"Do-it-for-me" wint aan populariteit op de Europese markt voor woningverbetering

In ons meest recente rapport van de European Home Improvement Monitor (4e kwartaal 2023: DIY versus DIFM) is een opvallende verschuiving in het consumentengedrag waarneembaar, namelijk een toenemende voorkeur voor professionele diensten, ook wel de „do it for me”-trend genoemd, die ondanks bepaalde demografische en economische uitdagingen aan kracht wint.

Van oudsher is de doe-het-zelfaanpak (DIY) een populaire keuze onder huiseigenaren, ingegeven door factoren zoals kostenbesparingen en de persoonlijke voldoening die het zelfstandig uitvoeren van klussen in huis met zich meebrengt. Recente waarnemingen wijzen echter op een verschuiving in deze trend, die wordt gekenmerkt door een toenemende neiging om professionele hulp in te schakelen bij verbouwingsprojecten.

Een belangrijke factor die bijdraagt aan deze verschuiving is de vergrijzing. In tegenstelling tot wat men zou verwachten, hebben oudere generaties blijk gegeven van een opmerkelijke veerkracht door te blijven deelnemen aan doe-het-zelfactiviteiten. Naarmate mensen ouder worden, kunnen fysieke beperkingen hen echter beletten bepaalde taken zelfstandig uit te voeren, waardoor de inzet van vakmensen noodzakelijk wordt. Daardoor is de oudere bevolkingsgroep een belangrijke katalysator geworden voor de opkomst van de „doe het voor mij”-mentaliteit.

Het jaar 2023 vormde een keerpunt in deze zich ontwikkelende trend, waarbij uit de statistieken bleek dat het aandeel van doe-het-zelfprojecten in het totale aanbod aan klussen aanzienlijk was gedaald ten opzichte van voorgaande jaren. Het aandeel van doe-het-zelfprojecten daalde van 62,7% in 2022 naar 61,4% in 2023, terwijl het aandeel van “doe het voor mij”-opdrachten een overeenkomstige stijging vertoonde, van 37,2% naar 38,6%. Deze ommekeer betekent dat de trend naar professionele dienstverlening voor het eerst sinds 2019 een tastbare opwaartse lijn vertoont.

Verschillende factoren liggen ten grondslag aan deze heropleving van de ‘doe het maar voor mij’-mentaliteit. De vergrijzing is een belangrijke drijfveer, aangezien mensen de praktische noodzaak inzien van het uitbesteden van taken die hun fysieke mogelijkheden te boven gaan. Daarnaast hebben de gevolgen van de COVID-19-pandemie het consumentengedrag veranderd, wat heeft geleid tot een sterke toename van doe-het-zelf-activiteiten, met name bij kleine decoratieprojecten. Naarmate consumenten deze kleinere klussen geleidelijk aan hebben afgehandeld, verschuift de aandacht naar uitgebreidere en complexere woningrenovaties, een domein waar professionele expertise vaak onmisbaar is.

Bovendien is er een duidelijke trend waarneembaar om de duurzaamheid van woningen te verbeteren. Of het nu gaat om passieve maatregelen, zoals betere isolatie, of om actieve ingrepen, zoals het moderniseren van installaties: het streven naar duurzaamheid wordt steeds meer een prioriteit voor huiseigenaren. Voor dergelijke projecten is doorgaans gespecialiseerde kennis en technische vaardigheid vereist, waardoor huiseigenaren vaak een beroep doen op professionals.

Ondanks de sterk groeiende vraag naar professionele diensten staat de bouw- en installatiesector in Europa voor een enorme uitdaging in de vorm van een tekort aan arbeidskrachten. Dit tekort aan geschoolde werknemers vormt een aanzienlijke belemmering voor het tempo van de overgang naar het „doe het voor mij”-paradigma. Naarmate de arbeidskosten stijgen als gevolg van de onbalans tussen vraag en aanbod, zal de verwachte verschuiving zich wellicht geleidelijk voltrekken, met mogelijke ommekeer als gevolg van economische ontwikkelingen.

Kortom, de veranderende dynamiek op het gebied van woningverbetering onderstreept een genuanceerde wisselwerking tussen demografische verschuivingen, consumentenvoorkeuren en marktrealiteiten. Hoewel de opkomst van de „doe het voor mij”-trend een breuk betekent met de afgelopen jaren, waarin het aandeel van doe-het-zelf in het totale aanbod aan klussen toenam, wordt deze ontwikkeling getemperd door praktische overwegingen en economische beperkingen.