DIY vs. DIFM in Home Improvement: Wat Gebeurt Er Nu Echt?

Laten we beginnen met iets wat u de laatste tijd ongetwijfeld hebt gehoord: “We kunnen pas iemand sturen om het te installeren in oktober.” Of: “Onze verkopen zijn precies 50/50 verdeeld.” Of misschien: “Die klus zou eigenlijk uitbesteed worden, maar de klant besloot het toch zelf te doen.” Klinkt bekend?

Leveranciers, categoriemanagers, merken en distributeurs horen al een paar jaar lang dit soort geluiden. Iedereen ging ervan uit dat de home improvement-markt zich sterk zou ontwikkelen richting DIFM – Do It For Me. En dat klonk ook logisch: vergrijzing, toenemende complexiteit van projecten, minder geduld. Maar mensen houden zich zelden aan de verwachtingen van analisten.

Wat we nu in Europa daadwerkelijk zien, is een soort touwtrekwedstrijd tussen zelf doen of uitbesteden – gestuurd door leeftijd, vaardigheden, kosten, beschikbaarheid van arbeidskrachten en culturele gewoonten. En toch, als u even uitzoomt, tekent zich een duidelijk patroon af. Laten we inzoomen op de details en bekijken wat er echt speelt in de wereld van home improvement.

De Verwachte Doorbraak van DIFM

Even terug naar 2019: toen werd ongeveer 41,2% van alle klussen in Europa uitbesteed (DIFM), terwijl 58,7% door huiseigenaren zelf werd uitgevoerd (DIY). Toen kwam COVID, en alles veranderde bijna onmiddellijk. DIY schoot omhoog naar 62% – deels omdat mensen verplicht thuiszaten, deels vanuit noodzaak – en DIFM daalde naar 37,2% in 2022. Sindsdien is er sprake van langzaam herstel: in 2024 bereikt DIFM een aandeel van 39,3%.

DIY blijft vooralsnog de dominante vorm. In 2024 werd 60,7% van alle klussen zelf gedaan door de consument. Uitbesteden groeit dus wel, maar voorzichtig – en het gaat DIY voorlopig niet verdringen.

Waarom De Uitgaven Toch Toenemen

Consumenten verwachten in 2025 meer te besteden aan klussen in huis. De redenen zijn verrassend eenvoudig: er moeten meer werkzaamheden worden uitgevoerd, het gaat om grotere klussen, en de prijzen liggen hoger. Het gaat niet om luxe upgrades of het volgen van woontrends, maar om achterstallig onderhoud, kostenstijgingen en het wegwerken van achterstanden.

Belangrijk om te benoemen: dit betekent niet dat er meer luxe- of designprojecten bijkomen. De stijging in uitgaven is praktisch en noodgedwongen, niet esthetisch of statusgedreven.

Arbeid: Schaars, Duur en met Wachttijden

Arbeidstekorten in grote delen van Europa zetten de uitvoeringscapaciteit zwaar onder druk. Probeert u maar eens een installateur te boeken – u komt waarschijnlijk op een wachtlijst terecht. Dus zelfs wanneer mensen bereid zijn om werk uit te besteden, lopen ze al snel tegen hoge prijzen, lange wachttijden of beide aan.

34% van de consumenten noemt kosten als de belangrijkste reden om niet uit te besteden – een obstakel dat hen richting goedkopere alternatieven duwt, zoals zelf doen of hulp inschakelen uit hun directe omgeving.

Wat Drijft Mensen Tot DIY?

Het is verleidelijk om te denken dat oudere mensen uitbesteden – vanwege meer geld en minder energie – en jongere mensen zelf klussen – minder geld, meer energie, en handige post-COVID skills. Maar de cijfers ondersteunen dat beeld niet.

• De groep van 35–54 jaar is het meest actief: 64% voert zelf klussen uit;
• 55-plussers volgen op de voet met 63%;
• Jongeren van 18–34 jaar blijken het minst geneigd tot DIY – slechts 55% van hen pakt het werk zelf op;

De echte scheidslijn ziet u pas als u kijkt naar ervaring. Mensen zonder kluservaring doen in slechts 45% van de gevallen zelf het werk. Lichte doe-het-zelvers zitten op 63%, en ervaren klussers op 76%.

Kortom: het draait vooral om zelfvertrouwen en vaardigheid, niet om leeftijd.
Wie weet wat hij of zij doet, pakt het zelf op – wie onzeker is, laat het liever over aan een ander.

