Marktbericht
Verstehen Sie, welche Informationen Informationsarchitekten benötigen
Nutzen Sie den „Explore Media Orientation Q1 2025“, um die Nutzung von Hersteller-Websites, Suchmaschinen, Fachpublikationen und persönlichen Quellen durch Architekten zu untersuchen. Vergleichen Sie die Präferenzen hinsichtlich der Informationskanäle sowie die länderbezogenen Unterschiede, um zu beurteilen, inwieweit Ihr Informationsangebot zu den Recherche- und Planungsaufgaben der Architekten passt.
Blogs I published 17 November 2023 I Dirk Hoogenboom
Hersteller können sich durch Online-Informationsquellen für Architekten von der Konkurrenz abheben
Für Architekten ist es ein berufliches Muss, sich über die Trends und Entwicklungen in der Gebäudeplanung und im Bauwesen auf dem Laufenden zu halten. Dazu können sie eine Vielzahl von Medien und Informationsquellen nutzen, darunter auch zahlreiche digitale Kanäle. Für Hersteller von Baumaterialien und -produkten, die von Architekten spezifiziert werden, ist es wichtig, über Entwicklungen im Orientierungsverhalten von Architekten Bescheid zu wissen. Vor allem, da dieses Orientierungsverhalten in jüngster Zeit dramatisch gestört wurde.
Die Nutzung digitaler Medien wurde durch die Pandemie vorangetrieben
In jüngster Zeit hat die weltweit grassierende Pandemie auch die Trends im Orientierungsverhalten durcheinandergebracht und zu recht dramatischen Entwicklungen geführt. So hat die Pandemie beispielsweise dem jahrzehntelangen langsamen und stetigen Anstieg der Nutzung digitaler Informationsquellen einen massiven Schub verliehen. Da andere Quellen aufgrund von Einschränkungen vorübergehend weniger verfügbar waren, wurden digitale Quellen von Fachleuten in der gesamten Bau- und Installationsbranche verstärkt genutzt.
Wie die Ergebnisse des „European Architectural Barometer“ von USP Marketing Consultancy zeigen, traf dies auch auf die Architekten zu. Ihre Nutzung digitaler Quellen stieg während der Pandemie sprunghaft an und hat sich – was besonders interessant ist – seitdem auf einem sehr hohen Niveau gehalten. Derzeit sind digitale Medien die am häufigsten genutzte Quelle für Fachinformationen unter Architekten in allen acht von uns untersuchten Ländern.
Die am häufigsten genutzten digitalen Quellen für Fachinformationen
Digitale Informationsquellen oder digitale Medienkanäle können jedoch eine Vielzahl von Bedeutungen haben, und ihre Nutzung variiert je nach Kanal stark. So werden beispielsweise Internet-Suchmaschinen von nahezu allen Architekten genutzt, während digitale Tools oder Apps von Großhändlern nur von der Hälfte genutzt werden. Dabei wird lediglich der Anteil der Architekten berücksichtigt, die diese Kanäle nutzen – nicht jedoch, wie oft sie diese nutzen oder wie nützlich sie sie finden.
Aus diesem Grund haben wir auch Architekten gefragt, welche Informationsquellen sie am nützlichsten finden. Die beiden Spitzenreiter, die in der Abbildung nach Ländern dargestellt sind, verdeutlichen die Bedeutung von Internet-Suchmaschinen. Architekten in jedem Land betrachten die Suche im Internet als die nützlichste Informationsquelle. Für Hersteller unterstreicht dies, wie wichtig es ist, in den Suchergebnissen der Architekten ganz oben zu erscheinen.
Die zweitwichtigsten Quellen verraten, wie sich Hersteller von der Masse abheben können
Wie sieht es nun mit den Zweitplatzierten aus – den anderen Kanälen, die Architekten als besonders nützlich erachten? Zunächst einmal gelten Hersteller-Websites in Belgien, Spanien und Großbritannien als zweitnützlichste Informationsquelle. Deutsche Architekten halten die für Architekten bestimmten Bereiche dieser Websites für am zweitnützlichsten. Dies zeigt, dass es nicht unbedingt ausreicht, lediglich über Suchmaschinen gefunden zu werden. Hersteller können sich durch hochwertige Websites hervorheben, die genau das bieten, was Architekten dort zu finden erwarten.
Die auf den folgenden Plätzen rangierenden Ergebnisse zeigen zudem, dass berufliche Netzwerke wie LinkedIn genutzt werden können, um die Aufmerksamkeit der Installateure auf sich zu lenken, insbesondere in Frankreich und den Niederlanden. Abschließend ist es wichtig anzumerken, dass digitale Medien zwar am häufigsten genutzt werden, traditionelle Medien jedoch noch nicht ausgedient haben und nicht außer Acht gelassen werden sollten. Architekten in Italien und Polen betrachten Fachzeitschriften und Magazine nach der Recherche im Internet nach wie vor als die nützlichsten Informationsquellen.
Einen umfassenden Überblick über das Mediennutzungsverhalten von Architekten in acht europäischen Ländern finden Sie im „European Architectural Barometer“ der USP Marketing Consultancy.
Maßgeschneiderte Marktforschung
Machen Sie Ihre Informationen für Planer nützlich
Gefunden zu werden ist nur dann von Wert, wenn Architekten Fragen zu Ihren Produkten beantworten können. Mit dem USP können Sie deren Informationsweg abbilden, die Erfahrungen mit Ihren Ressourcen bewerten und ermitteln, wie Ihre Marke im Vergleich zu den von ihnen in Betracht gezogenen Alternativen wahrgenommen wird.
Untersuchung der Kundenreise
Stellen Sie den Rechercheprozess von Architekten dar – von der ersten Suche über die technische Bewertung bis hin zur Kontaktaufnahme mit Lieferanten – und ermitteln Sie, an welchen Stellen Produktinformationen den Spezifikationsprozess unterstützen oder erschweren.
Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Bewerten Sie die Erfahrungen von Architekten bei der Suche nach und der Nutzung Ihrer technischen Informationen, einschließlich der Verständlichkeit, der Zugänglichkeit und der Unterstützung, wenn das verfügbare Material ihre Fragen nicht beantwortet.
Markenforschung
Ermitteln Sie, ob Architekten Ihre Marke mit einschlägiger Fachkompetenz und verlässlichen Informationen in Verbindung bringen, und vergleichen Sie diese Eindrücke mit denen der Anbieter, die um die Aufnahme in die Ausschreibung konkurrieren.