Installateurs positief over werken op afstand

De druk stijgt voor HVAC-installateurs en loodgieters. Hoge energieprijzen en een algemene focus op duurzaamheid zorgen voor een grote vraag naar installatiewerk. Ondertussen is er een tekort aan arbeidskrachten, omdat veel landen kampen met arbeidstekorten die ook de installatiemarkt treffen. Het resultaat is een zoektocht naar manieren om tijd te besparen door efficiënter te werken.

Een manier om dit te doen is door op afstand te werken. Een neveneffect van de toenemende vraag naar slimme installatieproducten is dat er steeds meer systemen op het internet zijn aangesloten. Hierdoor kunnen installateurs op afstand toegang krijgen tot deze systemen en diagnoses stellen in geval van een systeemfout of zelfs onderhoud op afstand uitvoeren.

Op afstand werken kan installateurs dus enorm veel reistijd besparen. Maar in hoeverre gebruiken installateurs deze mogelijkheid ook daadwerkelijk? Wanneer we onze European Mechanical Installation Monitor richten op slimme installatieproducten, vragen we w-installateurs in zes Europese landen ook of ze op afstand werken en wat ze daarvan vinden.

Slechts een minderheid van de installateurs werkt op afstand

Als we alle landen samen bekijken, werken ongeveer vier op de tien installateurs op afstand. Dat betekent dat ze op afstand toegang krijgen tot systemen die met internet zijn verbonden om de prestaties te bewaken, diagnoses uit te voeren, problemen op te lossen en ander onderhoud uit te voeren. Wel zijn er grote verschillen tussen de landen.

Het percentage installateurs dat op afstand met slimme installatieproducten werkt, is het hoogste in het Verenigd Koninkrijk. Bijna de helft van de installateurs zegt dat te doen. Dat is geen verrassing, aangezien het VK ook het grootste aandeel installateurs heeft dat betrokken is bij slimme productinstallatie. Aan de andere kant van het spectrum van werken op afstand vinden we Polen en Frankrijk, waar minder dan een derde van de installateurs aangeeft op afstand te werken.

Installateurs die op afstand werken zijn er behoorlijk positief over

Interessant is dat van de installateurs die ervaring hebben met werken op afstand, de installateurs in Polen er het meest positief over zijn. Negen op de tien zijn positief over werken op afstand, de rest is neutraal. Het moet echter gezegd worden dat in alle landen de overgrote meerderheid van de installateurs die op afstand werken er positief over zijn.

Als reden voor deze positiviteit noemen veel installateurs het efficiëntie- en tijdbesparende aspect van werken op afstand. Naast besparing op reistijd noemen installateurs ook het gemak van het op afstand monitoren of troubleshooten van systemen, zowel voor de installateurs als voor de opdrachtgevers. Bovendien wordt het feit dat installateurs door toegang op afstand sneller kunnen reageren op problemen en deze sneller kunnen oplossen, genoemd als voordeel van werken op afstand.

De negatieve ervaringen laten kansen voor fabrikanten zien

De genoemde voordelen, zoals efficiëntie, tijdwinst, gemak en snelle service, zijn uitstekende maar vrij voor de hand liggende verkoopargumenten voor slimme installatieproducten. Daarmee kunnen fabrikanten hun slimme producten promoten bij zowel eindgebruikers als installateurs. Maar om echt een verschil te maken, kan het de moeite waard zijn om naar de negatieve ervaringen te kijken, hoe weinig die ook mogen zijn.

Sommige redenen voor negatieve ervaringen met werken op afstand hadden te maken met onbetrouwbaarheid van sensoren in een systeem, en andere met de complexiteit van de betrokken systemen. Een andere grote ergernis zijn problemen met de internetverbinding. Hoewel fabrikanten weinig kunnen doen aan slechte internetverbindingen op locaties, kunnen ze zich onderscheiden door de zorgen van installateurs weg te nemen en zowel het installeren van als het werken op afstand met slimme producten makkelijker te maken.

Voor een meer gedetailleerd overzicht van de ervaring en houding van installateurs ten opzichte van slimme installatieproducten, evenals hun economische ontwikkeling in zes grote Europese markten, verwijzen we u naar de European Mechanical Installation Monitor van USP Marketing Consultancy.