Onze marktonderzoeken

Marktrapporten

See all
usp

Geen onderdeel van een categorie I gepubliceerd 05 May 2022 I Zeynep Kutsal

Professionele klusbedrijven bereiken via consumentenkanalen

Professionele merken van bouw- en installatieproducten en materialen plaatsen hun producten meestal liever niet in verkooppunten voor consumenten, en daar hebben ze een goede reden voor. Het opbouwen van een professioneel merkbeeld kost immers genoeg moeite en investering, en dat merkbeeld kan aangetast worden als je producten te vinden zijn bij de merken voor algemene consumenten in een doe-het-zelfzaak of ijzerwarenhandel. Die professionele merken lopen echter wel potentiële verkoop mis aan de talloze Europese klusbedrijven die aankoopkanalen voor consumenten gebruiken.

Europese professionele klusbedrijven zijn niet enkel divers door de verscheidenheid aan klussen die ze uitvoeren, ze maken ook gebruik van een divers pallet aan koopkanalen om de benodigde materialen en producten aan te schaffen. Zoals in het onderzoek voor de 2021 European Handyman Monitor van USP Marketing Consultancy naar voren kwam, geven klusbedrijven de helft van hun budget uit bij de algemene bouwmaterialengroothandel, maar de ander helft van hun budget wordt verdeeld over een verscheidenheid aan aankoopkanalen, inclusief consumentenkanalen

Klusbedrijven geven een vijfde van hun budget uit via consumentenkanalen

Meer dan de helft van de Europese klusbedrijven geven aan, ijzerwarenzaken of doe-het-zelfwinkels te gebruiken om producten voor hun projecten te kopen. Een kwart van de klusbedrijven gebruiken consumentenwinkels die enkel online verkopen. Deze percentages kunnen echter sterk verschillen per land. Maar liefst 70% van de klusbedrijven in Duitsland en in het Verenigd koninkrijk kopen bijvoorbeeld bij doe-het-zelfwinkels, terwijl dat percentage in Nederland maar 40% is. Soortgelijke verschillen zijn te zien in het gebruik van ijzerwarenzaken en webwinkels.

Als we kijken naar het aandeel van het budget dat klusbedrijven bij specifieke consumentenkanalen uitgeven doemen ook flinke verschillen op. 9% van het totale budget van Europese klusbedrijven wordt bijvoorbeeld uitgegeven bij doe-het-zelfwinkels. In Duitsland, waar doe-het-zelfwinkels in vergelijking met de andere landen het meest populair zijn, wordt er 16% van het budget uitgegeven. In Nederland geven klusbedrijven maar 4% uit bij doe-het-zelfwinkels, maar ze geven dan wel weer maar liefst 12% van hun budget uit bij ijzerwarenzaken.

Wat minder verschilt per land is het totale budget dat bij doe-het-zelfwinkels, ijzerwarenzaken en webwinkels samen wordt uitgegeven. Europese klusbedrijven geven bijna een vijfde van hun budget uit bij die consumentenkanalen. Als we kijken naar afzonderlijke landen varieert dit van 14% in Spanje tot 22% in Duitsland en Polen.

Consumentenkanalen kunnen ook lucratief zijn voor professionele merken

Gezien het grote aantal klusbedrijven in Europa is een vijfde van hun budget dat wordt uitgegeven via consumentenkanalen een flinke berg geld. Ook al is er goede reden voor een professioneel merk om die consumentenkanalen te mijden, zou het bovenstaande ze aan het twijfelen kunnen brengen. Als je producten produceert die vaak door klusbedrijven worden gebruikt en je producten liggen bijvoorbeeld in doe-het-zelfwinkels, dan is de kans groot dat klusbedrijven die daar winkelen jouw professionele merk zullen vinden en kopen.

De doe-het-zelfwinkels zijn hier ook een goed voorbeeld omdat ze nog een kenmerk hebben dat belangrijk is voor de klusbedrijven. Door de verscheidenheid aan producten die ze gebruiken kost het aanschaffen van die producten veel tijd. Als er op één plek veel verschillende producten te krijgen zijn scheelt dat tijd, en 55% van de Europese klusbedrijven geeft dan ook aan dat het steeds belangrijker wordt om één winkel te hebben waar je alles kan krijgen. Algemene bouwmaterialengroothandels hebben die eigenschap, maar de doe-het-zelfwinkel om de hoek kan ook een on-stop shop zijn voor de vele producten die een klusbedrijf nodig heeft.

