Het gebruik van sociale media door installateurs is de afgelopen jaren explosief gestegen

Terwijl het medialandschap verandert, verandert ook ons mediagebruik. Dat geldt ook voor elektro installateurs. Veranderingen in hun mediagedrag kunnen grote gevolgen hebben voor het succes van marketingcampagnes van fabrikanten van installatieproducten. Daarom hebben we hun media-oriëntatie gevolgd in de European Electrical Installation Monitor, en de resultaten laten een vrij dramatische verandering zien in het gebruik van sociale media.

Sociale media winnen snel aan belang in de installatiebranche

Om de twee jaar meten we het gebruik van installateurs van een lange lijst van verschillende mediabronnen, die we onderverdelen in vier categorieën: digitale, persoonlijke, traditionele en sociale media. Digitale bronnen zoals diverse websites en persoonlijke bronnen worden door bijna alle Europese installateurs voor professionele doeleinden gebruikt. Traditionele mediabronnen, zoals gedrukte brochures of vakbladen, verliezen echter geleidelijk een deel van hun publiek.

Ondertussen nam het belang van sociale media als professionele informatiebron geleidelijk toe, aangezien het aandeel installateurs dat sociale media professioneel gebruikte langzaam groeide. De afgelopen twee jaar is die groei echter versneld. Zoals de grafiek laat zien, is het aandeel installateurs dat professioneel gebruik maakt van sociale media inmiddels bijna even groot als het dalende aandeel traditionele mediagebruikers.

Maar niet overal even veel of even snel

Spanje en het Verenigd Koninkrijk hebben het grootste aandeel van installateurs die sociale media gebruiken. Daar gebruikt ongeveer 90% van de installateurs sociale media voor professionele doeleinden. Dit zijn ook de twee landen waar sociale media nu meer worden gebruikt dan traditionele media, die door zo’n 80% worden gebruikt. In Frankrijk maakt echter slechts de helft van de installateurs professioneel gebruik van sociale media, terwijl het traditionele mediagebruik op hetzelfde niveau ligt als in Spanje en het VK.

Het is duidelijk dat er grote verschillen zijn per land. Als we kijken naar de zeven landen die we continu volgen, varieert het belang van sociale media voor elektrische installateurs, en bijgevolg voor de fabrikanten die zich op die installateurs richten, sterk. Wel zien we in elk land het aandeel installateurs dat sociale media voor professionele doeleinden gebruikt groeien.

Een omnichannel-aanpak op maat is de beste manier om installateurs te bereiken

Het feit dat het gebruik van sociale media door installateurs toeneemt, betekent dat sociale mediakanalen voor fabrikanten van installatieproducten steeds belangrijker worden om die installateurs te bereiken. Sociale media is echter een brede categorie, met een grote verscheidenheid aan platforms om uit te kiezen. Op Europees niveau gebruiken installateurs Facebook, LinkedIn en WhatsApp het meest. De favorieten lopen echter sterk uiteen per land.

Bovendien mogen fabrikanten niet vergeten dat, hoewel sociale media in opkomst zijn, persoonlijke en digitale bronnen in alle landen dominant blijven onder installateurs. En hoewel traditionele media minder gebruikt worden, maakt toch een aanzienlijk deel van de installateurs er nog gebruik van. Dat betekent dat succesvolle marketingcampagnes een omnichannel-aanpak nodig hebben, afgestemd op de kanalen die het meest worden gebruikt door installateurs in uw specifieke werkgebied.

Voor een overzicht van de media-oriëntatie van elektrische installateurs in zeven Europese landen verwijzen we naar de Q1 2023 European Electrical Installation Monitor van USP Marketing Consultancy. Voor advies en inzichten op maat kunt u contact met ons opnemen.