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Marktbericht

Die Auswahl der Lieferanten durch Auftragnehmer verstehen

Sehen Sie sich den Auftragnehmerbericht für das zweite Halbjahr 2025 an, um Einblicke in Beschaffungskanäle, Ausgabenverteilung und Bestellverhalten zu gewinnen. Nutzen Sie auftragnehmerspezifische Erkenntnisse, um die Rolle des Großhandels und der Direktbelieferung zu bewerten und Fragen zu den Lieferantenbeziehungen zu formulieren, die in Ihren Märkten von Bedeutung sind.

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Blogs I published 16 August 2021 I Dirk Hoogenboom

Das Beschaffungsverhalten europäischer Bauunternehmen ist wieder traditioneller geworden

Im vorangegangenen Artikel haben wir aufgezeigt, dass die erwarteten Auswirkungen der Pandemie auf das Kaufverhalten europäischer Bauunternehmer in den Forschungsergebnissen nicht wirklich erkennbar waren. Tatsächlich gaben die Bauunternehmer an, dass sich durch COVID kaum etwas daran geändert habe, wo sie einkauften, und dass sich dies nur geringfügig auf ihre Bestellgewohnheiten ausgewirkt habe. Dies zeigt einmal mehr, dass der Markt für Bauunternehmer selbst während einer Pandemie eher traditionell geprägt ist.

Wie dem auch sei, bedeutet dies nicht, dass sich an den Anteilen der bei den verschiedenen Einkaufskanälen getätigten Ausgaben von Bauunternehmern nichts geändert hat. Aus dieser Perspektive lässt sich ein europäischer Trend hin zur traditionellsten Einkaufsform, dem dreistufigen System, erkennen, wenn man die Ergebnisse des Berichts „Contractor Monitor“ von USP Marketing Consultancy für das erste Halbjahr 2021 mit unserer Erhebung zum Einkaufsverhalten von Bauunternehmern aus acht europäischen Ländern aus dem Jahr 2018 vergleicht.

Die Einkaufsmengen haben sich wieder von den Herstellern hin zu den Großhändlern verlagert.

Der traditionelle Einkauf bei Großhändlern, die wiederum bei Herstellern einkaufen, machte schon immer den größten Anteil der Einkäufe von Bauunternehmen aus. Im Vergleich zu 2018 ist dieser Anteil auf europäischer Ebene jedoch sogar noch gestiegen, während der Anteil der Ausgaben, den Bauunternehmen direkt bei Herstellern tätigten, um etwa denselben Betrag gesunken ist.

Auch wenn die Verlagerung von Direktkäufen bei Herstellern hin zu Einkäufen bei Großhändlern offenbar nicht in allen Ländern stattfindet, zeigt die Tatsache, dass sie in großen Märkten wie Deutschland und Spanien zu beobachten ist, dass es sich nicht nur um eine Ausnahmeerscheinung in einem einzelnen Land handelt, sondern um einen unbestreitbaren europäischen Trend. Es bleibt die Frage, warum es zu dieser Verlagerung gekommen ist.

Allgemeiner Trend oder verschleierte Corona-Auswirkungen?

Auch wenn Bauunternehmer angaben, dass COVID-19 ihr Einkaufsverhalten nicht verändert habe, könnte hier dennoch ein Effekt – oder vielmehr eine Kombination aus direkten und indirekten Auswirkungen der Pandemie – am Werk sein. So führte die Pandemie beispielsweise zu Materialengpässen bei den Herstellern, was deren Lagerverfügbarkeit und Lieferfähigkeit beeinträchtigte. In solch unsicheren Zeiten könnte der Großhändler um die Ecke, der bei Lieferengpässen alternative Marken anbietet, für einen vielbeschäftigten Bauunternehmer die sicherere Wahl sein.

Diese Nebenwirkung der Pandemie könnte durch übergeordnete Trends verstärkt worden sein, wie beispielsweise die Tatsache, dass die Baubranche weiterhin wächst und der Arbeitskräftemangel ebenfalls ein zunehmendes Problem darstellt. Dies führt dazu, dass Bauunternehmer immer stärker ausgelastet sind, wodurch die schnelle und zuverlässige Möglichkeit, bei einem Großhändler in der Nähe einzukaufen, noch attraktiver wird, was wiederum dazu führt, dass ein größerer Anteil der Ausgaben dort getätigt wird.

Neben einer sichereren Verfügbarkeit und Lieferung könnte auch die Vertrautheit eine Rolle gespielt haben. Der fehlende persönliche Kontakt zu den Herstellern während der Pandemie könnte dazu geführt haben, dass Bauunternehmer, die sowohl bei Herstellern als auch bei Großhändlern bestellen, weniger bei Ersteren und mehr bei Letzteren bestellt haben. Insbesondere in eher traditionellen Märkten wie Deutschland, in denen eine Pandemie die Möglichkeiten für Bauunternehmer einschränkt, persönliche Kontakte zu Herstellern zu pflegen, während eine direkte Beratung durch die vertrauten Großhändler in der Nähe weiterhin verfügbar ist, liegt es nahe, dass der Anteil der Ausgaben, der auf Großhändler entfällt, steigt.

Fazit

Die obigen Ausführungen zeigen, dass es mehrere, miteinander in Wechselwirkung stehende Erklärungsansätze für die Verschiebung des Anteils am Gesamtbudget gibt, den Bauunternehmer bestimmten Einkaufskanälen zuweisen. Angesichts dieser Vielzahl von Variablen – darunter sowohl vorübergehende als auch eher dauerhafte Trends – ist es nicht verwunderlich, dass der in Europa insgesamt zu beobachtende Trend nicht in allen acht von uns beobachteten Ländern gleichermaßen ausgeprägt ist oder gar überhaupt auftritt.

Umso wichtiger ist es daher, sowohl die besonderen Details lokaler Trends und Mentalitäten als auch die übergeordneten Trends auf dem europäischen Baumarkt im Blick zu behalten. Sowohl für einen europäischen Überblick als auch für detaillierte Informationen zu den lokalen Märkten in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Polen verweisen wir Sie auf den „Contractor Monitor“ von USP Marketing Consultancy.

Maßgeschneiderte Marktforschung

Erfahren Sie, warum Bauunternehmer sich für einen bestimmten Lieferanten entscheiden

Eine Verlagerung der Ausgaben kann auf Verfügbarkeit, Komfort oder den Wert bestehender Beziehungen zurückzuführen sein. USP kann Ihnen dabei helfen, die Entscheidungen von Bauunternehmern zu untersuchen, Ihre Serviceerfahrung zu bewerten und zu ermitteln, welche Verbesserungen in Ihrer Vertriebsstrategie besondere Aufmerksamkeit verdienen.

Forschung zur Analyse von Einflussfaktoren

Bewerten Sie die relative Bedeutung von Verfügbarkeit, Lieferung, Beratung und anderen Lieferantenmerkmalen, wenn Bauunternehmer entscheiden, wo sie Materialien für ihre Projekte beziehen.

Untersuchung zur Kundenzufriedenheit

Messen Sie die Erfahrungen der Bauunternehmer mit Ihrem Liefer- und Supportangebot und identifizieren Sie dabei Reibungspunkte und unerfüllte Erwartungen, die ihre Wahrnehmung der Geschäftsbeziehung beeinflussen könnten.

Untersuchung der Kundenreise

Erfassen Sie, wie Auftragnehmer Anbieter vergleichen und Bestellungen aufgeben, um zu verstehen, wann sie sich bei verschiedenen Einkäufen für den Großhandel, die Direktbelieferung oder alternative Beschaffungswege entscheiden.

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