Rapport over gedragssegmentatie en mediagebruik 2023

Professionele klusjesmannen vormen een belangrijke doelgroep in de bouwsector, maar omdat ze deel uitmaken van een zo breed gedefinieerde groep, is het moeilijk om de professionele klusjesman te omschrijven en te bereiken. Daardoor is de professionele klusjesman een doelgroep waar zelden onderzoek naar wordt gedaan, en is er maar heel weinig bekend over hun bedrijfsvoering en gedrag. Deze monitor heeft tot doel daar verandering in te brengen door een profiel van de professionele klusjesman op te stellen.

Dit rapport zal het volgende bevatten: een degelijke en duidelijke gedragssegmentatie van de Europese klusjesman, waarbij deze in verschillende subgroepen wordt ingedeeld. Daarnaast gaat het rapport ook in op het oriëntatiegedrag van de klusjesman . Deze gegevens zullen vooral van groot nut zijn voor marketingafdelingen, verkoopafdelingen en productontwikkelingsteams. Deze inzichten zijn met name waardevol voor fabrikanten en groothandels die zich op deze doelgroep richten; met deze informatie kunnen zij hun bedrijfsstrategieën optimaliseren. Bovendien zal inzicht in het gedrag en de voorkeuren van klussers het mogelijk maken om op feiten gebaseerde interne discussies te voeren, zonder dat daarvoor speciaal onderzoek nodig is.

Dit rapport is gebaseerd op 1.333 succesvolle kwantitatieve telefonische interviews met klusjesmannen, die in hun moedertaal zijn afgenomen in Spanje, Italië, Frankrijk, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Polen. Het rapport is gebaseerd op een representatieve steekproef van klusjesmannen uit bedrijven met maximaal 4 fulltime medewerkers (inclusief de eigenaar) die betrokken zijn bij ten minste 3 bouwactiviteiten. Dit onderzoek wordt jaarlijks uitgevoerd, waarbij de rapporten verschillende belangrijke marketingonderwerpen behandelen.

Dit onderzoek is in de eerste plaats bedoeld om belangrijke inzichten te verschaffen in wie de Europese klusjesmannen zijn. Het rapport onderzoekt het professionele gedrag van klusjesmannen en gaat na of zij de voorkeur geven aan traditionele media of dat zij in hun werk vaak gebruikmaken van digitale media. Het belicht de belangrijkste verschillen tussen de zeven onderzochte Europese landen en biedt gedetailleerde inzichten. Het rapport bevat tevens een uitgebreid profiel van klusjesmannen. Als klusjesmannen tot uw doelgroep behoren, kan dit rapport u helpen een nauwkeurigere strategie te ontwikkelen en uw aanpak ten aanzien van deze groep te verfijnen.

Wat is de gemiddelde leeftijd van Europese klusjesmannen?
Hoeveel jaar ervaring hebben Europese klusjesmannen doorgaans?
Voor welke soort projecten worden Europese klusjesmannen doorgaans ingehuurd?
Wat zijn de vier typische groepen klusjesmannen op basis van de gedragssegmentatie die in dit onderzoek is vastgesteld, en wat zijn hun kenmerken?
Geeft klusjesmannen iets om milieuvriendelijke producten?
Wat zijn de meest voorkomende aankooppunten onder Europese klusjesmannen?
Zijn klusjesmannen geïnteresseerd in de nieuwste producten, en wat vinden ze belangrijker: de prijs of de kwaliteit van de producten?
Hoe maken klusjesmannen gebruik van digitale media?

1. Managementsamenvatting
2. Profiel van de klusjesmannen
3. Professioneel gedrag
4. Koopgedrag
5. Oriëntatiegedrag en mediagebruik