Der Anteil der Installateure, die im Homeoffice arbeiten, unterscheidet sich von Land zu Land erheblich

Der Fachkräftemangel ist in der Bau- und Installationsbranche ein immer dringlicheres Problem. Dies gilt auch für Elektroinstallateure, die auf den meisten europäischen Märkten stark nachgefragt sind , deren Angebot jedoch immer weiter zurückgeht. Eine Lösung besteht darin, die Effizienz der Installateure zu steigern, damit sie in kürzerer Zeit mehr Installationen durchführen können, beispielsweise durch die Entwicklung von Plug-and-Play-Systemen, die sich schnell und einfach installieren lassen.

Das mag zwar Zeit bei der Installation sparen, verringert jedoch nicht den Zeitaufwand für die Wartung sowie die Behebung von Problemen und Störungen in bereits installierten Systemen. Glücklicherweise sind immer mehr Produkte und Systeme mit dem Internet verbunden. Diese vernetzten Smart-Produkte ermöglichen nicht nur den Eigentümern die Fernsteuerung, sondern bieten auch den Installateuren die Möglichkeit, die Leistung zu überwachen, Störungen zu beurteilen und Systemdiagnosen aus der Ferne durchzuführen.

Diese Möglichkeit kann Installateuren enorme Mengen an Anfahrtszeit ersparen, da sie ein Problem möglicherweise aus der Ferne lösen können. Ist dies nicht der Fall, ermöglicht es den Installateuren, gut vorbereitet vor Ort zu erscheinen und ihre Besuche vor Ort schneller und effizienter zu gestalten. Hersteller entwickeln zunehmend vernetzte Installationsprodukte, die ebenfalls das Arbeiten aus der Ferne ermöglichen und Installateuren potenziell viel Zeit sparen können – doch wie viele Installateure nutzen diese Möglichkeit tatsächlich?

In den Niederlanden arbeiten Installateure am häufigsten im Außendienst, in Deutschland am seltensten

Für die Bericht zum 2. Quartal 2022 des „European Electrical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy, das sich auf intelligente Gebäude konzentriert, haben wir gefragt Elektroinstallateure aus sieben wichtigen europäischen Märkten befragt, ob sie Erfahrung mit der Fernarbeit im Bereich intelligenter Installationsprodukte haben. Wie sich herausstellt, gibt es dabei große Unterschiede zwischen den einzelnen Ländern. Der größte Anteil an Installateuren, die Erfahrung mit der Fernarbeit haben, ist in der Niederlande (73 % der Installateure), was nicht verwunderlich ist. Wie wir in einem früheren Artikel gesehen haben, weisen die Niederlande zudem den höchsten Anteil an Installateuren auf, die an der Installation von Smart-Produkten beteiligt sind.

Das Land mit dem geringsten Anteil an Installateuren, die aus der Ferne arbeiten, ist Deutschland, wo nur 23 % der Installateure angeben, über entsprechende Erfahrung zu verfügen. Dies hat möglicherweise weniger mit der Anzahl der installierten Smart-Home-Produkte zu tun als vielmehr mit den gesetzlichen Bestimmungen. Die naheliegendste Erklärung ist, dass Deutschland über einige der strengsten Datenschutzgesetze in Europa verfügt. Dies erschwert die rechtlichen Aspekte des Zugriffs auf das System eines Kunden und hindert Installateure somit daran, aus der Ferne zu arbeiten.

Das Arbeiten im Homeoffice wird voraussichtlich weiter zunehmen

Abgesehen von gesetzlichen Vorschriften, die Installateuren die Arbeit im Homeoffice untersagen, könnten diese auch einfach zögern, ihre Arbeitsweise zu ändern. Wie viele Fachkräfte im Bau- und Installationsgewerbe neigen auch Elektroinstallateure in dieser Hinsicht zu traditionellen Vorgehensweisen, was das Wachstum der Arbeit im Homeoffice ein wenig verzögern kann. Dennoch werden die zeitsparenden Vorteile der Telearbeit bei hohem Arbeitsdruck gegenüber der Tradition die Oberhand gewinnen – was wir bereits in einigen Ländern beobachten können.

Interessanterweise stehen Installateure, die bereits Erfahrungen mit der Arbeit im Homeoffice gesammelt haben, dieser positiv gegenüber. In allen Ländern gefiel es den meisten Installateuren, die im Homeoffice gearbeitet haben, und nur ein winziger Bruchteil empfand die Erfahrung als negativ. Dies sollte mittlerweile keine Überraschung mehr sein, sondern eine Bestätigung dafür, dass durch die Arbeit im Homeoffice in Zeiten hohen Arbeitsdrucks aufgrund von Arbeitskräftemangel tatsächlich mehr Aufgaben schneller erledigt werden können.

Es ist davon auszugehen, dass diese Engpässe ein anhaltendes Problem darstellen werden. Gleichzeitig steigt die Zahl der installierten Smart-Home-Produkte, und die Nachfrage nach Smart-Home-Systemen wird aufgrund weiterer Trends – wie beispielsweise der Nachhaltigkeit – weiter zunehmen. Insgesamt werden sowohl die Anreize als auch die Möglichkeiten für Installateure, bei der Arbeit mit Smart-Home-Produkten remote zu arbeiten, in Zukunft weiter zunehmen.

Für Hersteller von Produkten für intelligente Installationen ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, in welchen Märkten diese Produkte am häufigsten zum Einsatz kommen und wie sich die Nutzung entwickelt. Einen Überblick über die Nutzung und die Erfahrungen von Installateuren mit Produkten und Anlagen für intelligente Gebäude in sieben europäischen Ländern finden Sie im Bericht zum 2. Quartal 2022 des „European Electrical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy.