Onze marktonderzoeken

usp

Nieuws I gepubliceerd 15 April 2022

DOE-HET-ZELVEN VERSUS UITBESTEDEN

Meer dan acht jaar onderzoek naar de Europese markt voor klus- en doe-het-zelfproducten heeft ons een overzicht opgeleverd van de manier waarop grote trends, zoals bijvoorbeeld de vergrijzing van de Europese bevolking, klusgedrag beïnvloeden. Tegelijkertijd hebben we veel informatie verzameld over hoe klusprojecten van consumenten worden beïnvloed door plotselinge disruptieve gebeurtenissen zoals bijvoorbeeld een pandemie.

Eén onderwerp dat het samenspel van trend en incident goed illustreert is het spanningsveld tussen klussen zelf doen en klussen uitbesteden aan andere partijen. Kennis van het klusgedrag van consumenten is essentieel voor het succes van strategieën van fabrikanten en merken van doe-het-zelfproducten.

Om die kennis te kunnen leveren is doe-het-zelven versus uitbesteden een terugkerend thema van de European Home Improvement Monitor van USP Marketing Consultancy. Het is de focus van het Q4 2021 rapport, waarvoor we 6.800 consumenten uit 11 landen hebben gevraagd hoe zij hun klussen in huis doen of uitbesteden.

De trend naar meer doe-het-zelven houdt stand

In de eerste jaren van ons monitoronderzoek, van 2013 tot 2018, zagen we een langzame maar zekere trend van doe-het-zelven naar uitbesteden. Jaar op jaar werd het aandeel consumenten dat klussen in huis zelf oppakte kleiner, terwijl het aandeel klussen dat werd uitbesteed steeg. De grootste redenen voor deze trend richting het uitbesteden van klussen hebben te maken met demografische veranderingen en verschillen tussen generaties.

Aan de ene kant is de Europese populatie aan het vergrijzen en zien we dat consumenten die het gewend waren zelf te klussen naar mate ze ouder worden minder vaak zelf de ladder opgaan of de hamer oppakken. Tegelijkertijd zijn jongere generaties consumenten minder geïnteresseerd in klussen in huis en hebben ze minder ervaring dan de oudere generatie. Tel dat bij elkaar op en het resultaat is dat consumenten steeds minder zelf klussen en meer klussen uitbesteden.

Zoals blijkt uit bovenstaande grafiek is de trend van doe-het-zelven naar uitbesteden ergens na 2018 gedraaid. Vanaf 2019 is het aandeel uitbestede klussen langzaam gaan dalen en zijn de doe-het-zelfklussen gaan stijgen. Onze meest recente resultaten laten zien dat die trend is doorgezet in 2021. De vraag is waarom die draai?

Arbeid en pandemie

Afgelopen jaren hebben we arbeidstekorten in de bouw en installatiesectoren in veel Europese landen zien stijgen. Stijgende arbeidstekorten maken het lastiger een professional te vinden om een klus aan uit te besteden en drijven ook de kosten van die arbeid op. Als resultaat besluiten meer consumenten zelf de klussen aan te pakken, wat volgens de grafiek na 2018 ook gebeurde.

Naast de invloed van stijgende arbeidstekorten en kosten hebben de plotselinge pandemie en de bijkomende lockdowns ook flink wat opschudding veroorzaakt in deze markt en de stijging van doe-het-zelfklussen op verschillende manieren gekatalyseerd. Ten eerste waren mensen door het rondgaande virus ineens veel terughoudender om een professional in hun huis te ontvangen om een klus te doen, wat er toe leidde dat klussen waarvoor een professional nodig is werden geannuleerd of uitgesteld.

Tegelijkertijd brachten mensen door lockdowns meer tijd thuis door en hadden ze voor klusprojecten budget over dat anders in restaurants of aan vakanties zou zijn uitgegeven. Dat resulteerde in een stijging van het totale aantal klusprojecten. Aangezien mensen meer tijd hadden, bijvoorbeeld omdat ze niet naar hun werk hoefden te reizen, pakten ze vaker zelf de verfkwast of hamer op, wat resulteerde in meer doe-het-zelfklussen ten opzichte van uitbestede klussen.

Zal deze trend standhouden?

Het bovenstaande laat zien hoe het samenspel van grote trends en plotselinge disruptieve gebeurtenissen de markt voor klusproducten en de balans tussen doe-het-zelven en uitbesteden beïnvloed. De vraag is of het aandeel doe-het-zelfklussen zal blijven stijgen. De onvoorspelbaarheid van plotselinge factoren zoals een pandemie kan het moeilijker maken harde voorspellingen te doen.

Desalniettemin weten we dat onervaren mensen tijdens twee jaar pandemie zelf zijn gaan klussen en hebben ervaren dat doe-het-zelven ook zonder ervaring mogelijk is. Met dat in het achterhoofd, gecombineerd met de opgedane kluservaring, is de keuze om klussen in huis zelf te blijven doen makkelijk. Tegelijkertijd zorgen trends als stijgende arbeidstekorten en kosten er ook voor dat mensen aan het doe-het-zelven blijven of beginnen.

