Elektroinstallateure geben bei reinen Online-Anbietern nur einen geringen Teil ihres Budgets aus

Der europäische Markt für Elektroinstallationen ist seit langem durch ein traditionelles Kaufverhalten der Installateure geprägt. Seit Jahrzehnten hat sich ein dreistufiges Marktmodell durchgesetzt, bei dem Großhändler eine bedeutende Rolle im Vertriebsprozess einnehmen.

Allerdings ist in den letzten Jahren ein deutlicher Anstieg der Direktlieferungen durch die Hersteller zu verzeichnen, was eine Abkehr von der ausschließlichen Abhängigkeit von Großhandelskanälen bedeutet. Betrachtet man jedoch reine Online-Kanäle wie beispielsweise Amazon oder lokale, spezialisierte reine Online-Shops, so werden diese nach wie vor weitgehend ungenutzt gelassen und machen nur einen marginalen Anteil an den Einkäufen von Installateuren in ganz Europa aus.

In unserem aktuellen Bericht zum „European Electrical Installation Monitor“ für das 4. Quartal 2023 über Einkaufskanäle stellen wir fest, dass 30 % der Elektroinstallateure in Europa reine Online-Shops nutzen, wenn auch überwiegend für kleinere Einkäufe. Insbesondere Installateure im Vereinigten Königreich und in Polen weisen den höchsten Anteil ihrer Gesamtausgaben auf, der auf reine Online-Shops entfällt, wenngleich der Gesamtanteil mit 8 % bzw. 9 % ihrer gesamten Einkäufe relativ gering bleibt. Die Produktkategorie spielt eine wesentliche Rolle beim Online-Kaufverhalten, wobei Elektrowerkzeuge als die am häufigsten über Online-Kanäle gekauften Artikel hervorstechen.

Amazon entwickelt sich zum dominierenden Akteur im reinen Online-Bereich, wobei seine Geschäftsplattform für die meisten Installateure in verschiedenen europäischen Märkten die bevorzugte Wahl ist, wenn diese einen reinen Online-Kanal nutzen. Mit Blick auf die Zukunft wird erwartet, dass der Anteil der Installateure, die bei reinen Online-Anbietern einkaufen, allmählich steigen wird. Trotz dieses Aufwärtstrends dürfte der Gesamtanteil der Ausgaben, der auf Online-Kanäle entfällt, jedoch weiterhin bescheiden bleiben.

Bei der Mehrheit der Installateure hält sich die Vorliebe für traditionelle Vertriebskanäle wie Fachgroßhändler und die Direktbelieferung durch Hersteller weiterhin aufrecht. Diese Treue wird durch das Wachstum des Marktes und das Fehlen überzeugender Anreize für Installateure, alternative Beschaffungswege zu erschließen, untermauert. Angesichts reichlicher Arbeitsmöglichkeiten und eines florierenden Marktes sind die Installateure mit ihren derzeitigen Beschaffungsmethoden zufrieden.

Es wird spekuliert, dass es im Falle einer Stagnation oder eines Rückgangs des Marktes zu einer Verlagerung hin zu einem höheren Anteil am Kundenbudget bei reinen Online-Shops kommen könnte. Angesichts der optimistischen Marktaussichten erscheint ein solches Szenario jedoch in absehbarer Zukunft unwahrscheinlich.