a
M

De laatste Marktonderzoeken:

Sectoren

USP specialises in the complex value chain that revolves around building construction. We have three decades of experience researching the many and various parties, professionals and end users involved in that value chain. To organise and focus our efforts, we distinguish three sectors: construction, installation and home improvement.

The construction sector entails building design and construction, and focuses on architects, engineers and contractors. The installation sector focuses on HVAC and electrical installers who install and maintain the systems. The home improvement sector focuses on consumers who give buildings meaning by turning a house into a home, and who get their home improvement products through purchase channels that are not used much by construction professionals

Construction

    Klantentevredenheid

    Wilt u uw omzet verhogen door de klanttevredenheid in de bouw-, installatie- en DHZsector te verbeteren? USP voert klanttevredenheidsonderzoek uit in deze markten om uw organisatie inzicht te geven hoe uw producten en diensten ervaren wordt door uw doelgroep. Verbeterde klantervaring en klanttevredenheid zijn belangrijke factoren die een merk helpen om op te vallen en het marktaandeel te vergroten.

    Branding

    Hoe onderscheidender je merk is, hoe waardevoller het wordt. Onderscheidend zijn is echter niet zo eenvoudig op in de bouw, installatie en DHZ sector. Professionals hebben namelijk de neiging om bij hun favoriete merken te blijven. Onze brandingstudies komen allemaal neer op één gemeenschappelijk doel: het verhogen van de winstgevendheid op lange termijn door uw merk te introduceren, te behouden of te laten groeien in een concurrerende markt.

    Customer journey

    Een customer journey (klantreis) is de persoonlijke ervaring van een klant met uw bedrijf. Hoe reageren uw klanten op uw producten, diensten of concept? Het evalueren van een klantreis stelt u in staat om de sterke en zwakke punten van uw bedrijf te verbeteren, waardoor het behoud en de omzet van klanten worden verbeterd. USP kan u helpen uw aanbod af te stemmen op de behoeften en wensen van uw klanten.

    Segmentatie

    Gebruik segmentatieonderzoek om uw klanten te categoriseren in verschillende groepen die van elkaar verschillen in termen van relevante aspecten voor uw product, dienst of concept. Wij helpen niet alleen bij het bepalen van deze klantgroepen, maar ook door deze informatie te vertalen naar de aangeboden diensten en dienstverlening, en uit te leggen wat dit alles betekent voor uw medewerkers.

    Marktverkenning

    Misschien bent u van plan om een nieuwe markt te betreden met uw product of dienst. In dat geval moet u precies begrijpen wat er in die markt speelt. Wat zijn de trends en ontwikkelingen in die markt en wie zijn de belangrijkste spelers? We gebruiken een reeks methoden om de marktkenmerken te identificeren, zoals marktomvang, segmentatie, distributie verkenning, media orientatie, marktontwikkelingen en sectorcultuur.

    Productontwikkeling

    Zijn uw product- en dienstenportfolio's nog steeds concurrerend binnen de markt? Het bijhouden van continue ontwikkelingen zoals digitalisering of duurzaamheid zijn ontzettend belangrijk. Productonderzoek is van vitaal belang in de gehele levenscyclus van het product.

    Prijsonderzoek

    Hoe vaak is uw bedrijf geconfronteerd met enkele van de volgende uitdagingen: Hoe kunt u de omzet en ROI maximaliseren? Welk verkoopvolume kan worden verwacht? Hoeveel zijn uw klanten bereid te betalen voor uw product of diensten? En als je het prijsniveau op een of andere manier verandert, welke reacties van klanten en markt kun je dan verwachten?

    Driver analyse

    Wat drijft je doelgroep echt? Wat zijn de rationele motieven bij keuzes die uw doelgroep heeft. De driver analyse maakt het belang van de verschillende besclissingcriteria zichtbaar.

    Marktomvang

    Marktomvang onderzoek helpt u bij het bepalen van het werkelijke verkooppotentieel van nieuwe en potentiële markten door middel van kwantitatief onderzoek.Om te bepalen of een business case levensvatbaar is, zijn de startvragen meestal: hoe groot is de markt en hoeveel daarvan kunnen we winnen?

    Beveiliging

    Extra

    Trade

    Walls & ceilings

    Installatie

    Electrical installation

    Engineering

     

    HVAC Installation

     

    Sewer & waste water

    DHZ

    Bathroom products

    Decorative sundries

    Floor covering

     

    Gardening products

    Hand tools

    Home paint

    Kitchen products

    Power tools

    Contact us

    For more information about the sectors that we serve please contact the responsible person below.
    We look forward to helping you.

    Neem contact op met onze expert:

    Dirk Hoogenboom

    Onderzoek

    Klanttevredenheid

    Krijg inzicht in de beleving van uw klanten en breng de tevredenheid in kaart.

    Branding

    Hoe kan uw merk zich beter onderscheiden van de concurrentie? Hoe wordt het merk waardevoller voor uw doelgroep?

    Customer journey

    Een customer journey is de individuele ervaring van een klant met uw bedrijf.

    Product Ontwikkeling

    Zorg voor inzicht vanuit de eindgebruiker van uw product. En voorzie daarmee de ontwikkeling en design teams van relevante input.

    Markt exploratie

    Zorg voor de inzichten die u nodig heeft om succesvol te zijn in nieuwe markten

    Pricing

    Pricing is en blijft de grootste winst factor. Wij helpen u de juiste prijs bepalen voor uw producten.

    Segmentatie

    Begrijp de onvervulde behoeftes van uw (potentiele) klanten, identificeer potentie voor groei en bereik uw doelgroep op een effectieve manier.

    Marktomvang

    Breng je potentiele ROI in kaart door de grootte van uw markt in kaart te brengen en realistische sales targets te bepalen voor nieuwe markten.

    Driver analyse

    Weet welke elementen van de klantervaring de meeste impact hebben op tevredenheid, aanbevelingen en klantbehoud.

    Nieuws

    ​Lees onze artikelen gebaseerd op de inzichten uit onze marktrapporten. 

    Case Studies

    Marktonderzoek Case Studies en industrie specifieke ervaring geven achtergrond en diepgang aan elk onderzoek project.

    Marktrapporten

    Een overzicht van onze onderzoeksmonitors en de doelgroepen die we onderzoeken.

    Over ons

    Over ons, de organisatie en de mensen.

    Over USP

    Wat we doen, in woorden en getallen.

    Ons team

    Deze mensen maken USP.

    Vacatures

    We hebben verschillende uitdagende rollen.