USP Marketing Consultancy
a
M

De laatste Marktonderzoeken:

Klantreis

USP Marketing Consultancy heeft de verschuiving van een volledig offline traject naar een omnichannel traject nauwlettend gevolgd. Deze ervaring is cruciaal voor het identificeren van mogelijkheden om pijnpunten aan te pakken en positieve ervaringen te creëren. Onze projecten hebben zowel geholpen bij het optimaliseren van trajectstrategieën voor koplopers als bij het omzetten van traditionele strategieën voor zij die hier moeite mee hebben.

Ons doel is om u te begeleiden bij het creëren van een naadloos traject, wat onvermijdelijk resulteert in tevreden gebruikers die veel waarschijnlijker terugkeren en meer besteden. Met talloze B2B en B2C klanttrajectstudies in onze kernsectoren weet USP Marketing Consultancy hoe we professionals zoals architecten, installateurs, schilders, bouwbedrijven en eindconsumenten over de hele wereld kunnen bereiken.

Klanten waar we voor gewerkt hebben:

Elke marketeer moet weten waar en wanneer hij met zijn klant moet praten

Tot niet zo lang geleden waren strategieën voor klantbetrokkenheid in de bouw-, installatie- en woningverbeteringsindustrie vrij traditioneel en eenvoudig; (1.) de fabrikant levert aan de groothandel en (2.) de groothandel levert aan de professionele applicateur. Een vrij gemakkelijke reiskaart om op te stellen.

Wereldwijde digitalisering schudt de basis van klantinteractie door elkaar

Marketeers worden geconfronteerd met veranderende online klantinteractiemomenten. Het opbouwen van een ‘omnichannel’ strategie is de nieuwe standaard voor naadloze ervaringen, en het begrijpen van hoe deze dynamiek werkt is daarom cruciaal. Een voorbeeld hiervan is de opkomst van Building Information Modelling (BIM). Voor projectontwikkelaars, architecten en aannemers is deze tool snel veranderd van een leuke toevoeging voor projecten naar een noodzakelijk platform voor berekeningen en communicatie; iets waar een marketeer een strategie omheen zou willen bouwen.

Case study

Prijzen

Met 30 jaar ervaring in onze core focus marktcategorieen, begrijpt USP Marketing Consultancy de uitdagingen zeer goed. We helpen u de optimale prijs-study op te zetten waarmee u de markt kunt benaderen: simple price rating method, Van Westendorp’s model, Gabor-Granger model, of een conjoint analysis.

We needed a knowledgeable and flexible partner


“Very valuable know-how on questionnaire design. I especially liked the support, availability and the flexibility of the USP team during the project”

Elham Khatibi

International Product Manager voor Digitale bevoorradingssystemen, Geberit

Market knowledge makes the differences


“The very good knowledge of the market and the fact that USP delivered on time despite delays on our side made the whole project highly appreciated by me”

Ugo Jacquemier

Market Intelligence en Data Manager, Sonepar International Services SA

Neem contact op:

Neem direct contact op met ons kantoor of vul hieronder uw gegevens in. Dan neemt een van onze specialisten contact met u op.

Neem contact op met onze expert:

Maja Markovic

Onderzoek

Klanttevredenheid

Krijg inzicht in de beleving van uw klanten en breng de tevredenheid in kaart.

Branding

Hoe kan uw merk zich beter onderscheiden van de concurrentie? Hoe wordt het merk waardevoller voor uw doelgroep?

Customer journey

Een customer journey is de individuele ervaring van een klant met uw bedrijf.

Product Ontwikkeling

Zorg voor inzicht vanuit de eindgebruiker van uw product. En voorzie daarmee de ontwikkeling en design teams van relevante input.

Markt exploratie

Zorg voor de inzichten die u nodig heeft om succesvol te zijn in nieuwe markten

Pricing

Pricing is en blijft de grootste winst factor. Wij helpen u de juiste prijs bepalen voor uw producten.

Segmentatie

Begrijp de onvervulde behoeftes van uw (potentiele) klanten, identificeer potentie voor groei en bereik uw doelgroep op een effectieve manier.

Marktomvang

Breng je potentiele ROI in kaart door de grootte van uw markt in kaart te brengen en realistische sales targets te bepalen voor nieuwe markten.

Driver analyse

Weet welke elementen van de klantervaring de meeste impact hebben op tevredenheid, aanbevelingen en klantbehoud.

Nieuws

​Lees onze artikelen gebaseerd op de inzichten uit onze marktrapporten. 

Case Studies

Marktonderzoek Case Studies en industrie specifieke ervaring geven achtergrond en diepgang aan elk onderzoek project.

Marktrapporten

Een overzicht van onze onderzoeksmonitors en de doelgroepen die we onderzoeken.

Over ons

Over ons, de organisatie en de mensen.

Over USP

Wat we doen, in woorden en getallen.

Ons team

Deze mensen maken USP.

Vacatures

We hebben verschillende uitdagende rollen.