Onze marktonderzoeken

usp

Nieuws I gepubliceerd 05 May 2022 I Zeynep Kutsal

Professionele klusbedrijven bereiken via consumentenkanalen

Professionele merken van bouw- en installatieproducten en materialen plaatsen hun producten meestal liever niet in verkooppunten voor consumenten, en daar hebben ze een goede reden voor. Het opbouwen van een professioneel merkbeeld kost immers genoeg moeite en investering, en dat merkbeeld kan aangetast worden als je producten te vinden zijn bij de merken voor algemene consumenten in een doe-het-zelfzaak of ijzerwarenhandel. Die professionele merken lopen echter wel potentiële verkoop mis aan de talloze Europese klusbedrijven die aankoopkanalen voor consumenten gebruiken.

Europese professionele klusbedrijven zijn niet enkel divers door de verscheidenheid aan klussen die ze uitvoeren, ze maken ook gebruik van een divers pallet aan koopkanalen om de benodigde materialen en producten aan te schaffen. Zoals in het onderzoek voor de 2021 European Handyman Monitor van USP Marketing Consultancy naar voren kwam, geven klusbedrijven de helft van hun budget uit bij de algemene bouwmaterialengroothandel, maar de ander helft van hun budget wordt verdeeld over een verscheidenheid aan aankoopkanalen, inclusief consumentenkanalen

Klusbedrijven geven een vijfde van hun budget uit via consumentenkanalen

Meer dan de helft van de Europese klusbedrijven geven aan, ijzerwarenzaken of doe-het-zelfwinkels te gebruiken om producten voor hun projecten te kopen. Een kwart van de klusbedrijven gebruiken consumentenwinkels die enkel online verkopen. Deze percentages kunnen echter sterk verschillen per land. Maar liefst 70% van de klusbedrijven in Duitsland en in het Verenigd koninkrijk kopen bijvoorbeeld bij doe-het-zelfwinkels, terwijl dat percentage in Nederland maar 40% is. Soortgelijke verschillen zijn te zien in het gebruik van ijzerwarenzaken en webwinkels.

Als we kijken naar het aandeel van het budget dat klusbedrijven bij specifieke consumentenkanalen uitgeven doemen ook flinke verschillen op. 9% van het totale budget van Europese klusbedrijven wordt bijvoorbeeld uitgegeven bij doe-het-zelfwinkels. In Duitsland, waar doe-het-zelfwinkels in vergelijking met de andere landen het meest populair zijn, wordt er 16% van het budget uitgegeven. In Nederland geven klusbedrijven maar 4% uit bij doe-het-zelfwinkels, maar ze geven dan wel weer maar liefst 12% van hun budget uit bij ijzerwarenzaken.

Wat minder verschilt per land is het totale budget dat bij doe-het-zelfwinkels, ijzerwarenzaken en webwinkels samen wordt uitgegeven. Europese klusbedrijven geven bijna een vijfde van hun budget uit bij die consumentenkanalen. Als we kijken naar afzonderlijke landen varieert dit van 14% in Spanje tot 22% in Duitsland en Polen.

Consumentenkanalen kunnen ook lucratief zijn voor professionele merken

Gezien het grote aantal klusbedrijven in Europa is een vijfde van hun budget dat wordt uitgegeven via consumentenkanalen een flinke berg geld. Ook al is er goede reden voor een professioneel merk om die consumentenkanalen te mijden, zou het bovenstaande ze aan het twijfelen kunnen brengen. Als je producten produceert die vaak door klusbedrijven worden gebruikt en je producten liggen bijvoorbeeld in doe-het-zelfwinkels, dan is de kans groot dat klusbedrijven die daar winkelen jouw professionele merk zullen vinden en kopen.

De doe-het-zelfwinkels zijn hier ook een goed voorbeeld omdat ze nog een kenmerk hebben dat belangrijk is voor de klusbedrijven. Door de verscheidenheid aan producten die ze gebruiken kost het aanschaffen van die producten veel tijd. Als er op één plek veel verschillende producten te krijgen zijn scheelt dat tijd, en 55% van de Europese klusbedrijven geeft dan ook aan dat het steeds belangrijker wordt om één winkel te hebben waar je alles kan krijgen. Algemene bouwmaterialengroothandels hebben die eigenschap, maar de doe-het-zelfwinkel om de hoek kan ook een on-stop shop zijn voor de vele producten die een klusbedrijf nodig heeft.

Om te zien welke producten klusbedrijven het meest gebruiken en waar ze die aanschaffen in zeven belangrijke Europese markten, verwijzen we naar het 2021 rapport van de European Handyman Monitor van USP Marketing Consultancy.

Verse inzichten staan klaar

Onze laatste rapporten

Bekijk onze meest recente marktrapportages voor de bouw, -installatie en doe-het-zelf markten, gebaseerd of solide kwantitatief onderzoek.

Bouw

Doe-het-zelf

Installatie

Bouw

Media-oriëntatie H2 2021

2024 161 pagina's

Verken de media-betrokkenheidspatronen van aannemers om uw marketingstrategieën te optimaliseren. Duik in een pool van inzichten die onthult hoe aannemers omgaan met verschillende mediakanalen.

