Onze marktonderzoeken

Marktrapporten

See all
usp

Nieuws I gepubliceerd 22 March 2022 I Maja Markovic

VEEL INSTALLATEURS GEBRUIKEN WEBSHOPS DIE ENKEL ONLINE BESTAAN, MAAR KOPEN ER WEINIG

In een voorgaand artikel hebben we een verband gelegd tussen digitalisering in de bouw en het gebruik van BIM onder e-installateurs. De digitalisatietrend laat zich echter op meer plaatsen zien dan alleen in het veranderend bouwproces. Het verandert bijvoorbeeld ook hoe en waar installateurs hun installatieproducten kopen. Naast nieuwe manieren om te kopen bij de oude en bekende koopkanalen geeft het digitale speelveld nieuwe spelers kansen in de installatiemarkt.

Het beste voorbeeld zijn de puur online shops, webwinkels die geen fysieke verkooppunten hebben en enkel via internet verkopen. Deze webwinkels zijn ook actief in de installatiemarkt, bijvoorbeeld webwinkels die ook installatieproducten in hun assortiment hebben, of zelfs installatiegespecialiseerde webwinkels.

Het meten van de populariteit van deze webwinkels is van groot belang voor fabrikanten en merken van installatieproducten. Hoe goed je marketing immers ook is, als je producten niet beschikbaar zijn in de koopkanalen die installateurs gebruiken worden ze ook niet gekocht. Daarom hebben we voor het Q4 2021 rapport van de European Electrical Installation Monitor van USP Marketing Consultancy 825 e-installateurs uit 7 landen gevraagd naar hun gebruik van webwinkels die enkel online verkopen.

Veel installateurs gebruiken webwinkels

Van elke vijf Europese installateurs zeggen er twee webwinkels te gebruiken om installatieproducten te kopen, wat toch een behoorlijk aandeel is. Er zijn echter flinke verschillen per land te zien. Zo gebruikt in Frankrijk, Duitsland en Polen minder dan een kwart van de installateurs webshops die enkel online verkopen, terwijl dat in Nederland meer dan de helft is. Webshops zijn duidelijk het meest populair in het Verenigd Koninkrijk, waar maar liefst drie kwart van de installateurs er installatieproducten koopt.

Maar ze kopen er weinig

Zoals gezegd geeft 38% van de Europese installateurs aan dat ze webshops gebruiken om installatieproducten te kopen. Gesplitst naar type webshop zegt een kwart van alle installateurs dat wel eens bij installatiegespecialiseerde webshops te doen, en ook zegt een kwart dat wel eens bij niet-gespecialiseerde webshops te doen. Die cijfers zeggen wel wat over de populariteit van webwinkels die enkel online bestaan, maar niets over hoeveel geld installateurs er daadwerkelijk uitgeven.
Als we kijken naar welk deel van hun budget installateurs bij deze webwinkels uitgeven, lijken ze een stuk minder populair te zijn. Slechts twee procent van het budget van Europese installateurs word bij niet-gespecialiseerde webshops uitgegeven, en slechts 3% bij installatiegespecialiseerde webshops. Dit aandeel van hun budget is erg weinig, zeker vergeleken met de gespecialiseerde groothandel waar Europese installateurs maar liefst drie kwart van hun budget uitgeven.

Conclusie

Webwinkels die enkel online bestaan lijken misschien wel populair onder Europese e-installateurs, maar het budget wat ze er daadwerkelijk uitgeven is maar klein. Zelfs na twee jaar van pandemie, wat e-commerce in het algemeen juist heeft doen groeien. Dat betekent niet dat fabrikanten van installatieproducten webwinkels die enkel online verkopen zomaar kunnen negeren. Net zoals we bij het gebruik van webwinkels onder e-installateurs zagen, verschilt het budget dat ze er uitgeven ook sterk per land.

Om een voorbeeld te geven wordt er in Polen het tweede grootste budget uitgegeven bij webwinkels, terwijl dat juist één van de landen is met het laagste aandeel installateurs die webwinkels gebruiken. Dit laat zien dat een gedetailleerder beeld per gebied nodig is om in te schatten wat de waarde van deze webwinkels is voor een merk of product. Voor een gedetailleerd overzicht van het gebruik van alle koopkanalen onder installateurs uit zeven Europese landen verwijzen we naar het Q4 2021 rapport van de European Electrical Installation Monitor van USP Marketing Consultancy.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Media-oriëntatie H2 2021

2024 161 pagina's

Verken de media-betrokkenheidspatronen van aannemers om uw marketingstrategieën te optimaliseren. Duik in een pool van inzichten die onthult hoe aannemers omgaan met verschillende mediakanalen.

