Onze marktonderzoeken

Marktrapporten

See all
usp

Nieuws I gepubliceerd 28 January 2022 I Dirk Hoogenboom

ORIËNTATIE VOOR HOME IMPROVEMENT PRODUCTEN STEEDS DIGITALER

In de meer conservatieve markt van Home Improvement producten, is online aankopen echter nog niet erg gebruikelijk. Zo legt een groter deel van de klanten nog steeds de voorkeur op het aankopen van Home Improvement producten in fysieke doe-het-zelf winkels. Hoe het ook zij, online aankopen is slechts een deel van de customer journey, een reis die altijd begint met oriëntatie. Oriëntatie is de belangrijkste fase voor fabrikanten en merken om de aandacht van de consument te trekken. Om licht te werpen op het oriëntatiegedrag van consumenten, en vooral online oriëntatie in de markt voor Home Improvement, richtte USP Marketing Consultancy  zich in het Q1 2019-rapport van de European Home Improvement Monitor op oriëntatie en nieuwe manieren van informatie zoeken.

Onze resultaten tonen aan dat de online oriëntatie snel stijgt, ondanks het feit dat de overgrote meerderheid consumenten van de home improvement producten nog steeds de voorkeur aan het kopen van producten in de fysieke doe-het-zelf winkels. Vijf jaar geleden gebruikte ongeveer een derde van de consumenten online informatiebronnen over home improvement producten die ze uiteindelijk kochten. Tegenwoordig geeft 45% van de consumenten aan dit te doen.

Op landelijk niveau zijn verschillen te zien. In Frankrijk en België bijvoorbeeld is het aandeel consumenten dat aangeeft online te zoeken naar productinformatie over home improvement nog steeds ongeveer een derde. Polen loopt voorop, omdat meer dan de helft van de consumenten aangeeft daar door het gebruik van online bronnen meer te weten te komen over home improvement producten voor de aankoop. Ongeacht de verschillen in online oriëntatie per land op dit moment, laten alle elf Europese landen in het kader van de European Home Improvement Monitor dezelfde trend zien. In alle landen stijgt het aantal consumenten dat online aan hun customer journey begint snel.

Wanneer de nadruk ligt op specifieke kenmerken van de consument, lijkt het inkomensniveau of de hoeveelheid doe-het-zelfervaring geen invloed te hebben op het online oriëntatiegedrag van consumenten. Leeftijd is echter van grote invloed. Zoals verwacht, jongere consumenten tonen aan veel meer op zoek te zijn naar online productinformatie dan oudere generaties. Wat echter belangrijk is om niet te vergeten is het feit dat de jongere consumenten van vandaag de oudere consument is van morgen. Dit betekent dat na verloop van tijd de stijgende trend van online oriëntatie zal blijven stijgen.

In lijn met deze positieve trend van online oriëntatie, toont ons onderzoek aan dat het aantal consumenten dat al een merk in gedachten heeft bij het betreden van een fysieke winkel ook steeds vaker voorkomt. Dat betekent dat de opkomst van online oriëntatie grote gevolgen heeft voor fabrikanten en merken, zelfs in de relatief conservatieve markt van home improvement producten. Om op te vallen bij de consument tijdens de start van zijn/haar customer journey, zullen fabrikanten en merken hun marketingstrategieën steeds meer moeten richten op online informatiekanalen.

Om meer te weten te komen over het online oriëntatiegedrag van consumenten en nieuwe manieren om producten voor home improvement te zoeken, verwijzen we u door naar het Q1 2019-rapport van de European Home Improvement Monitor. In dit rapport wordt gedetailleerde informatie over consumenten uit elf Europese landen opgenomen.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Behavioural segmentation and media usage report 2023

2023 75 pages

This report provides a comprehensive overview of purchase behaviour, products, and media usage, specifically focusing on European handymen. It delves into how handymen use media, and for what purposes, and examines their habits and preferences in terms of purchasing behaviour.