Bouw

European Green Deal Q4 2021

2024 88 pages

Explore the impact and reception of the European Green Deal among architects. Understand how the initiative is influencing architectural practices and sustainability measures.

Bouw

Koop kanalen H2 2023

2024 123 pagina's

Ontdek het koop- en bestelgedrag onder aannemers in H2 2023. Ontdek de belangrijkste gebruikte kanalen, share-of-wallet en nog veel meer.

Bouw

Gedragssegmentatie en mediagebruik 2023

2023 75 pagina's

Dit rapport geeft een uitgebreid overzicht van koopgedrag, producten en mediagebruik, specifiek gericht op Europese klusjesmannen. Het gaat in op hoe klussers media gebruiken, en voor welke doeleinden, en onderzoekt hun gewoonten en voorkeuren op het gebied van koopgedrag.

Bouw

Koopgedrag 2023

2023 64 pages

Ontdek het koopgedrag onder schilders in 2023. Begrijp de factoren die hun keuzes bepalen en hoe deze zich verhouden tot product- en merkvoorkeuren.

Bouw

Duurzaamheid Q2 2023

2023 94 pagina's

Ontdek de perspectieven van architecten op duurzaamheid in Q2 2023. Verken de evoluerende duurzame praktijken en de impact op architecturale ontwerpen en projectimplementaties.

Doe-het-zelf

DIY versus DIFM Q4 2021

2024 113 pagina's

Dit rapport is een must-have als u in de woningverbeteringsindustrie werkt. Het biedt een schat aan informatie over het gedrag van doe-het-zelf- en DIFM-consumenten, hun motivaties en de factoren die hun aankoopbeslissingen beïnvloeden.

Doe-het-zelf

Doe-het-zelf of doe-het-voor-mij Q4 2023

2024 70 pagina's

Ontdek de heersende trends tussen doe-het-zelf en DIFM in Q4 2023. Begrijp de voorkeuren van de consument en de factoren die van invloed zijn op hun keuze tussen doe-het-zelf en DIFM.

Doe-het-zelf

Branding Q3 2023

2023 93 pagina's

Dit rapport biedt een uitgebreid overzicht van de doe-het-zelfbranche, met een focus op branding en de meest populaire merken binnen verschillende categorieën. In dit rapport krijgt u inzicht in hoe klanten merken voor woningverbetering ervaren en wat hen motiveert om bepaalde producten te kopen.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2023

2023 114 pagina's

De European Home Improvement Monitor biedt waardevolle inzichten in aankoopkanalen in de Europese doe-het-zelfsector en onderzoekt de veranderende voorkeuren en gedragingen van consumenten in de traditionele detailhandel en opkomende online platforms.

Doe-het-zelf

Duurzaamheid Q1 2023

2023 73 pagina's

Verdiep je in duurzaamheidstrends in de doe-het-zelfsector in Q1 2023. Ontdek de voorkeuren van de consument en de verschuiving naar milieuvriendelijke oplossingen voor woningverbetering.

Doe-het-zelf

Inkoop kanalen Q2 2022

2022 124 pagina's

Ontdek de meest voorkomende aankoopkanalen in de doe-het-zelfsector in Q2 2022. Verdiep je in de voorkeuren van consumenten en de factoren die van invloed zijn op hun aankoopbeslissingen.

Installatie

Duurzaamheid Q1 2024

2024 99 pagina's

Het European Electrical Installation Monitor rapport geeft een gedetailleerde analyse van de duurzame oplossingen in de installatiebranche. Dit rapport richt zich specifiek op duurzaamheidsaspecten in de industrie.

Installatie

Challenges toward sustainable future Q4 2021

2024 111 pages

Installatie

Inkoop kanalen Q4 2021

2024 106 pagina's

Verdiep je in de opleidingsbehoeften binnen de elektrotechnische installatiesector. Begrijp de gebieden die de ontwikkeling van vaardigheden vereisen om aan de veranderende eisen van de industrie te voldoen.

Installatie

European Heat Pump Monitor: inzicht van huiseigenaren

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht in huiseigenaren is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op ongeveer 4.000 online interviews met huiseigenaren, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

European Heat Pump Monitor: Inzicht voor installateurs van warmtepompen

2024

De European Heat Pump Monitor: Inzicht van warmtepompinstallateurs is een jaarlijks onderzoek gebaseerd op 920 telefonische interviews met warmtepompinstallateurs, uitgevoerd in 8 Europese landen. Het rapport behandelt een reeks onderwerpen die relevant zijn om de sentimenten, het koopgedrag, de zorgen en de veranderende behoeften van de doelgroep te begrijpen. Het bevat acht landspecifieke inzichten, met vergelijkingen tussen landen, en biedt richtlijnen voor het vormgeven van succesvolle en duurzame strategieën voor bedrijfsgroei.

Installatie

Opleidingsbehoeften Q4 2023

2024 110 pagina's

Dit rapport onderzoekt de opleidingsbehoeften van installateurs, zowel digitaal als persoonlijk. Het volledige rapport behandelt alle belangrijke opleidingsbehoeften en -aspecten en biedt een uitgebreid overzicht van de bedrijfsontwikkeling in de installatiesector in belangrijke Europese landen.