Elektriciens besteden slechts een klein deel van hun budget bij puur online aanbieders

De Europese markt voor elektrische installaties wordt al geruime tijd gekenmerkt door traditioneel aankoopgedrag onder installateurs. Al decennia lang is er sprake van een marktmodel met drie schakels, waarbij groothandelaars een belangrijke rol spelen in het distributieproces.

Dat gezegd hebbende, is er de afgelopen jaren een opvallende toename geweest in de directe levering door fabrikanten, waarmee een einde is gekomen aan de uitsluitende afhankelijkheid van groothandelskanalen. Als we echter kijken naar puur online kanalen, zoals bijvoorbeeld Amazon of lokale gespecialiseerde webwinkels, dan blijven deze grotendeels onderbenut en vertegenwoordigen ze slechts een marginaal aandeel in de aankopen van installateurs in heel Europa.

In ons meest recente rapport over het vierde kwartaal van 2023 van de Europese monitor voor elektrische installaties, waarin we de aankoopkanalen onder de loep nemen, melden we dat 30% van de elektriciens in Europa gebruikmaakt van puur online winkels, zij het voornamelijk voor kleinschalige aankopen. Opvallend is dat installateurs in het Verenigd Koninkrijk en Polen koplopers zijn wat betreft het aandeel van hun uitgaven dat naar puur online winkels gaat, hoewel het totale aandeel met respectievelijk 8% en 9% van hun totale aankopen relatief laag blijft. De productcategorie speelt een belangrijke rol in het online aankoopgedrag, waarbij elektrisch gereedschap naar voren komt als de meest gekochte artikelen via online kanalen.

Amazon ontpopt zich als de dominante speler in het puur online landschap; het bedrijfsplatform van Amazon is voor de meeste installateurs op diverse Europese markten de voorkeurskeuze wanneer zij gebruikmaken van een puur online kanaal. Wat de toekomst betreft, wordt verwacht dat het aandeel installateurs dat bij puur online spelers inkoopt, geleidelijk zal stijgen. Ondanks deze opwaartse trend zal het totale aandeel van de bestedingen dat aan online kanalen wordt toegewezen, naar verwachting echter bescheiden blijven.

De voorkeur voor traditionele kanalen, zoals gespecialiseerde groothandels en directe levering door fabrikanten, blijft bij de meerderheid van de installateurs bestaan. Deze loyaliteit wordt geschraagd door de groeiende markt en het ontbreken van overtuigende prikkels voor installateurs om alternatieve inkoopkanalen te verkennen. Met ruime werkgelegenheid en een bloeiende markt zijn installateurs tevreden met hun huidige inkoopmethoden.

Er wordt gespeculeerd dat er bij stagnatie of krimp van de markt een verschuiving zou kunnen plaatsvinden naar een groter marktaandeel voor puur online winkels. Gezien de optimistische vooruitzichten voor de markt lijkt een dergelijk scenario in de nabije toekomst echter onwaarschijnlijk.