Dienstleistungen im Installationsmarkt, 2. Quartal 2023

Dieser Bericht liefert wertvolle Einblicke in die Sichtweisen von HLK-Installateuren und Sanitärinstallateuren hinsichtlich der Dienstleistungen im Installationsbereich. Diese Erkenntnisse sind insbesondere für Hersteller von großem Wert, die diese Zielgruppe ansprechen, da die Informationen des Berichts entweder bestehende Geschäftsstrategien bestätigen oder die Grundlage für neue Strategien bilden können. Darüber hinaus ermöglicht das Verständnis der Dienstleistungen, die Installateure ihren Kunden anbieten, sowie der Anforderungen, die sie an Hersteller stellen, faktenbasierte interne Diskussionen, ohne dass eigens dafür Marktforschung betrieben werden muss.

Dieser Bericht basiert auf 675 erfolgreichen quantitativen Telefoninterviews mit Installateuren, die in deren Muttersprache im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Frankreich, Polen und Belgien durchgeführt wurden

sowie in den Niederlanden. Der Bericht basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von Installateuren, bei denen es sich um Unternehmen handelt, die Dienstleistungen im Bereich der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK) anbieten, die jedoch möglicherweise auch weitere Tätigkeiten ausüben (z. B. Elektroinstallationen usw.). Die meisten Interviews werden mit Inhabern/Geschäftsführern oder Einkäufern dieser Unternehmen geführt. Diese Untersuchung wird vierteljährlich durchgeführt, wobei die Berichte verschiedene wichtige Marketingthemen wie Medienausrichtung, BIM, Fertigbau, Nachhaltigkeit und vieles mehr behandeln.

Der Schwerpunkt dieser Untersuchung liegt darauf, wichtige Einblicke in die von HLK-Installateuren und Sanitärinstallateure sowie die von den Herstellern angebotenen. Die Studie liefert zudem Einblicke in die Umsatzverteilung unter den Installateuren, die Arten von Dienstleistungen, die ihren Umsatz am effektivsten steigern, sowie in die Frage, ob und in welchem Umfang sie Wartungsverträge anbieten.

Er untersucht die gefragtesten Dienstleistungen, die Installateure von Herstellern erwarten, sowie deren Interesse an Dienstleistungen, die den Umsatz und das Geschäft fördern. Darüber hinaus werden die wesentlichen Unterschiede zwischen den sechs untersuchten europäischen Ländern hervorgehoben und weitere wichtige Erkenntnisse für jedes Land geliefert. Der Bericht enthält einen detaillierten Überblick über die Umsatz- und Auftragsbestandsentwicklungen der Installateure sowie Hintergrundinformationen zu ihrer Unternehmensgröße und weiteren relevanten Details.

Welche Dienstleistungen bringen den HLK-Installateuren die höchsten Einnahmen? und Sanitärinstallateuren in Europa?
Wie wichtig sind die Dienstleistungen, die Hersteller den Installateuren anbieten und die deren Umsatz steigern können?
Welche Dienstleistungen bieten Hersteller an, die von HLK-Installateuren und Sanitärinstallateure am dringendsten benötigen?
Ist es für HLK-Installateure wichtig, über eine direkte Hotline zum Hersteller zu verfügen und Sanitärinstallateuren?
Arbeiten Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechniker und Klempner Wartungsverträge an, und wie weit verbreitet sind diese?