Waarom regelmatige bijscholing onontbeerlijk is voor installateurs

Voor elektriciens hoort voortdurende ontwikkeling bij het vak. Nu systemen steeds geavanceerder worden, de regelgeving verandert en nieuwe technologie in moderne gebouwen de norm wordt, gaat het allang niet meer alleen om het aansluiten van kabels en dan is de dag erop. Tegenwoordig ben je ter plaatse aan het werk en verloopt de klus volgens schema – totdat een klant vraagt of je de omvormer van de zonnepanelen kunt aansluiten op de EV-lader en ervoor kunt zorgen dat deze goed samenwerkt met het verlichtingssysteem. Als dat gebeurt, is het niet – of beter gezegd: zou het niet – zo’n grote opgave moeten zijn; het is eigenlijk een standaardupgrade…

… als je op de hoogte bent, tenminste. Want het beheersen van deze mate van complexiteit, het bieden van technische inzichten en het bijblijven met het tempo van innovatie komen allemaal neer op één ding: opleiding. Continu, doelgericht en in toenemende mate digitaal.

De echte vraag is niet of het nodig is – dat weet je al – maar hoe vaak, in welk formaat, wie het verzorgt, en welke onderwerpen zijn het meest urgent. Laten we het dus eens stukje bij beetje bekijken.

Voortdurende veranderingen in de opleiding

Opleidingen zijn tegenwoordig niet meer wat ze tien jaar geleden waren. Ze zijn zelfs niet meer wat ze twee jaar geleden waren. En van een afstand gezien klinken ‘bijscholing’ en ‘levenslang leren’ misschien als modewoorden zonder veel inhoud, maar voor installateurs? Voor hen zijn het gewoon dagelijkse kost. Laten we eens kijken wat er verandert, wat werkt en welke kant het opgaat.

Frequentie en vorm veranderen

In de hele sector wordt verwacht dat er regelmatig trainingssessies plaatsvinden, parallel aan de productontwikkeling. Dit kan face-to-face, online of via hybride kanalen gebeuren, maar de meerderheid van de installateurs geeft nog steeds de voorkeur aan persoonlijk leren, vooral in Duitsland en Frankrijk. We zien dat online platforms steeds meer geaccepteerd worden en beter in de dagelijkse routine worden geïntegreerd; dit pakt vooral goed aan in het Verenigd Koninkrijk en Spanje.

Wat leren installateurs?

De opleidingsonderwerpen in heel Europa worden bepaald door duidelijke bedrijfsbehoeften. De top drie?

1. Nieuwe regelgeving – want naleving van de regelgeving is een must
2. Installatiepraktijken – vooral nu systemen steeds meer geïntegreerd raken
3. Nieuwe producten en innovaties – omdat het tempo van de veranderingen onverbiddelijk is

Hier komt vaak producttraining om de hoek kijken – of die nu wordt verzorgd door een fabrikant, een brancheorganisatie of een groothandelspartner. In het Verenigd Koninkrijk is bijvoorbeeld interne bedrijfsopleiding gebruikelijk. In Duitsland nemen groothandelaars het voortouw, terwijl in Frankrijk en Spanje fabrikanten de belangrijkste bron zijn.

Een grote druk om op te leiden

Als je het gevoel hebt dat de lat hoger ligt dan ooit, dan zit je er niet ver naast – de sector draait op volle toeren. En drie grote verschuivingen zorgen ervoor dat opleiding centraal staat.

Elektrificatie geeft het werk een nieuwe invulling

De bouwsector wordt steeds meer geëlektrificeerd. Verwarming, ooit het domein van ketels en gas, bestaat nu uit een combinatie van volledig elektrische systemen en warmtepompen. Voeg daar energieopslag, oplaadpunten voor elektrische auto’s of een algemene trend naar smart home-integratie aan toe, en de installateur wordt deels elektricien, deels systeemintegrator. Kortom: producten worden steeds geavanceerder, moeten snel worden geïmplementeerd en om dat mogelijk te maken, moeten installateurs scherp blijven.

De kenniskloof wordt steeds groter

Veel ervaren professionals naderen hun pensioen, en daarmee gaan tientallen jaren aan praktijkervaring en vakkennis verloren. Nieuwkomers in het vakgebied brengen weliswaar energie mee, maar missen de ervaring en de knowhow. Deze onevenwichtigheid zet bedrijven onder druk om snel en betrouwbaar competenties op te bouwen, waardoor er zowel een acute als een chronische behoefte is aan gestructureerde opleidingen.

