Marktbericht
Erfahren Sie mehr über die Schwerpunkte der Ausbildung im Bereich Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik
Sehen Sie sich die Schulungsbedürfnisse für das 4. Quartal 2025 an, um Erkenntnisse über die bevorzugten Themen, Formate und Zeitpunkte der Mechaniker zu gewinnen. Vergleichen Sie die Unterschiede zwischen den Ländern, um zu verstehen, wie Hersteller ihre Schulungsangebote auf die Installations-, Wartungs- und Fehlerbehebungsaufgaben abstimmen können, die ihre Kunden tatsächlich ausführen.
Blogs I published 26 March 2024 I Ralitsa Ruseva
Was sind nach Ansicht von HLK-Installateuren in Europa die besten Schulungsthemen?
Der europäische Installationsmarkt sieht sich mit einem gravierenden Arbeitskräftemangel konfrontiert. Eine der Folgen davon ist, dass Installationsunternehmen versuchen, mehr ungelernte und nicht qualifizierte Mitarbeiter einzustellen und diese zu professionellen Installateuren auszubilden.
Diese Entwicklung führt zu einem Anstieg des allgemeinen Schulungsbedarfs in der Installationsbranche, da sich die Installateure auch an Großhändler, Hersteller und spezialisierte Bildungseinrichtungen wenden werden, um Unterstützung bei der Schulung zu erhalten.

Neben dem erhöhten Schulungsbedarf, der sich daraus ergibt, dass neue Mitarbeiter eingearbeitet werden müssen, kommt auch die gestiegene Komplexität der Produkte und der Installation hinzu. Im Vergleich zur Installation eines herkömmlichen Wand-Gaskessels ist die Installation von Produkten wie Wärmepumpen – insbesondere in Kombination mit Photovoltaikanlagen und/oder Batteriespeichern – deutlich komplexer und erfordert einen wesentlich höheren Schulungsaufwand.
Aus diesem Grund haben wir uns in unserem jüngsten Bericht zum „European Mechanical Installation Monitor“ für das vierte Quartal 2023 auf den Schulungsbedarf der Installateure konzentriert.
Eine der zentralen Fragen, die wir gestellt haben, lautet: Welche Themen eignen sich nach Ansicht der Installateure selbst am besten für Schulungen?
Auf europäischer Ebene dreht sich das wichtigste Schulungsthema um die Installation von Produkten. Etwa 38 % aller europäischen HLK-Installateure nannten dies als wichtigstes Schulungsthema. Auf den Plätzen zwei, drei und vier folgen Schulungen zu neuen Gesetzen und Vorschriften, neuen Technologien sowie zur Inbetriebnahme, die von 36 % aller Installateure genannt wurden.
Weitere Schulungsthemen, die auf europäischer Ebene einen hohen Stellenwert einnehmen, sind Fehlerbehebung und Wartung; diese wurden von 34 % der Installateure genannt.
Es gibt jedoch erhebliche länderbezogene Unterschiede. So gaben beispielsweise im Vereinigten Königreich 56 % der Installateure an, dass die Installation von Produkten das Thema sei, das sich am besten für Schulungen eigne. In Frankreich hingegen wurde am häufigsten die Fehlerbehebung (58 %) genannt, in Deutschland die technische Schulung (35 %) und in den Niederlanden die Schulung zur Wartung (36 %). Ein weiteres interessantes Ergebnis ist, dass für die meisten der fünf am besten für Schulungen geeigneten Themen Präsenzschulungen bevorzugt werden.
Nur in Großbritannien und Polen bevorzugen Installateure Online-Schulungen zu den Themen neue Vorschriften und Gesetze.
Um Schulungen anbieten zu können, die den Marktanforderungen entsprechen, ist es von entscheidender Bedeutung, den Schulungsbedarf der Installateure, die Schulungsmethoden sowie die Themen zu verstehen. In unserem Bericht zum 4. Quartal 2023 über den Schulungsbedarf im Rahmen des „European Mechanical Installation Monitor“ finden Sie alle Antworten auf diese Fragen und vieles mehr.
Maßgeschneiderte Marktforschung
Informieren Sie sich über die Schulungsthemen, die Ihre Monteure benötigen
Schulungsinhalte sind dann am nützlichsten, wenn sie reale Aufgaben und Erfahrungslücken widerspiegeln. USP kann Ihnen dabei helfen, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu ermitteln, zu untersuchen, wie Installateure auf Lernangebote zugreifen, und die Relevanz Ihrer bestehenden Schulungsangebote zu bewerten.
Untersuchung zur Marktsegmentierung
Ermitteln Sie Gruppen von Installateuren für mechanische Anlagen mit unterschiedlicher Erfahrung, unterschiedlichen Systemschwerpunkten und unterschiedlichen Schulungsbedürfnissen, um besser entscheiden zu können, welche Schulungsthemen für die jeweilige Gruppe von Bedeutung sind.
Untersuchung der Kundenreise
Stellen Sie dar, wie Installateure von Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen (HLK) einen Schulungsbedarf erkennen, nach geeigneten Kursen suchen und einen Anbieter auswählen, und identifizieren Sie dabei Zugangs- und Informationsbarrieren.
Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Bewerten Sie, wie die Installateure den Nutzen, die Verständlichkeit und die Zugänglichkeit Ihrer Schulung empfinden, einschließlich der Frage, ob die Nachbetreuung nach der Teilnahme ihren Erwartungen entspricht.