onderzoek / Merkonderzoek
Merkonderzoek
Het bijhouden en begrijpen van de prestaties van uw merk is essentieel, maar het heeft zijn uitdagingen, vooral in atypische sectoren zoals de bouw-, installatie- en doe-het-zelfmarkten. USP kan deze uitdagingen voor u wegnemen, omdat we al meer dan dertig jaar gespecialiseerd zijn in het uitvoeren van marktonderzoeken in de bouw-, installatie- en doe-het-zelfsegmenten. Onze marktkennis en ervaring vormt een sterke basis voor merkpositionering, tracking of imago-onderzoek. USP Marketing Consultancy kan zich richten op alle partijen in de zakelijke waardeketen van de bouw-, installatie- en doe-het-zelfmarkten.
Op maat gemaakt
Ons onderzoek wordt altijd aangepast aan uw behoeften en helpt u door middel van inzichten en advies uw bedrijfsdoelstellingen te behalen.
Toonaangevende marktexperts
Maak gebruik van onze meer dan 30 jaar expertise in de bouw-, installatie- en doe-het-zelfmarkt.
Inzichten en advies
Onze missie is om inzichten en advies te bieden, niet enkel data.
Een selectie van klanten waar wij voor gewerkt hebben
Wanneer heeft u dit nodig?
Scenario 1
Versterken van de merkbekendheid onder bouwprofessionals
Een toonaangevende fabrikant van lijmen en kitten wil zijn positie versterken onder aannemers en architecten in meerdere Europese markten. Ondanks de hoge productkwaliteit kampt het bedrijf met inconsistente merkbekendheid en een onduidelijke positionering ten opzichte van gevestigde concurrenten. Door een onderzoek naar merkpositionering en -imago uit te voeren, hoopt men de factoren te achterhalen die de perceptie onder belangrijke besluitvormers in de bouwketen beïnvloeden, en een strategie te ontwikkelen om zich te onderscheiden.
-
Hoe beoordelen aannemers en distributeurs ons merk in vergelijking met gevestigde concurrenten?
-
Welke unieke merkattributen (bijv. duurzaamheid, gebruiksgemak) spreken het meest aan bij de belangrijkste gebruikersgroepen?
-
Wat is onze spontane versus geholpen merkbekendheid in verschillende Europese regio’s?
-
Welke communicatiekanalen (beurzen, digitale platforms, demonstraties op locatie) zijn het meest effectief voor het vergroten van de merkzichtbaarheid?
-
Hoe kunnen we onze merkboodschap inzetten om het vertrouwen en de geloofwaardigheid onder bestekschrijvers en architecten te vergroten?
Scenario 2
Versterken van een premium merk in de installatiemarkt
Een multinationale aanbieder van HVAC-oplossingen wil zijn premium productlijn uitbreiden naar nieuwe regio’s. Hoewel het merk goed bekend is op de thuismarkt, is de merkloyaliteit onder installateurs en werktuigbouwkundigen in de doellanden nog onduidelijk. Het bedrijf besluit een onderzoek naar merkprestaties en merkwaarde (Brand Performance and Equity study) uit te voeren om te beoordelen in hoeverre de premium positionering aanslaat in verschillende installatiemarkten, en om te achterhalen waar en hoe de merkboodschap verfijnd moet worden.
-
Hoe vertrouwd zijn lokale installateurs en ingenieurs met onze premium productlijn, en wat is hun perceptie van de waarde van ons merk?
-
Wat zijn de belangrijkste drijfveren van merkloyaliteit (bijv. productbetrouwbaarheid, aftersalesondersteuning) in elk doelland?
-
Welke merkelementen—logo, slogan of producteigenschappen—spreken aan over culturele en marktverschillen heen?
-
Welke concurrentiële bedreigingen of kansen beïnvloeden de positie van ons merk in deze nieuwe regio’s?
-
Welke stakeholdergroep (installateurs, groothandels of eindgebruikers) heeft de meeste invloed op de merkadoptie?
Scenario 3
Herpositioneren van een traditioneel merk in de woningverbeteringsretail
Een gevestigde naam in doe-het-zelf verfproducten voor thuisgebruik merkt dat zijn imago als verouderd wordt ervaren door jongere consumenten en semiprofessionele schilders. Ondanks tientallen jaren marktaanwezigheid ondervindt het merk stevige concurrentie van trendy nieuwkomers en online retailers. Door een onderzoek naar merkcommunicatie en -boodschap te starten, wil het bedrijf zijn merkidentiteit vernieuwen, aantrekkelijker worden voor een breder publiek en tegelijkertijd zijn traditie van kwaliteit versterken.