Europa: Eén Continent, Geen Uniform Gedrag

In sommige landen is zelf klussen nog steeds de norm. Duitsland voert de lijst aan: 70,1% van de ondervraagden zegt zelf klussen uit te voeren. Frankrijk, Oostenrijk en Zweden zitten in de midden- tot hoge 60%. Nederland komt net boven de 60% uit.

Italië, België en Spanje daarentegen laten veel lagere DIY-cijfers zien, soms zelfs onder de 50%. Waarom? Allerlei factoren: culturele normen, lokale arbeidssituaties, en zelfs wet- en regelgeving. In sommige landen is het gebruikelijk om werk uit te besteden. In andere landen heerst een ‘doe-het-zelftrots’. Daarnaast spelen kortingen op materialen ook een rol.

De les hier: behandel Europa niet als één uniforme markt. Wat werkt in Berlijn, werkt niet per se in Milaan.

Uitbesteden Verandert van Vorm

Waar gaat dat uitbesteed werk dan precies naartoe? In 2024 ging 38% van de uitbestede klussen naar professionele, gespecialiseerde bedrijven – dat is nog steeds het grootste segment. Maar het snelst groeiende segment? Bekenden: vrienden, familie, buren en semiprofessionals. Die categorie steeg flink, van 19% in 2023 naar 29% in 2024.

Waarom? Wederom: prijs. Mensen willen best hulp inschakelen, maar omzeilen het traditionele systeem. Niet per se uit voorkeur, maar omdat zij zich genoodzaakt voelen.

De Acquaintance & Multi-Skill Economie

De volgende golf van vraag komt waarschijnlijk uit het midden van de markt. Niet de traditionele DIY’ers met een goedkope boormachine, en ook niet de professionele firma’s met busjes en websites. Nee – het zijn de parttime klussers, bijverdieners en eenmanszaken die zich steeds meer manifesteren.

Denk aan een buurman die schildert, een neef die tegelzetter is, of de broer van een kennis die ‘gouden handen’ heeft. Zij nemen het werk over dat professionele bedrijven niet meer aankunnen of te duur maken.

Voor klussen van lage tot gemiddelde complexiteit zijn deze informele werkers inmiddels onmisbaar – en dat geldt over alle leeftijdsgroepen heen.

Welke Klussen Worden Gekozen? Steeds Vaker Decoratief, Constructief is Beperkt

Wat voor soort werk voeren mensen eigenlijk uit?

• Grote decoratieve klussen, zoals schilderen, vloeren leggen, behangen en meubelupgrades, zitten in de lift. In Q4 2024 gaf 61% van de consumenten aan in 2025 vaker zulke klussen te verwachten;
• Voor kleinere decoratieve klussen lag dat op 57%;
• Bouwkundige of structurele klussen – zowel groot als klein – blijven nagenoeg gelijk. Tussen de 52% en 60% van de consumenten verwacht daar géén toename in;

Wat dit vertelt? Mensen investeren in visuele en functionele verbeteringen – dingen die zij zelf kunnen doen of gemakkelijk kunnen laten uitvoeren door een betaalbare kennis. Grotere, technisch complexe projecten worden eerder uitgesteld of helemaal vermeden.

Deze Markt Verschuift Niet, Maar Verspreidt Zich

Het is belangrijk om dit helder te houden: DIY wordt niet verdrongen. DIFM groeit, ja, maar verspreidt zich over meerdere vormen – van professionele outsourcing tot informele netwerken. Mensen maken andere afwegingen dan vijf jaar geleden.

Tegelijk blijft de DIY-markt stevig overeind. Zeker onder mensen die vaardigheden hebben opgebouwd of klussen als plezierige bezigheid zien. En dit alles speelt zich af per land, op totaal verschillende manieren.

Dus: dit is geen verschuiving van DIY naar DIFM. Het is een verbreding – een opsplitsing in meerdere richtingen. En wie alleen inspeelt op één richting, mist kansen.

Tot Slot

Wacht u nog steeds op de ‘ondergang van DIY’ of de doorbraak van DIFM als dé nieuwe standaard? Dan kijkt u mogelijk met een te beperkte blik. We zien meer kanalen, meer spelers en meer grijze gebieden tussen full-service uitbesteden en het klassieke weekendklusje.

Dat is geen slechte ontwikkeling – het is gewoon anders dan verwacht. En als u bereid bent om de nuances te volgen – wie doet het werk, wie koopt de materialen, en wat zijn de lokale gewoontes – dan ziet u waar de échte kansen ontstaan.

Blijf op de hoogte: binnenkort volgen er weer nieuwe webinars, bloganalyses en verdiepende rapporten waarin wij dit onderwerp verder uitdiepen.