Wie is de grootste uitdager van de Europese elektrische groothandel?

In ons laatste rapport van de European electrical installation monitor hebben we ons gericht op het aankoopgedrag van Europese e-installateurs in zeven landen.

Een van de belangrijkste bevindingen is dat hun aankoopgedrag zeer traditioneel blijft en dat de gespecialiseerde installatiegroothandel zeer dominant is. Kijkend naar de share of wallet van de installateurs, wordt ongeveer 70% besteed via de gespecialiseerde groothandels.

De grootste uitdager op het gebied van share of wallet is de directe levering via de fabrikanten. Dit vertegenwoordigt momenteel 10% van het totale aandeel gekochte producten van de Europese e-installateurs.

In sommige landen, zoals Duitsland, is dit met 14% zelfs nog hoger. Hoewel hun aankoopgedrag zeer traditioneel blijft, zijn er enkele duidelijke ontwikkelingen in de markt die in de toekomst directe levering door fabrikanten zouden kunnen bevorderen.

Een van deze ontwikkelingen is online bestellen. Dit is in alle landen aanzienlijk toegenomen. Zo wordt in Nederland 70% van alle bestellingen bij de gespecialiseerde groothandel online geplaatst.

Dit online bestelgedrag is uiteraard positief voor de gespecialiseerde groothandel, maar zou in de toekomst ook onbedoelde negatieve effecten kunnen hebben. Aan de ene kant laat het zien dat de groothandel e-commerce goed heeft geadopteerd en niet het risico loopt te worden overtroffen door pure online spelers zoals Amazon als het gaat om online aankopen. Aan de andere kant kan het de sterke banden met de installateurs verzwakken, omdat het face-to-face contact in de winkels zal verminderen.

Directe levering van fabrikanten zou hiervan kunnen profiteren, omdat minder persoonlijk contact met de groothandel het voor de installateurs gemakkelijker zouden kunnen maken om in de toekomst meer online bestellingen bij de fabrikant te plaatsen. Immers de band met de groothandel word minder sterk en de installateurs zijn al gewend aan het online bestellen van hun producten.

Momenteel wordt 47% van alle bestellingen van installatuers bij fabrikanten, online geplaatst. Het potentieel is echter aanzienlijk groter.

We vroegen de Europese e-installateurs of ze digitale tools van fabrikanten gebruiken om hun bestellingen online te plaatsen en zo niet, of ze geïnteresseerd zouden zijn om dit in de toekomst te gaan doen.

Momenteel  gebruikt 34% van alle elektrische installateurs in Europa digitale tools van fabrikanten om hun bestellingen direct bij hen te plaatsen. Dit is met 56% het hoogste in Nederland.

41% van de Europese e-installateurs zou echter geïnteresseerd zijn in het gebruik van een online bestelopties bij fabrikanten. Slechts 22% zou hier helemaal niet in geïnteresseerd zijn.

De grootste interesse is te vinden onder Duitse installateurs, met 73% van de Duitse installateurs die deze optie interessant vinden.

Er is dus nog steeds een groot potentieel voor meer directe levering via fabrikanten, vooral via online besteltools en software. Dit zou in de toekomst zelfs de dominante positie van de elektrogroothandel in Europa kunnen gaan uitdagen.