-
Welke aspecten van ons erfgoed worden positief ontvangen, en welke onderdelen voelen verouderd aan voor moderne consumenten?
-
Hoe vergelijken semiprofessionele schilders de reputatie, prijsstelling en productkwaliteit van ons merk met die van nieuwere marktspelers?
-
Welke boodschap moeten we benadrukken om zowel innovatie als traditie onder de aandacht te brengen?
-
Hoe consistent is onze merkbeleving in fysieke winkels, op e-commerceplatforms en op sociale media?
-
Welke kansen zijn er om samen te werken met influencers of branche-experts om de merkgeloofwaardigheid te versterken?
Wat onze klanten over ons zeggen
Hendrikje Budenberg
Verantwoordelijke Marketing & Communicatie BU Technische Isolatie bij Saint-Gobain TechnicalInsulation
Bij USP is er altijd goed persoonlijk contact en de onderzoeksresultaten waren geweldig.
Belangrijke voordelen
Custom made insights, tailored to your needs Op maat gemaakte inzichten, afgestemd op uw behoeften
Leder merkonderzoek en iedere bedrijfsdoelstelling is uniek, dat begrijpen wij bij USP. Elk merkonderzoek wordt op maat gemaakt en afgestemd op uw wensen.
B2B en B2C
USP heeft ruime ervaring met merkonderzoek gericht op de professionele en consumentenmarkt.
Wereldwijde dekking
USP kan wereldwijd merkonderzoek uitvoeren
Brede dekking van doelgroepen en segmenten
USP kan een grote verscheidenheid aan segmenten en doelgroepen in de waardeketen van de bouw-, installatie- en doe-het-zelfsector bestrijken.
Kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek
USP kan zowel kwalitatieve (diepte-interviews, groepsgesprekken etc) als kwantitatieve (CATI, online etc) merkonderzoeken uitvoeren.
Onderzoeksonderwerpen
Every branding research project USP conducts is unique. However, there are some elements that are frequently part of our branding studies.
Merkprestaties
Beoordeelt de mate van herkenning en bekendheid van uw merk(en) onder de doelgroepen. Het kan bestaan uit spontane en geholpen bekendheid, gebruik, voorkeur en promotie.
Merkimago
Richt zich op de percepties, gevoelens en associaties die uw belangrijkste doelgroepen hebben met het (de) merk(en). Het omvat kenmerken als merkpersoonlijkheid, merkwaarden en de emotionele band die uw doelgroepen hebben met het merk.
Merkwaarde
Meet de waarde van het merk aan de hand van perceptie en financiële impact. Het omvat elementen als merkloyaliteit, waargenomen kwaliteit en merkassociaties die bijdragen aan de waarde van het merk.
Merkpositionering
Evalueert hoe uw merk(en) gepositioneerd zijn ten opzichte van concurrenten. Het gaat om het begrijpen van de unieke waardepropositie van het (de) merk(en) en hoe het zich onderscheidt in de markt.
Merkloyaliteit
Beoordeelt de mate van loyaliteit en betrokkenheid van bepaalde doelgroepen bij een of meerdere merken. Het omvat herhaalaankopen, aanbeveling en de kans dat iemand in de toekomst bij het merk of de merken blijft.
Merkreputatie
Evalueert de effectiviteit van de communicatiestrategieën van het merk, inclusief advertenties, marketingboodschappen en algemene merkverhalen.
Merkcommunicatie
Evaluates the effectiveness of the brand's communication strategies, including advertising, marketing messages, and overall brand storytelling.
Merkconsistentie
Beoordeelt hoe consistent het merk is op verschillende contactpunten, en zorgt ervoor dat de merkidentiteit, boodschap en ervaringen uniform zijn, ongeacht waar of hoe uw stakeholders ermee omgaan.
Klantperceptie en -ervaring
Onderzoekt hoe uw doelgroepen hun interacties en ervaringen met een of meerdere merken waarnemen, inclusief klantenservice, productgebruik en algehele tevredenheid.
