Dienstleistungen im Installationssektor, 4. Quartal 2024

This report will provide valuable insights into the services installers require from the manufacturers of the installation products. These insights will be particularly valuable for manufacturers targeting this group, as the information in the report can either validate current business development strategies or lay the foundations for new ones. Furthermore, understanding installers‘ attitudes toward service needs will facilitate fact-based internal discussions without the need for custom research.

Dieser Bericht liefert wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Dienstleistungen Installateure von den Herstellern der Installationsprodukte erwarten. Diese Erkenntnisse sind insbesondere für Hersteller von großem Nutzen, die diese Zielgruppe ansprechen, da die Informationen in diesem Bericht entweder bestehende Geschäftsentwicklungsstrategien bestätigen oder die Grundlage für neue Strategien bilden können. Darüber hinaus wird das Verständnis der Einstellung von Installateuren hinsichtlich ihrer Servicebedürfnisse faktenbasierte interne Diskussionen erleichtern, ohne dass dafür eigene Untersuchungen erforderlich sind.

Dieser Bericht basiert auf 793 erfolgreichen quantitativen Telefoninterviews, die in den jeweiligen Landessprachen des Vereinigten Königreichs, Deutschlands, Frankreichs, Polens, Belgiens, der Niederlande und Spaniens durchgeführt wurden. Der Bericht stützt sich auf eine repräsentative Stichprobe von Installationsbetrieben. Die befragten Unternehmen bieten Dienstleistungen im Bereich der Elektroinstallation an, können jedoch auch weitere Tätigkeiten wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (HLK), Sanitärinstallationen usw. ausüben. Die meisten Interviews werden mit Inhabern/Geschäftsführern oder Einkäufern dieser Unternehmen geführt. Diese Untersuchung wird vierteljährlich durchgeführt, wobei die Berichte verschiedene wichtige Marketingthemen abdecken, darunter Medienorientierung, BIM, Fertigbau, Nachhaltigkeit und vieles mehr.

Der Schwerpunkt dieser Untersuchung liegt darauf, wichtige Erkenntnisse über die Anforderungen der Installateure an die Hersteller im Hinblick auf Dienstleistungen zu gewinnen; darüber hinaus wird untersucht, welche Dienstleistungen die Installateure ihren Kunden anbieten. Die Studie führt eine eingehende Befragung unter Installateuren durch und untersucht, welche Dienstleistungen Installateure von den Herstellern in verschiedenen Kategorien benötigen, wie beispielsweise gewerbliche Prozesse, Technik, Produkte und Installation sowie Reparatur und Wartung. Er hebt wesentliche Unterschiede zwischen den sieben untersuchten europäischen Ländern hervor und liefert wichtige Erkenntnisse für jedes einzelne Land. Darüber hinaus enthält der Bericht einen detaillierten Überblick über die Umsatz- und Auftragsbestandsentwicklungen der Installateure sowie weitere relevante Informationen.

Welche Dienstleistungen würden sich Installateure in Europa generell von den Herstellern von Installationsprodukten wünschen?

An welchen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Geschäftsprozessen, Technik, Produkten und Installation sowie Reparatur und Wartung sind sie konkret interessiert?

Welche zusätzlichen Installationsdienstleistungen bieten europäische Installateure ihren Kunden an?

Gibt es unter den europäischen Installateuren ein wachsendes Interesse an BIM-Unterstützung durch Hersteller von Installationsprodukten?

1. Wichtigste Erkenntnisse
2. Profil des Elektroinstallateurs
3. Geschäftsentwicklung
4. Dienstleistungen im Installationsbereich
5. Länderübergreifende Zusammenfassung
6. Vereinigtes Königreich
7. Deutschland
8. Frankreich
9. Polen
10. Belgien
11. Die Niederlande
12. Spanien