Bouw

Purchase behaviour 2023

2023 64 pages

Uncover the purchasing behaviors among painters in 2023. Understand the factors driving their choices and how they relate to product and brand preferences.

Bouw

Sustainability Q2 2023

2023 94 pages

Uncover architects' perspectives on sustainability in Q2 2023. Explore the evolving sustainable practices and the impact on architectural designs and project implementations.

Bouw

Media orientation Q1 2023

2023 95 pages

Unravel the media engagement trends among European architects in Q1 2023. Delve into how different media channels are utilized for information, inspiration, and professional growth.

Bouw

Sustainability & Circularity H1 2023

2023 54 pages

Explore the adoption of sustainability and circularity practices among contractors in H1 2023. Uncover the driving forces behind the shift towards more sustainable construction practices and the benefits reaped.

Bouw

Profiling, purchase behavior, product and brand scan 2022

2022 51 pages

This report offers a comprehensive overview of purchase behaviour, product, and brand scanning, with a specific focus on European handymen. Brand preferences are covered for each country, showing differences among spontaneous awareness, brand usage, and the most used brand, while the segment on purchase channels shows the type of buying behaviour and preferred channels handymen choose.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pages

This report offers an extensive overview of the home improvement industry, with a focus on branding and the most popular brands within different categories. Within this report, you will gain insights into how customers perceive home improvement brands and what motivates them to buy certain products.

Doe-het-zelf

Purchase channels Q2 2023

2023 114 pages

The European Home Improvement Monitor offers valuable insights on purchase channels in the European home improvement industry, examining the evolving preferences and behaviors of consumers across traditional retail and emerging online platforms.

Doe-het-zelf

Sustainability Q1 2023

2023 73 pages

Delve into sustainability trends in the home improvement sector in Q1 2023. Discover consumer preferences and the shift towards eco-friendly home improvement solutions.

Doe-het-zelf

Rise of digital natives Q1 2022

2022 120 pages

Explore the impact of digital natives on the home improvement sector in Q1 2022. Discover how digitalization is shaping consumer behaviors and market trends.

Doe-het-zelf

Purchase Channels Q2 2022

2022 124 pages

Uncover the prevalent purchase channels in the home improvement sector during Q2 2022. Delve into consumer preferences and the factors influencing their purchasing decisions.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2022

2022 187 pages

Discover the power of branding in the home improvement sector. Explore how strong branding influences consumer preferences and purchase decisions.

Installatie

Services in the Installation market Q2 2023

2023 111 pages

This report explores the type of support installers anticipate from manufacturers and to what degree. Alongside a thorough examination of installation services, the report presents a comprehensive overview of business development in the installation sector across important European countries.

Installatie

Sustainability Q1 2023

2023 99 pages

The European Mechanical Installation Monitor report provides a detailed analysis of the plumbing and HVAC industry. This report specifically focuses on sustainability aspects in the industry.

Installatie

Purchase channels Q3 2023

2023 106 pages

This report provides a comprehensive view of the attitudes of installers toward purchase channels, specifically among HVAC installers. In the report, you will find insights into buying behaviour, which channels are mostly used, which are growing, and whether online channels are gaining acceptance.

Installatie

Training needs Q2 2023

2023 106 pages

This report offers an overview of installers’ habits and preferences concerning their education. Furthermore, the report encompasses the pervasive challenge of workforce shortage and explores the sector’s strategies for resolving this issue.

Installatie

Media orientation Q1 2023

2023 119 pages

Understanding media orientation is crucial for businesses operating in the electrical installation sector. In today’s digital age, where media channels are constantly evolving, it is essential to identify the most effective platforms to reach and engage with target audiences. This report offers a comprehensive analysis of media usage within the industry, providing actionable insights that can drive impactful marketing campaigns.

Installatie

Media orientation Q4 2022

2022 81 pages