Privacy Verklaring
Bij USP zijn uw (persoons)gegevens in veilige handen
USP Marketing Consultancy BV (hierna: USP) is een marktonderzoeksbureau gevestigd in Rotterdam, Nederland. Al bijna 30 jaar voert USP marktonderzoek uit om de diensten en producten van haar klanten nog beter te laten aansluiten op de juiste doelgroepen. USP is lid van de Nederlandse marktonderzoeksbrancheorganisatie MOA en volgt de regels zoals vastgelegd in de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) inzake persoonsgegevens. Binnen USP maken we onderscheid in het verwerken van persoonsgegevens van respondenten (marktonderzoek) en van klanten en prospects (website en nieuwsbrieven).
Marktonderzoek
Als marktonderzoeksbureau hecht USP grote waarde aan het zorgvuldig en veilig verwerken van uw (persoons)gegevens. Wij volgen hierbij de AVG en de Fair Data-richtlijnen, opgesteld door brancheorganisatie MOA.
De gegevens die wij van onze opdrachtgevers ontvangen, gebruiken wij nooit voor een ander doel dan het afgesproken onderzoek. Bij de uitnodiging voor deelname aan het onderzoek delen wij het doel en – indien gewenst – de naam van de opdrachtgever. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van de gegevens. De AVG staat toe dat uw gegevens worden gebruikt voor statistische doeleinden, ook als deze oorspronkelijk voor een ander doel zijn verzameld. Wij mogen uw gegevens dus gebruiken voor marktonderzoek, ook als u daarvoor geen expliciete toestemming hebt gegeven. Deelname aan onze onderzoeken is volledig vrijwillig.
Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor het doel van het onderzoek en bewaren deze gegevens niet langer in identificeerbare vorm dan strikt noodzakelijk voor de uitvoering ervan. We rapporteren nooit over individuen met identificeerbare gegevens, tenzij daarvoor ondubbelzinnige toestemming is gegeven. USP maakt bij online onderzoek gebruik van tijdelijke cookies. Deze cookies worden uitsluitend gebruikt als technische ondersteuning, bijvoorbeeld om u terug te leiden naar de juiste vraag als u het onderzoek tussentijds hebt onderbroken. Onze medewerkers zijn getraind om volgens de richtlijnen voor gegevensbescherming te handelen. Daarnaast zorgt onze ICT-afdeling voor een veilige netwerkomgeving. USP heeft bovendien een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld om erop toe te zien dat USP en haar subverwerkers in lijn met de AVG werken.
Website en nieuwsbrieven
USP verwerkt uw persoonsgegevens voor eigen marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven, brochures en informatie over relevante producten en diensten. Ook gebruiken wij uw telefoonnummer om u te kunnen bereiken voor toelichting op onze dienstverlening. Wij verwerken uw gegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Wij maken gebruik van marketing automation software en slaan uw gegevens hierin op in datacenters binnen de EU. USP bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens zijn verzameld. Wij verstrekken gegevens uitsluitend aan derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij nemen webhosting- en verwerkingssoftware af van Euroart. Euroart verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Deze partij kan wél metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten – dit zijn echter geen persoonsgegevens. Euroart heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of diensten hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker daadwerkelijk ouder dan 16 is. Daarom raden wij ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over minderjarigen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming.
Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze informatie.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om eerder gegeven toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door USP. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u bewaren, in een computerbestand naar u of een door u aangewezen organisatie te laten sturen.
Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van toestemming of bezwaar tegen de verwerking kunt u sturen naar [email protected]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.
USP wijst u er tevens op dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Contact
USP Marketing Consultancy neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u het vermoeden dat uw gegevens niet goed zijn beveiligd, of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact op via [email protected].
Rotterdam, januari 2024
Gerwin Sjollema
Data Protection Officer
USP Marketing Consultancy