Onze marktonderzoeken

Marktrapporten

See all
usp

Nieuws I gepubliceerd 15 April 2022 I Maja Markovic

INSTALLATIEPRODUCTEN WORDEN STEEDS MEER ONLINE BESTELD

Digitalisering beïnvloedt de kanalen via welke e-installateurs installatieproducten kopen. Door deze trend zijn er zelfs hele nieuwe spelers op de markt verschenen, winkels of groothandels die enkel online verkopen. In een voorgaand artikel zagen we echter dat Europese installateurs maar 2-3% van hun budget uitgeven bij dergelijke webwinkels, terwijl ze drie kwart van hun budget uitgeven bij de traditionele gespecialiseerde groothandel en ongeveer een tiende direct bij de fabrikant.

Men kan zo concluderen dat er weinig van de digitalisering terug is te zien in het koopgedrag van installateurs, maar dat is niet waar. Digitalisering opent niet enkel de markt voor nieuwe aanbieders van installatieproducten, het verandert ook de manier waarop installateurs kopen bij de meer traditionele verkooppunten. Dat wordt duidelijk in het Q4 2021 rapport van de European Electrical Installation Monitor van USP Marketing Consultancy, waarvoor we 825 installateurs uit zeven landen vroegen naar hun koopgedrag.

Online bestellen is in sommige landen nu al de norm

De digitaliseringstrend laat zich duidelijk zien in de manier waarop installateurs bestellen. Als we kijken naar de traditionele gespecialiseerde groothandels, het koopkanaal waar Europese installateurs het leeuwendeel van hun budget uitgeven, dan wordt een kwart van die aankopen nu al online besteld via de webshop of app van de groothandel. De andere drie kwart van de aankopen worden op traditionele wijze besteld, in de winkel of op afstand via telefoon, email of de vertegenwoordiger van de groothandel.

Dat een kwart van de aankopen bij installatie-gespecialiseerde groothandels al online wordt gedaan laat duidelijk zien hoe belangrijk webshops en apps zijn voor dit verkoopkanaal. Dit zijn echter wel Europese gemiddelden en er zijn aanzienlijke verschillen te zien tussen afzonderlijke landen. In Spanje en het Verenigd Koninkrijk bestellen installateurs veel liever op traditionele manier, aangezien er maar door respectievelijk zeven en acht procent van de installateurs online wordt besteld bij groothandels.

Aan de nadere kant van het spectrum wordt online bestellen het meest omarmd door installateurs in Nederland, waar maar liefst drie kwart van aankopen bij gespecialiseerde groothandels online wordt besteld. Zij worden gevolgd door België, waar de helft van aankopen van installateurs wordt besteld via de webshop of app van die groothandels. In deze twee landen is online bestellen duidelijk al de norm.

Fabrikanten moeten de macht van de webshop niet onderschatten

Weten hoe installateurs bestellen is essentieel voor fabrikanten en merken wiens installatieproducten gekocht worden via dit kanaal. Het succes van hun verkoop- en marketingstrategieën is van dat inzicht afhankelijk. Verkoop via webshops is te faciliteren door bijvoorbeeld de juiste productdetails, -omschrijvingen en beeldmateriaal aan te leveren, wat een positief effect zal hebben op verkoopcijfers in gebieden waar online bestellen de norm is.

Tegelijkertijd is het belangrijk dat fabrikanten bet belang en de potentie inzien van een webshop waarmee installateurs direct van die fabrikanten kunnen inkopen. Zoals vermeld wordt ongeveer een tiende van het budget van Europese installateurs direct bij fabrikanten besteed. Bijna een derde van die aankopen wordt nu al online besteld via de webshops of apps van fabrikanten, en dat aandeel wordt verwacht verder te groeien.

Evenals met de andere verkoopkanalen het geval was, zijn er ook flinke verschillen tussen landen te zien wat betreft de manier waarop installateurs direct bij fabrikanten kopen. Voor die details en een overzicht van koopgedrag van installateurs uit zeven belangrijke Europese markten, verwijzen we naar het Q4 2021 rapport van de European Electrical Installation Monitor van USP Marketing Consultancy.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Media-oriëntatie H2 2021

2024 161 pagina's

Verken de media-betrokkenheidspatronen van aannemers om uw marketingstrategieën te optimaliseren. Duik in een pool van inzichten die onthult hoe aannemers omgaan met verschillende mediakanalen.