Om te zien welke producten klusbedrijven het meest gebruiken en waar ze die aanschaffen in zeven belangrijke Europese markten, verwijzen we naar het 2021 rapport van de European Handyman Monitor van USP Marketing Consultancy.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Behavioural segmentation and media usage report 2023

2023 75 pages

This report provides a comprehensive overview of purchase behaviour, products, and media usage, specifically focusing on European handymen. It delves into how handymen use media, and for what purposes, and examines their habits and preferences in terms of purchasing behaviour.

Bouw

Purchase behaviour 2023

2023 64 pages

Uncover the purchasing behaviors among painters in 2023. Understand the factors driving their choices and how they relate to product and brand preferences.

Bouw

Sustainability Q2 2023

2023 94 pages

Uncover architects' perspectives on sustainability in Q2 2023. Explore the evolving sustainable practices and the impact on architectural designs and project implementations.

Bouw

Media orientation Q1 2023

2023 95 pages

Unravel the media engagement trends among European architects in Q1 2023. Delve into how different media channels are utilized for information, inspiration, and professional growth.

Bouw

Sustainability & Circularity H1 2023

2023 54 pages

Explore the adoption of sustainability and circularity practices among contractors in H1 2023. Uncover the driving forces behind the shift towards more sustainable construction practices and the benefits reaped.

Bouw

Profiling, purchase behavior, product and brand scan 2022

2022 51 pages

This report offers a comprehensive overview of purchase behaviour, product, and brand scanning, with a specific focus on European handymen. Brand preferences are covered for each country, showing differences among spontaneous awareness, brand usage, and the most used brand, while the segment on purchase channels shows the type of buying behaviour and preferred channels handymen choose.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pages

This report offers an extensive overview of the home improvement industry, with a focus on branding and the most popular brands within different categories. Within this report, you will gain insights into how customers perceive home improvement brands and what motivates them to buy certain products.

Doe-het-zelf

Purchase channels Q2 2023

2023 114 pages

The European Home Improvement Monitor offers valuable insights on purchase channels in the European home improvement industry, examining the evolving preferences and behaviors of consumers across traditional retail and emerging online platforms.

Doe-het-zelf

Sustainability Q1 2023

2023 73 pages

Delve into sustainability trends in the home improvement sector in Q1 2023. Discover consumer preferences and the shift towards eco-friendly home improvement solutions.

Doe-het-zelf

Rise of digital natives Q1 2022

2022 120 pages

Explore the impact of digital natives on the home improvement sector in Q1 2022. Discover how digitalization is shaping consumer behaviors and market trends.

Doe-het-zelf

Purchase Channels Q2 2022

2022 124 pages

Uncover the prevalent purchase channels in the home improvement sector during Q2 2022. Delve into consumer preferences and the factors influencing their purchasing decisions.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2022

2022 187 pages

Discover the power of branding in the home improvement sector. Explore how strong branding influences consumer preferences and purchase decisions.

Installatie

Services in the Installation market Q2 2023

2023 111 pages

This report explores the type of support installers anticipate from manufacturers and to what degree. Alongside a thorough examination of installation services, the report presents a comprehensive overview of business development in the installation sector across important European countries.

Installatie

Sustainability Q1 2023

2023 99 pages

The European Mechanical Installation Monitor report provides a detailed analysis of the plumbing and HVAC industry. This report specifically focuses on sustainability aspects in the industry.

Installatie

Purchase channels Q3 2023

2023 106 pages

This report provides a comprehensive view of the attitudes of installers toward purchase channels, specifically among HVAC installers. In the report, you will find insights into buying behaviour, which channels are mostly used, which are growing, and whether online channels are gaining acceptance.

Installatie

Training needs Q2 2023

2023 106 pages

This report offers an overview of installers’ habits and preferences concerning their education. Furthermore, the report encompasses the pervasive challenge of workforce shortage and explores the sector’s strategies for resolving this issue.

Installatie

Media orientation Q1 2023

2023 119 pages

Understanding media orientation is crucial for businesses operating in the electrical installation sector. In today’s digital age, where media channels are constantly evolving, it is essential to identify the most effective platforms to reach and engage with target audiences. This report offers a comprehensive analysis of media usage within the industry, providing actionable insights that can drive impactful marketing campaigns.

Installatie

Media orientation Q4 2022

2022 81 pages