Bouw

European Green Deal Q4 2021

2024 88 pages

Explore the impact and reception of the European Green Deal among architects. Understand how the initiative is influencing architectural practices and sustainability measures.

Bouw

Koop kanalen H2 2023

2024 123 pagina's

Ontdek het koop- en bestelgedrag onder aannemers in H2 2023. Ontdek de belangrijkste gebruikte kanalen, share-of-wallet en nog veel meer.

Bouw

Gedragssegmentatie en mediagebruik 2023

2023 75 pagina's

Dit rapport geeft een uitgebreid overzicht van koopgedrag, producten en mediagebruik, specifiek gericht op Europese klusjesmannen. Het gaat in op hoe klussers media gebruiken, en voor welke doeleinden, en onderzoekt hun gewoonten en voorkeuren op het gebied van koopgedrag.

Bouw

Koopgedrag 2023

2023 64 pages

Ontdek het koopgedrag onder schilders in 2023. Begrijp de factoren die hun keuzes bepalen en hoe deze zich verhouden tot product- en merkvoorkeuren.

Bouw

Duurzaamheid Q2 2023

2023 94 pagina's

Ontdek de perspectieven van architecten op duurzaamheid in Q2 2023. Verken de evoluerende duurzame praktijken en de impact op architecturale ontwerpen en projectimplementaties.

Doe-het-zelf

DIY versus DIFM Q4 2021

2024 113 pagina's

Dit rapport is een must-have als u in de woningverbeteringsindustrie werkt. Het biedt een schat aan informatie over het gedrag van doe-het-zelf- en DIFM-consumenten, hun motivaties en de factoren die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

Doe-het-zelf

Doe-het-zelf of doe-het-voor-mij Q4 2023

2024 70 pagina's

Ontdek de heersende trends tussen doe-het-zelf en DIFM in Q4 2023. Begrijp de voorkeuren van de consument en de factoren die van invloed zijn op hun keuze tussen doe-het-zelf en DIFM.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pagina's

Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de doe-het-zelfbranche, met een focus op branding en de meest populaire merken binnen verschillende categorieën. In dit rapport krijgt u inzicht in hoe klanten merken voor woningverbetering ervaren en wat hen motiveert om bepaalde producten te kopen.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2023

2023 114 pagina's

De European Home Improvement Monitor biedt waardevolle inzichten in aankoopkanalen in de Europese doe-het-zelfsector en onderzoekt de veranderende voorkeuren en gedragingen van consumenten in de traditionele detailhandel en opkomende online platforms.

Doe-het-zelf

Duurzaamheid Q1 2023

2023 73 pagina's

Verdiep je in duurzaamheidstrends in de doe-het-zelfsector in Q1 2023. Ontdek de voorkeuren van de consument en de verschuiving naar milieuvriendelijke oplossingen voor woningverbetering.

Doe-het-zelf

Opkomst van digital natives Q1 2022

2022 120 pagina's

Ontdek de impact van digital natives op de doe-het-zelfsector in Q1 2022. Ontdek hoe digitalisering het consumentengedrag en de markttrends vormgeeft.

Installatie

Duurzaamheid Q1 2024

2024 99 pagina's

Het European Electrical Installation Monitor rapport geeft een gedetailleerde analyse van de duurzame oplossingen in de installatiebranche. Dit rapport richt zich specifiek op duurzaamheidsaspecten in de industrie.

Installatie

Challenges toward sustainable future Q4 2021

2024 111 pages

Installatie

Inkoop kanalen Q4 2021

2024 106 pagina's

Verdiep je in de opleidingsbehoeften binnen de elektrotechnische installatiesector. Begrijp de gebieden die de ontwikkeling van vaardigheden vereisen om aan de veranderende eisen van de industrie te voldoen.

Installatie

European Heat Pump Monitor: inzicht van huiseigenaren

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht in huiseigenaren is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op ongeveer 4.000 online interviews met huiseigenaren, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

European Heat Pump Monitor: Inzicht voor installateurs van warmtepompen

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht van warmtepompinstallateurs is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op 920 telefonische interviews met warmtepompinstallateurs, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

Opleidingsbehoeften Q4 2023

2024 110 pagina's

Dit rapport onderzoekt de opleidingsbehoeften van installateurs, zowel digitaal als persoonlijk. Het volledige rapport behandelt alle belangrijke opleidingsbehoeften en -aspecten en biedt een uitgebreid overzicht van de bedrijfsontwikkeling in de installatiesector in belangrijke Europese landen.