Onze marktonderzoeken

Marktrapporten

See all
usp

Nieuws I gepubliceerd 28 January 2022 I Dirk Hoogenboom

STEEDS MINDER FACE-TO-FACE CONTACT TUSSEN TRADITIONELE GESPECIALISEERDE GROOTHANDELAREN EN INSTALLATEURS IN NEDERLAND

Direct contact

In navolging van de trends van online bestellen, bieden de meeste gespecialiseerde groothandels tegenwoordig de mogelijkheid om online te bestellen. Deze online optie is natuurlijk nodig om de trends bij te houden en te kunnen blijven concurreren, maar het lijkt erop dat het mes aan twee kanten snijdt. Met de opkomst van online opties, en meer installateurs die online bestellen en hun bestellingen laten bezorgen, nemen de mogelijkheden voor groothandelaren om direct contact met hun klanten te hebben, af.

 

Online bestellen

 

Zoals te zien is in de resultaten van het Q3 2019-rapport van USP’s European Mechanical Installation Monitor, verschilt de populariteit van het online bestellen van land tot land. In Nederland wordt de helft van de producten die installateurs bij de traditionele gespecialiseerde groothandel bestellen, online besteld. De Duitse installateurs bestellen met 44% het op één na grootste deel online. België komt met ongeveer een derde van de producten die online bij de traditionele gespecialiseerde groothandel worden besteld, op de derde plaats. In het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Polen hebben de traditionele manieren om producten bij de gespecialiseerde groothandel te bestellen en te kopen nog steeds de voorkeur boven de online optie.

 

Traditionele gespecialiseerde groothandel

In Nederland is het duidelijk dat de traditionele gespecialiseerde groothandel nog steeds een belangrijke rol speelt in de markt, met een aandeel van 77% van het totale budget dat alle installateurs in 2019 aan installatieproducten hebben besteed. Hoe dan ook, het deel van de totale uitgave is in Nederland sinds 2017 met 5% gedaald, wat erop duidt dat het aankoopgedrag verandert. Zoals gezegd is in Nederland 50% van de producten die bij de traditionele gespecialiseerde groothandel worden besteld, online besteld. Dit percentage is sinds 2017 niet veel veranderd, maar het aantal online bestellingen per installateur lijkt toe te nemen.

Conclusie

 

Hoewel de positie van de traditionele gespecialiseerde groothandel in Nederland nog steeds vrij sterk is, is er wel sprake van een verandering. Gezien het hoge aandeel van de bestellingen bij de traditionele gespecialiseerde groothandel dat online wordt geplaatst en het feit dat bijna driekwart van de bestellingen bij de traditionele groothandel wordt geleverd, is de bedreiging van de persoonlijke contactmomenten tussen groothandelaren en hun klanten duidelijk aanwezig. Dat betekent dat het voor de groothandelaren moeilijker zal zijn om de relatie met hun klanten te onderhouden door middel van face-to-face-momenten, en dat andere middelen om nieuwe producten te promoten en informatie te vergaren over komende projecten moeten worden toegepast. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u graag naar de Q3 2019-rapport van USP’s European Mechanical Installation Monitor.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Behavioural segmentation and media usage report 2023

2023 75 pages

This report provides a comprehensive overview of purchase behaviour, products, and media usage, specifically focusing on European handymen. It delves into how handymen use media, and for what purposes, and examines their habits and preferences in terms of purchasing behaviour.

Bouw

Purchase behaviour 2023

2023 64 pages

Uncover the purchasing behaviors among painters in 2023. Understand the factors driving their choices and how they relate to product and brand preferences.

Bouw

Sustainability Q2 2023

2023 94 pages

Uncover architects' perspectives on sustainability in Q2 2023. Explore the evolving sustainable practices and the impact on architectural designs and project implementations.

Bouw

Media orientation Q1 2023

2023 95 pages

Unravel the media engagement trends among European architects in Q1 2023. Delve into how different media channels are utilized for information, inspiration, and professional growth.

Bouw

Sustainability & Circularity H1 2023

2023 54 pages

Explore the adoption of sustainability and circularity practices among contractors in H1 2023. Uncover the driving forces behind the shift towards more sustainable construction practices and the benefits reaped.

Bouw

Profiling, purchase behavior, product and brand scan 2022

2022 51 pages

This report offers a comprehensive overview of purchase behaviour, product, and brand scanning, with a specific focus on European handymen. Brand preferences are covered for each country, showing differences among spontaneous awareness, brand usage, and the most used brand, while the segment on purchase channels shows the type of buying behaviour and preferred channels handymen choose.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pages

This report offers an extensive overview of the home improvement industry, with a focus on branding and the most popular brands within different categories. Within this report, you will gain insights into how customers perceive home improvement brands and what motivates them to buy certain products.

Doe-het-zelf

Purchase channels Q2 2023

2023 114 pages

The European Home Improvement Monitor offers valuable insights on purchase channels in the European home improvement industry, examining the evolving preferences and behaviors of consumers across traditional retail and emerging online platforms.

Doe-het-zelf

Sustainability Q1 2023

2023 73 pages

Delve into sustainability trends in the home improvement sector in Q1 2023. Discover consumer preferences and the shift towards eco-friendly home improvement solutions.

Doe-het-zelf

Rise of digital natives Q1 2022

2022 120 pages

Explore the impact of digital natives on the home improvement sector in Q1 2022. Discover how digitalization is shaping consumer behaviors and market trends.

Doe-het-zelf

Purchase Channels Q2 2022

2022 124 pages

Uncover the prevalent purchase channels in the home improvement sector during Q2 2022. Delve into consumer preferences and the factors influencing their purchasing decisions.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2022

2022 187 pages

Discover the power of branding in the home improvement sector. Explore how strong branding influences consumer preferences and purchase decisions.

Installatie

Services in the Installation market Q2 2023

2023 111 pages

This report explores the type of support installers anticipate from manufacturers and to what degree. Alongside a thorough examination of installation services, the report presents a comprehensive overview of business development in the installation sector across important European countries.

Installatie

Sustainability Q1 2023

2023 99 pages

The European Mechanical Installation Monitor report provides a detailed analysis of the plumbing and HVAC industry. This report specifically focuses on sustainability aspects in the industry.

Installatie

Purchase channels Q3 2023

2023 106 pages

This report provides a comprehensive view of the attitudes of installers toward purchase channels, specifically among HVAC installers. In the report, you will find insights into buying behaviour, which channels are mostly used, which are growing, and whether online channels are gaining acceptance.

Installatie

Training needs Q2 2023

2023 106 pages

This report offers an overview of installers’ habits and preferences concerning their education. Furthermore, the report encompasses the pervasive challenge of workforce shortage and explores the sector’s strategies for resolving this issue.

Installatie

Media orientation Q1 2023

2023 119 pages

Understanding media orientation is crucial for businesses operating in the electrical installation sector. In today’s digital age, where media channels are constantly evolving, it is essential to identify the most effective platforms to reach and engage with target audiences. This report offers a comprehensive analysis of media usage within the industry, providing actionable insights that can drive impactful marketing campaigns.

Installatie

Media orientation Q4 2022

2022 81 pages