Handyman Insights Monitor

Europese klusbedrijven; waar kopen ze hun producten en welke merken hebben hun voorkeur?

Een kerndoelgroep in de Europese bouwsector, maar vaak over het hoofd gezien, zijn de professionele klusbedrijven. Ze hebben verschillende namen in de verschillende Europese landen, klusjesmannen, “white-van men” en multi-skilled companies, om er maar een paar te noemen. Wat ze allemaal gemeen hebben is dat het kleinere aannemers zijn (1 tot 4 fte) die niet gespecialiseerd zijn in het uitvoeren van één bepaalde klus, maar een breed scala aan diensten aanbieden.

Deze groep wint aan belang in de Europese bouw- en installatie-sector, omdat het tekort aan arbeidskrachten en de grote vraag naar bouw- en installatiediensten een mismatch in het aanbod creëren. De klusbedrijven spelen een cruciale rol om deze leegte op te vullen.

Daarom besloot USP Marketing Consultancy de eerste Europese Handyman Monitor op te zetten. Een jaarlijks onderzoek gericht op de klusbedrijven in 7 Europese landen. Het eerste onderwerp dat we wilden behandelen is het koopgedrag van Europese klusbedrijven en hun merkvoorkeuren.

Een van de belangrijkste uitkomsten is dat klusbedrijven een relatief lage merkbekendheid hebben voor de meeste productgroepen die in het rapport worden behandeld en dat ze meer gericht zijn op productbeschikbaarheid. In het rapport tonen we de merkposities (bekendheid, gebruik en voorkeur) voor veel verschillende product categorieën.

Het meest gebruikte aankoopkanaal op Europees niveau, is de algemene bouwgroothandel. Van de klusbedrijven koopt 88% via dit kanaal (en 47% van hun totale inkoop in omzet). In het volledige rapport splitsen we alle kanalen op Europees en nationaal niveau.

Hieronder een korte video met een overzicht van de inhoud van het rapport:

Neem contact met ons op

Voor meer informatie over onze expertise en onderzoek kunt u contact opnemen met onderstaande verantwoordelijke partner.
We kijken ernaar uit om u te helpen.

Neem contact op met onze expert:

Dirk Hoogenboom

Neem contact op met onze expert:

Zeynep Kutsal

Onderzoek

Klanttevredenheid

Krijg inzicht in de beleving van uw klanten en breng de tevredenheid in kaart.

Branding

Hoe kan uw merk zich beter onderscheiden van de concurrentie? Hoe wordt het merk waardevoller voor uw doelgroep?

Customer journey

Een customer journey is de individuele ervaring van een klant met uw bedrijf.

Product Ontwikkeling

Zorg voor inzicht vanuit de eindgebruiker van uw product. En voorzie daarmee de ontwikkeling en design teams van relevante input.

Markt exploratie

Zorg voor de inzichten die u nodig heeft om succesvol te zijn in nieuwe markten

Pricing

Pricing is en blijft de grootste winst factor. Wij helpen u de juiste prijs bepalen voor uw producten.

Segmentatie

Begrijp de onvervulde behoeftes van uw (potentiele) klanten, identificeer potentie voor groei en bereik uw doelgroep op een effectieve manier.

Marktomvang

Breng je potentiele ROI in kaart door de grootte van uw markt in kaart te brengen en realistische sales targets te bepalen voor nieuwe markten.

Driver analyse

Weet welke elementen van de klantervaring de meeste impact hebben op tevredenheid, aanbevelingen en klantbehoud.

Nieuws

​Lees onze artikelen gebaseerd op de inzichten uit onze marktrapporten. 

Case Studies

Marktonderzoek Case Studies en industrie specifieke ervaring geven achtergrond en diepgang aan elk onderzoek project.

Over ons

Over ons, de organisatie en de mensen.

Over USP

Wat we doen, in woorden en getallen.

Ons team

Deze mensen maken USP.

Vacatures

We hebben verschillende uitdagende rollen.