Onderzoek op maat
Bestuurdersanalyse
Wilt u de prestaties van uw bedrijf verbeteren door inzicht te krijgen in wat de beslissingen van klanten in de bouw-, installatie- en woningverbeteringssector werkelijk beïnvloedt? USP heeft meer dan drie decennia ervaring met het uitvoeren van onderzoek naar drijfveren in deze markten om u te helpen succesvol te zijn. Het identificeren van de juiste drijfveren en daarop inspelen is essentieel voor het verbeteren van de prestaties, het optimaliseren van investeringen en het versterken van uw concurrentiepositie.
9.0
de tevredenheid van onze klanten
1,2 m+
respondenten
45+
betrokken landen
30 jaar
ervaring
Klanten die we hebben geholpen bij onderzoek naar bestuurdersanalyse
Waarom onderzoek naar bestuurdersanalyse?
De prestaties worden door verschillende factoren bepaald, maar niet alle factoren zijn even belangrijk. Met een analyse van de bestuurders kun je vaststellen welke elementen daadwerkelijk van invloed zijn op je resultaten en waarop je je inspanningen moet richten.
Bepaal wat de prestaties beïnvloedt
Op complexe markten zijn er tal van factoren die de beslissingen van klanten beïnvloeden — van productkenmerken tot merkperceptie en servicekwaliteit. Zonder duidelijkheid over de impact daarvan missen verbeteringen vaak een duidelijke richting.
Geef prioriteit aan de juiste verbeteringen
Uit de analyse van de drijfveren blijkt welke factoren de grootste invloed hebben op belangrijke uitkomsten zoals voorkeur, tevredenheid of loyaliteit.
Het rendement op de investering maximaliseren
Door te begrijpen wat er voor belanghebbenden echt toe doet, kun je verder kijken dan aannames en op gegevens gebaseerde beslissingen nemen.
Waarom USP?
Of u nu de klanttevredenheid wilt verbeteren, uw marktpositie wilt versterken of uw productaanbod wilt optimaliseren: wij ontwikkelen onderzoek waarmee we de factoren achter uw succes in kaart brengen.
01
USP heeft ruime ervaring met het uitvoeren van analyses van drijfveren in de hele waardeketen van de bouw, installatie en woningverbetering, waarbij wordt achterhaald wat voor de verschillende belanghebbenden het belangrijkst is.
02
Met meer dan 30 jaar ervaring helpen wij u inzicht te krijgen in hoe verschillende factoren de besluitvorming beïnvloeden en op welke punten verbeteringen het grootste effect sorteren.
03
We zijn wereldwijd actief, waardoor we in alle markten consistente inzichten in het rijgedrag kunnen bieden.
Ons onderzoeksproces
Een beproefde methodiek die bruikbare inzichten oplevert, binnen de gestelde termijn en binnen het budget.
Ontdekking
We stellen de belangrijkste doelstellingen, KPI’s en te analyseren uitkomstvariabelen vast.
Ontwerp
We ontwikkelen een op maat gemaakt raamwerk om de belangrijkste factoren te meten en te kwantificeren.
Veldwerk
Verzameling van gegevens bij relevante belanghebbenden en met betrekking tot prestatiekenmerken.
Inzichten
De resultaten vertalen naar duidelijke prioriteiten en concrete aanbevelingen.
Hoe pakken we dat aan?
USP hanteert een gestructureerde aanpak om de invloed van verschillende factoren op uw belangrijkste prestatie-indicatoren in kaart te brengen en te kwantificeren. Elk onderzoek wordt afgestemd op uw specifieke markt en doelstellingen.
Belangrijkste factoren voor prestaties
Welke factoren hebben de grootste invloed op resultaten zoals tevredenheid, voorkeur of aankoopbeslissingen?
Relatief belang
In hoeverre draagt elke factor bij in vergelijking met de andere factoren?
Prestaties versus belang
Waar moet je je op richten om de grootste verbetering te realiseren?
Beslissingsfactoren bij alle belanghebbenden
Wat is het belangrijkst voor de verschillende klantgroepen binnen de waardeketen?
Voordelen van een samenwerking met USP
Met behulp van driveranalyse kunt u de overstap maken van op intuïtie gebaseerde beslissingen naar een duidelijke, datagestuurde prioritering.
Concentreer je op wat er echt toe doet
In plaats van alles te verbeteren, richt je je alleen op de factoren die echt tot resultaten leiden — het besparen van tijd en middelen.
De toewijzing van middelen optimaliseren
Inzichten in bestuurdersgedrag helpen u om budgetten en inspanningen effectiever in te zetten door de gebieden met de grootste impact in kaart te brengen.
Prestatieverbetering versnellen
Door in te spelen op de juiste drijfveren kunt u de klanttevredenheid verbeteren, uw concurrentiepositie versterken en de groei versnellen.
Neem contact met ons op
Zend ons een bericht
Neem dan contact op met ons kantoor of vul het contactformulier in, dan nemen onze specialisten contact met u op.
TELEFOON
+31 10 2066900ADDRESS
Max Euwelaan 51
3062 MA Rotterdam