Natuurlijk verschillen arbeidstekorten en demografieën per regio. Voor fabrikanten en merken van klusproducten is kennis van lokale details in de gebieden waar ze opereren essentieel voor het succes hun strategieën. Voor de details van het klusgedrag van consumenten uit 11 Europese landen verwijzen we naar het Q4 2021 rapport van de European Home Improvement Monitor van USP Marketing Consultancy.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Media-oriëntatie H2 2021

2024 161 pagina's

Verken de media-betrokkenheidspatronen van aannemers om uw marketingstrategieën te optimaliseren. Duik in een pool van inzichten die onthult hoe aannemers omgaan met verschillende mediakanalen.

Bouw

European Green Deal Q4 2021

2024 88 pages

Explore the impact and reception of the European Green Deal among architects. Understand how the initiative is influencing architectural practices and sustainability measures.

Bouw

Koop kanalen H2 2023

2024 123 pagina's

Ontdek het koop- en bestelgedrag onder aannemers in H2 2023. Ontdek de belangrijkste gebruikte kanalen, share-of-wallet en nog veel meer.

Bouw

Gedragssegmentatie en mediagebruik 2023

2023 75 pagina's

Dit rapport geeft een uitgebreid overzicht van koopgedrag, producten en mediagebruik, specifiek gericht op Europese klusjesmannen. Het gaat in op hoe klussers media gebruiken, en voor welke doeleinden, en onderzoekt hun gewoonten en voorkeuren op het gebied van koopgedrag.

Bouw

Koopgedrag 2023

2023 64 pages

Ontdek het koopgedrag onder schilders in 2023. Begrijp de factoren die hun keuzes bepalen en hoe deze zich verhouden tot product- en merkvoorkeuren.

Bouw

Duurzaamheid Q2 2023

2023 94 pagina's

Ontdek de perspectieven van architecten op duurzaamheid in Q2 2023. Verken de evoluerende duurzame praktijken en de impact op architecturale ontwerpen en projectimplementaties.

Doe-het-zelf

DIY versus DIFM Q4 2021

2024 113 pagina's

Dit rapport is een must-have als u in de woningverbeteringsindustrie werkt. Het biedt een schat aan informatie over het gedrag van doe-het-zelf- en DIFM-consumenten, hun motivaties en de factoren die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

Doe-het-zelf

Doe-het-zelf of doe-het-voor-mij Q4 2023

2024 70 pagina's

Ontdek de heersende trends tussen doe-het-zelf en DIFM in Q4 2023. Begrijp de voorkeuren van de consument en de factoren die van invloed zijn op hun keuze tussen doe-het-zelf en DIFM.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pagina's

Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de doe-het-zelfbranche, met een focus op branding en de meest populaire merken binnen verschillende categorieën. In dit rapport krijgt u inzicht in hoe klanten merken voor woningverbetering ervaren en wat hen motiveert om bepaalde producten te kopen.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2023

2023 114 pagina's

De European Home Improvement Monitor biedt waardevolle inzichten in aankoopkanalen in de Europese doe-het-zelfsector en onderzoekt de veranderende voorkeuren en gedragingen van consumenten in de traditionele detailhandel en opkomende online platforms.

Doe-het-zelf

Duurzaamheid Q1 2023

2023 73 pagina's

Verdiep je in duurzaamheidstrends in de doe-het-zelfsector in Q1 2023. Ontdek de voorkeuren van de consument en de verschuiving naar milieuvriendelijke oplossingen voor woningverbetering.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2022

2022 124 pagina's

Ontdek de meest voorkomende aankoopkanalen in de doe-het-zelfsector in Q2 2022. Verdiep je in de voorkeuren van consumenten en de factoren die van invloed zijn op hun aankoopbeslissingen.

Installatie

Duurzaamheid Q1 2024

2024 99 pagina's

Het European Electrical Installation Monitor rapport geeft een gedetailleerde analyse van de duurzame oplossingen in de installatiebranche. Dit rapport richt zich specifiek op duurzaamheidsaspecten in de industrie.

Installatie

Challenges toward sustainable future Q4 2021

2024 111 pages

Installatie

Inkoop kanalen Q4 2021

2024 106 pagina's

Verdiep je in de opleidingsbehoeften binnen de elektrotechnische installatiesector. Begrijp de gebieden die de ontwikkeling van vaardigheden vereisen om aan de veranderende eisen van de industrie te voldoen.

Installatie

European Heat Pump Monitor: inzicht van huiseigenaren

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht in huiseigenaren is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op ongeveer 4.000 online interviews met huiseigenaren, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

European Heat Pump Monitor: Inzicht voor installateurs van warmtepompen

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht van warmtepompinstallateurs is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op 920 telefonische interviews met warmtepompinstallateurs, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

Opleidingsbehoeften Q4 2023

2024 110 pagina's

Dit rapport onderzoekt de opleidingsbehoeften van installateurs, zowel digitaal als persoonlijk. Het volledige rapport behandelt alle belangrijke opleidingsbehoeften en -aspecten en biedt een uitgebreid overzicht van de bedrijfsontwikkeling in de installatiesector in belangrijke Europese landen.