Marktpositie en concurrentieanalyse
Onderzoekt de marktpositie van het merk ten opzichte van concurrenten, waarbij sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen worden geïdentificeerd die de reputatie van het merk beïnvloeden.
Wie heeft er baat bij?
Professionals op C-niveau
Professionals op het gebied van bedrijfs-/productontwikkeling
Marketing- en marktkennisprofessionals
Investeerders en M&A-professionals
Hoe kunnen we onze merkperceptie en ons imago verbeteren om ons marktaandeel te vergroten?
USP kan uw huidige merkpositie en imago vaststellen en vergelijken met de concurrentie. Gebaseerd op onze drie decennia aan marktervaring in de bouw-, installatie- en doe-het-zelfmarkt kunnen wij inzichten en advies bieden over hoe en waar u uw merkpositionering en imago kunt verbeteren.
Hoe ziet het huidige merkenlandschap eruit en hoe moeten we ons merk(en) positioneren voor een succesvolle marktbetreding?
USP kan onderzoeken hoe het huidige merklandschap eruit ziet in een markt die u mogelijk zou willen betreden. Bovendien kunnen we, op basis van onze ervaring en uw merkwaarden in andere markten, adviseren over welke merkaspecten we moeten promoten bij het betreden van een nieuwe markt.
We moeten onze merken in meerdere belangrijke markten onder meerdere belangrijke doelgroepen volgen en monitoren.
Als internationaal opererend marktonderzoeksbureau gespecialiseerd in de bouw-, installatie- en doe-het-zelfmarkt kan USP uw merktrackers en merkonderzoeken in meerdere landen tegelijk uitvoeren, waarbij de resultaten vergelijkbaar en van hoge kwaliteit blijven. Met onze meer dan 30 jaar ervaring in de bouw-, installatie- en doe-het-zelfsegmenten kunnen we inzichten en advies leveren.
Hoe moeten we de merkwaarde van een interessant bedrijf waarderen?
USP kan u helpen bepalen wat de merkwaarde is, op basis van de merkbekendheid, het gebruik van en de voorkeur van de belangrijkste gebruikers voor de merken van het bedrijf waarin u geïnteresseerd bent. Bovendien kan USP dit vergelijken met belangrijke concurrenten om ervoor te zorgen dat u de merkpositie in het totale concurrentieveld kunt evalueren.
Experts
Dirk Hoogenboom
Head of New Business Development & Sales
Kristina Chrep
Team Leader | Consultant
Veelgestelde vragen
-
Kan USP de resultaten van een merkonderzoek benchmarken met concurrenten en/of vergelijkbare industrieën?
Ja, als marktonderzoeksbureau gespecialiseerd in de bouw-, installatie- en doe-het-zelfmarkt kunnen wij de resultaten van uw merkonderzoek benchmarken met resultaten uit aangrenzende of relevante industrieën en, afhankelijk van de onderzoeksopzet, ook met directe concurrenten.
-
Welk type methodologie gebruikt USP als het gaat om merkonderzoek?
Dit is uiteraard afhankelijk van uw wensen en de haalbaarheid van het veldwerk. B2B-doelgroepen in de bouw- en installatiesegmenten reageren in veel gevallen niet goed op online onderzoek. Bovendien is de beschikbaarheid van online panels voor doelgroepen als aannemers, installateurs, schilders en dergelijke zeer laag en doorgaans van lage kwaliteit. Dit is de reden waarom USP onder B2B-doelgroepen regelmatig telefonisch merkonderzoek uitvoert om de representativiteit en de hoogste kwaliteit van de resultaten te garanderen. Voor B2C-doelgroepen is online onderzoek een veel reëlere optie.
-
Kan USP merkonderzoeken in meerdere landen tegelijk uitvoeren?
Ja, een van de toegevoegde waarden van het werken met USP, naast onze dertig jaar ervaring in de bouw-, installatie- en woningverbeteringssegmenten, is dat we onze onderzoeksprojecten in meerdere landen gelijktijdig kunnen uitvoeren met behulp van dezelfde methodologie en vragenlijst (uiteraard in moedertalen).
Neem contact met ons op
Zend ons een bericht
Neem dan contact op met ons kantoor of vul het contactformulier in, dan nemen onze specialisten contact met u op.
TELEFOON
+31 10 2066900ADDRESS
Max Euwelaan 51
3062 MA Rotterdam