft een uitgebreid overzicht van koopgedrag, producten en mediagebruik, specifiek gericht op Europese klusjesmannen. Het gaat in op hoe klussers media gebruiken, en voor welke doeleinden, en onderzoekt hun gewoonten en voorkeuren op het gebied van koopgedrag.

Bouw

Koopgedrag 2023

2023 64 pages

Ontdek het koopgedrag onder schilders in 2023. Begrijp de factoren die hun keuzes bepalen en hoe deze zich verhouden tot product- en merkvoorkeuren.

Bouw

Duurzaamheid Q2 2023

2023 94 pagina's

Ontdek de perspectieven van architecten op duurzaamheid in Q2 2023. Verken de evoluerende duurzame praktijken en de impact op architecturale ontwerpen en projectimplementaties.

Doe-het-zelf

DIY versus DIFM Q4 2021

2024 113 pagina's

Dit rapport is een must-have als u in de woningverbeteringsindustrie werkt. Het biedt een schat aan informatie over het gedrag van doe-het-zelf- en DIFM-consumenten, hun motivaties en de factoren die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

Doe-het-zelf

Doe-het-zelf of doe-het-voor-mij Q4 2023

2024 70 pagina's

Ontdek de heersende trends tussen doe-het-zelf en DIFM in Q4 2023. Begrijp de voorkeuren van de consument en de factoren die van invloed zijn op hun keuze tussen doe-het-zelf en DIFM.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pagina's

Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de doe-het-zelfbranche, met een focus op branding en de meest populaire merken binnen verschillende categorieën. In dit rapport krijgt u inzicht in hoe klanten merken voor woningverbetering ervaren en wat hen motiveert om bepaalde producten te kopen.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2023

2023 114 pagina's

De European Home Improvement Monitor biedt waardevolle inzichten in aankoopkanalen in de Europese doe-het-zelfsector en onderzoekt de veranderende voorkeuren en gedragingen van consumenten in de traditionele detailhandel en opkomende online platforms.

Doe-het-zelf

Duurzaamheid Q1 2023

2023 73 pagina's

Verdiep je in duurzaamheidstrends in de doe-het-zelfsector in Q1 2023. Ontdek de voorkeuren van de consument en de verschuiving naar milieuvriendelijke oplossingen voor woningverbetering.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2022

2022 124 pagina's

Ontdek de meest voorkomende aankoopkanalen in de doe-het-zelfsector in Q2 2022. Verdiep je in de voorkeuren van consumenten en de factoren die van invloed zijn op hun aankoopbeslissingen.

Installatie

Duurzaamheid Q1 2024

2024 99 pagina's

Het European Electrical Installation Monitor rapport geeft een gedetailleerde analyse van de duurzame oplossingen in de installatiebranche. Dit rapport richt zich specifiek op duurzaamheidsaspecten in de industrie.

Installatie

Challenges toward sustainable future Q4 2021

2024 111 pages

Installatie

Inkoop kanalen Q4 2021

2024 106 pagina's

Verdiep je in de opleidingsbehoeften binnen de elektrotechnische installatiesector. Begrijp de gebieden die de ontwikkeling van vaardigheden vereisen om aan de veranderende eisen van de industrie te voldoen.

Installatie

European Heat Pump Monitor: inzicht van huiseigenaren

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht in huiseigenaren is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op ongeveer 4.000 online interviews met huiseigenaren, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

European Heat Pump Monitor: Inzicht voor installateurs van warmtepompen

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht van warmtepompinstallateurs is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op 920 telefonische interviews met warmtepompinstallateurs, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

Opleidingsbehoeften Q4 2023

2024 110 pagina's

Dit rapport onderzoekt de opleidingsbehoeften van installateurs, zowel digitaal als persoonlijk. Het volledige rapport behandelt alle belangrijke opleidingsbehoeften en -aspecten en biedt een uitgebreid overzicht van de bedrijfsontwikkeling in de installatiesector in belangrijke Europese landen.