Bouw

European Green Deal Q4 2021

2024 88 pages

Explore the impact and reception of the European Green Deal among architects. Understand how the initiative is influencing architectural practices and sustainability measures.

Bouw

Koop kanalen H2 2023

2024 123 pagina's

Ontdek het koop- en bestelgedrag onder aannemers in H2 2023. Ontdek de belangrijkste gebruikte kanalen, share-of-wallet en nog veel meer.

Bouw

Gedragssegmentatie en mediagebruik 2023

2023 75 pagina's

Dit rapport geeft een uitgebreid overzicht van koopgedrag, producten en mediagebruik, specifiek gericht op Europese klusjesmannen. Het gaat in op hoe klussers media gebruiken, en voor welke doeleinden, en onderzoekt hun gewoonten en voorkeuren op het gebied van koopgedrag.

Bouw

Koopgedrag 2023

2023 64 pages

Ontdek het koopgedrag onder schilders in 2023. Begrijp de factoren die hun keuzes bepalen en hoe deze zich verhouden tot product- en merkvoorkeuren.

Bouw

Duurzaamheid Q2 2023

2023 94 pagina's

Ontdek de perspectieven van architecten op duurzaamheid in Q2 2023. Verken de evoluerende duurzame praktijken en de impact op architecturale ontwerpen en projectimplementaties.

Doe-het-zelf

DIY versus DIFM Q4 2021

2024 113 pagina's

Dit rapport is een must-have als u in de woningverbeteringsindustrie werkt. Het biedt een schat aan informatie over het gedrag van doe-het-zelf- en DIFM-consumenten, hun motivaties en de factoren die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

Doe-het-zelf

Doe-het-zelf of doe-het-voor-mij Q4 2023

2024 70 pagina's

Ontdek de heersende trends tussen doe-het-zelf en DIFM in Q4 2023. Begrijp de voorkeuren van de consument en de factoren die van invloed zijn op hun keuze tussen doe-het-zelf en DIFM.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pagina's

Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de doe-het-zelfbranche, met een focus op branding en de meest populaire merken binnen verschillende categorieën. In dit rapport krijgt u inzicht in hoe klanten merken voor woningverbetering ervaren en wat hen motiveert om bepaalde producten te kopen.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2023

2023 114 pagina's

De European Home Improvement Monitor biedt waardevolle inzichten in aankoopkanalen in de Europese doe-het-zelfsector en onderzoekt de veranderende voorkeuren en gedragingen van consumenten in de traditionele detailhandel en opkomende online platforms.

Doe-het-zelf

Duurzaamheid Q1 2023

2023 73 pagina's

Verdiep je in duurzaamheidstrends in de doe-het-zelfsector in Q1 2023. Ontdek de voorkeuren van de consument en de verschuiving naar milieuvriendelijke oplossingen voor woningverbetering.

Doe-het-zelf

Opkomst van digital natives Q1 2022

2022 120 pagina's

Ontdek de impact van digital natives op de doe-het-zelfsector in Q1 2022. Ontdek hoe digitalisering het consumentengedrag en de markttrends vormgeeft.

Installatie

Duurzaamheid Q1 2024

2024 99 pagina's

Het European Electrical Installation Monitor rapport geeft een gedetailleerde analyse van de duurzame oplossingen in de installatiebranche. Dit rapport richt zich specifiek op duurzaamheidsaspecten in de industrie.

Installatie

Challenges toward sustainable future Q4 2021

2024 111 pages

Installatie

Inkoop kanalen Q4 2021

2024 106 pagina's

Verdiep je in de opleidingsbehoeften binnen de elektrotechnische installatiesector. Begrijp de gebieden die de ontwikkeling van vaardigheden vereisen om aan de veranderende eisen van de industrie te voldoen.

Installatie

European Heat Pump Monitor: inzicht van huiseigenaren

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht in huiseigenaren is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op ongeveer 4.000 online interviews met huiseigenaren, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

European Heat Pump Monitor: Inzicht voor installateurs van warmtepompen

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht van warmtepompinstallateurs is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op 920 telefonische interviews met warmtepompinstallateurs, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

Opleidingsbehoeften Q4 2023

2024 110 pagina's

Dit rapport onderzoekt de opleidingsbehoeften van installateurs, zowel digitaal als persoonlijk. Het volledige rapport behandelt alle belangrijke opleidingsbehoeften en -aspecten en biedt een uitgebreid overzicht van de bedrijfsontwikkeling in de installatiesector in belangrijke Europese landen.