Voor fabrikanten en groothandels is dit ook een kans om in te springen en mogelijk merkloyaliteit op te bouwen. Door gedegen training aan te bieden, help je installateurs en creëer je een directe band van vertrouwen en vertrouwdheid met je product.

Productdifferentiatie komt tot stand door middel van service

Eerlijk gezegd: of je nu een Makita-, Bosch- of DeWalt-boormachine gebruikt, ze zijn allemaal geschikt voor de klus. En wanneer merken op dit vlak vergelijkbare prestaties leveren, wordt de installateur de doorslaggevende factor. Training is dus niet alleen maar opleiding; het kan – en dat gebeurt ook vaak – uitgroeien tot een merkstrategie door het opbouwen van relaties en het creëren van klantintimiteit. Installateurs die vertrouwd zijn met een bepaald product, de eigenaardigheden ervan begrijpen en de voordelen ervan in een oogwenk kunnen uitleggen? Zij zijn ook het visitekaartje van het merk.

Wat de cijfers laten zien

Opleidingen zien er in verschillende delen van Europa anders uit. Sommige landen lopen voorop, andere kunnen amper bijblijven. Bovendien zijn er grote verschillen in hoe vaak ze plaatsvinden, wie ze verzorgt en of de kennis ook daadwerkelijk blijft hangen. Hier volgt een overzicht.

Trainingsvolume en deelname

• 84% van de installateurs in Europa heeft onlangs een of andere vorm van opleiding gevolgd
• het Verenigd Koninkrijk loopt voorop met gemiddeld 22 sessies, terwijl de meeste landen schommelen tussen de 8 en 9
• België en Frankrijk vertonen over het algemeen de laagste deelname, vooral aan online trainingen, waar slechts 1 op de 10 installateurs aangeeft hieraan deel te hebben genomen

Voorkeuren per land

• Voor 30% van de installateurs isface-to-face de voorkeursmethode voor opleidingen, met name in Frankrijk en Duitsland
  • in werkelijkheid maakt het hoge werktempo echter snel plaats voor online alternatieven, waar zo’n 20% van de installateurs interesse in heeft
• In het Verenigd Koninkrijk en Spanje is er een grotere acceptatie van hybride modellen die online en offline combineren
  • 30% van de installateurs wil eigenlijk een combinatie, maar die definitie varieert zowel per land als per bedrijfsgrootte

Grotere bedrijven investeren vaker in opleidingen: 90% van de grote installateurs heeft onlangs een opleiding gevolgd, tegenover 71% van de kleinere installateurs. De trend is duidelijk: om relevant te blijven, moet je bijblijven.

Certificering? De meningen zijn gelijk verdeeld…

De helft van de ondervraagde professionals is geïnteresseerd in certificering, de andere helft niet. Het enthousiasme is het grootst in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Nederland, en het laagst in Spanje. Heeft opleiding invloed op aankoopbeslissingen? 55% zegt van wel, maar dit verschilt per land – een kwart van de installateurs in België, Frankrijk of Duitsland geeft eerder aan dat opleiding helemaal geen invloed heeft op wat ze kopen.

Conclusie

De sector staat niet stil – en dat zou jij ook niet moeten doen. De elektricien van vandaag legt niet langer alleen maar bedrading aan voor verlichting en stopcontacten, maar zorgt voor de stroomvoorziening van de kernsystemen van slimme, duurzame gebouwen.

Of je nu leiding geeft aan een team, groei plant of gewoon op de hoogte wilt blijven van de trends: de conclusie is simpel: opleiding staat niet ter discussie. Het is de prijs die je moet betalen om te kunnen opereren in een steeds complexere sector. Het goede nieuws? Er zijn meer opleidingsmogelijkheden dan ooit tevoren – van interne programma’s en brancheorganisaties tot door fabrikanten aangestuurde platforms die je team kunnen helpen om sneller bij te leren.

Dus onderneem actie. Bekijk onze blog voor meer inzichten, neem deel aan onze webinars voor meer advies, of vraag onze uitgebreide rapporten aan om ervoor te zorgen dat je altijd een stap voor bent.