Onze marktonderzoeken

Marktrapporten

See all
usp

Nieuws I gepubliceerd 28 January 2022 I Dirk Hoogenboom

ORIËNTATIE VOOR HOME IMPROVEMENT PRODUCTEN STEEDS DIGITALER

In de meer conservatieve markt van Home Improvement producten, is online aankopen echter nog niet erg gebruikelijk. Zo legt een groter deel van de klanten nog steeds de voorkeur op het aankopen van Home Improvement producten in fysieke doe-het-zelf winkels. Hoe het ook zij, online aankopen is slechts een deel van de customer journey, een reis die altijd begint met oriëntatie. Oriëntatie is de belangrijkste fase voor fabrikanten en merken om de aandacht van de consument te trekken. Om licht te werpen op het oriëntatiegedrag van consumenten, en vooral online oriëntatie in de markt voor Home Improvement, richtte USP Marketing Consultancy  zich in het Q1 2019-rapport van de European Home Improvement Monitor op oriëntatie en nieuwe manieren van informatie zoeken.

Onze resultaten tonen aan dat de online oriëntatie snel stijgt, ondanks het feit dat de overgrote meerderheid consumenten van de home improvement producten nog steeds de voorkeur aan het kopen van producten in de fysieke doe-het-zelf winkels. Vijf jaar geleden gebruikte ongeveer een derde van de consumenten online informatiebronnen over home improvement producten die ze uiteindelijk kochten. Tegenwoordig geeft 45% van de consumenten aan dit te doen.

Op landelijk niveau zijn verschillen te zien. In Frankrijk en België bijvoorbeeld is het aandeel consumenten dat aangeeft online te zoeken naar productinformatie over home improvement nog steeds ongeveer een derde. Polen loopt voorop, omdat meer dan de helft van de consumenten aangeeft daar door het gebruik van online bronnen meer te weten te komen over home improvement producten voor de aankoop. Ongeacht de verschillen in online oriëntatie per land op dit moment, laten alle elf Europese landen in het kader van de European Home Improvement Monitor dezelfde trend zien. In alle landen stijgt het aantal consumenten dat online aan hun customer journey begint snel.

Wanneer de nadruk ligt op specifieke kenmerken van de consument, lijkt het inkomensniveau of de hoeveelheid doe-het-zelfervaring geen invloed te hebben op het online oriëntatiegedrag van consumenten. Leeftijd is echter van grote invloed. Zoals verwacht, jongere consumenten tonen aan veel meer op zoek te zijn naar online productinformatie dan oudere generaties. Wat echter belangrijk is om niet te vergeten is het feit dat de jongere consumenten van vandaag de oudere consument is van morgen. Dit betekent dat na verloop van tijd de stijgende trend van online oriëntatie zal blijven stijgen.

In lijn met deze positieve trend van online oriëntatie, toont ons onderzoek aan dat het aantal consumenten dat al een merk in gedachten heeft bij het betreden van een fysieke winkel ook steeds vaker voorkomt. Dat betekent dat de opkomst van online oriëntatie grote gevolgen heeft voor fabrikanten en merken, zelfs in de relatief conservatieve markt van home improvement producten. Om op te vallen bij de consument tijdens de start van zijn/haar customer journey, zullen fabrikanten en merken hun marketingstrategieën steeds meer moeten richten op online informatiekanalen.

Om meer te weten te komen over het online oriëntatiegedrag van consumenten en nieuwe manieren om producten voor home improvement te zoeken, verwijzen we u door naar het Q1 2019-rapport van de European Home Improvement Monitor. In dit rapport wordt gedetailleerde informatie over consumenten uit elf Europese landen opgenomen.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Media-oriëntatie H2 2021

2024 161 pagina's

Verken de media-betrokkenheidspatronen van aannemers om uw marketingstrategieën te optimaliseren. Duik in een pool van inzichten die onthult hoe aannemers omgaan met verschillende mediakanalen.

Bouw

European Green Deal Q4 2021

2024 88 pages

Explore the impact and reception of the European Green Deal among architects. Understand how the initiative is influencing architectural practices and sustainability measures.

Bouw

Koop kanalen H2 2023

2024 123 pagina's

Ontdek het koop- en bestelgedrag onder aannemers in H2 2023. Ontdek de belangrijkste gebruikte kanalen, share-of-wallet en nog veel meer.

Bouw

Gedragssegmentatie en mediagebruik 2023

2023 75 pagina's

Dit rapport geeft een uitgebreid overzicht van koopgedrag, producten en mediagebruik, specifiek gericht op Europese klusjesmannen. Het gaat in op hoe klussers media gebruiken, en voor welke doeleinden, en onderzoekt hun gewoonten en voorkeuren op het gebied van koopgedrag.

Bouw

Koopgedrag 2023

2023 64 pages

Ontdek het koopgedrag onder schilders in 2023. Begrijp de factoren die hun keuzes bepalen en hoe deze zich verhouden tot product- en merkvoorkeuren.

Bouw

Duurzaamheid Q2 2023

2023 94 pagina's

Ontdek de perspectieven van architecten op duurzaamheid in Q2 2023. Verken de evoluerende duurzame praktijken en de impact op architecturale ontwerpen en projectimplementaties.

Doe-het-zelf

DIY versus DIFM Q4 2021

2024 113 pagina's

Dit rapport is een must-have als u in de woningverbeteringsindustrie werkt. Het biedt een schat aan informatie over het gedrag van doe-het-zelf- en DIFM-consumenten, hun motivaties en de factoren die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

Doe-het-zelf

Doe-het-zelf of doe-het-voor-mij Q4 2023

2024 70 pagina's

Ontdek de heersende trends tussen doe-het-zelf en DIFM in Q4 2023. Begrijp de voorkeuren van de consument en de factoren die van invloed zijn op hun keuze tussen doe-het-zelf en DIFM.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pagina's

Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de doe-het-zelfbranche, met een focus op branding en de meest populaire merken binnen verschillende categorieën. In dit rapport krijgt u inzicht in hoe klanten merken voor woningverbetering ervaren en wat hen motiveert om bepaalde producten te kopen.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2023

2023 114 pagina's

De European Home Improvement Monitor biedt waardevolle inzichten in aankoopkanalen in de Europese doe-het-zelfsector en onderzoekt de veranderende voorkeuren en gedragingen van consumenten in de traditionele detailhandel en opkomende online platforms.

Doe-het-zelf

Duurzaamheid Q1 2023

2023 73 pagina's

Verdiep je in duurzaamheidstrends in de doe-het-zelfsector in Q1 2023. Ontdek de voorkeuren van de consument en de verschuiving naar milieuvriendelijke oplossingen voor woningverbetering.

Doe-het-zelf

Opkomst van digital natives Q1 2022

2022 120 pagina's

Ontdek de impact van digital natives op de doe-het-zelfsector in Q1 2022. Ontdek hoe digitalisering het consumentengedrag en de markttrends vormgeeft.

Installatie

Duurzaamheid Q1 2024

2024 99 pagina's

Het European Electrical Installation Monitor rapport geeft een gedetailleerde analyse van de duurzame oplossingen in de installatiebranche. Dit rapport richt zich specifiek op duurzaamheidsaspecten in de industrie.

Installatie

Challenges toward sustainable future Q4 2021

2024 111 pages

Installatie

Inkoop kanalen Q4 2021

2024 106 pagina's

Verdiep je in de opleidingsbehoeften binnen de elektrotechnische installatiesector. Begrijp de gebieden die de ontwikkeling van vaardigheden vereisen om aan de veranderende eisen van de industrie te voldoen.

Installatie

European Heat Pump Monitor: inzicht van huiseigenaren

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht in huiseigenaren is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op ongeveer 4.000 online interviews met huiseigenaren, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

European Heat Pump Monitor: Inzicht voor installateurs van warmtepompen

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht van warmtepompinstallateurs is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op 920 telefonische interviews met warmtepompinstallateurs, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

Opleidingsbehoeften Q4 2023

2024 110 pagina's

Dit rapport onderzoekt de opleidingsbehoeften van installateurs, zowel digitaal als persoonlijk. Het volledige rapport behandelt alle belangrijke opleidingsbehoeften en -aspecten en biedt een uitgebreid overzicht van de bedrijfsontwikkeling in de installatiesector in belangrijke Europese landen.