Marktbericht
Erkunden Sie die sich wandelnden Anforderungen an Installationsdienstleistungen
Sehen Sie sich den Bericht über mechanische Installationsdienstleistungen für das zweite Quartal 2025 an, um zu erfahren, welche Leistungen Installateure ihren Kunden anbieten und welche Anforderungen sie an die Hersteller stellen. Die darin enthaltenen Erkenntnisse liefern einen Kontext für die Bewertung neuer Dienstleistungsangebote, der Kundenbeziehungen sowie der Rolle des Supports in HLK-Unternehmen.
Blogs I published 05 November 2023 I Dirk Hoogenboom
Das Leasing von Installationsprodukten wird in Zukunft voraussichtlich zunehmen
Dienstleistungen gewinnen für Marken von Installationsprodukten zunehmend an Bedeutung, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Diese Entwicklung geht mit dem Trend zur Servitisierung in der Gesamtwirtschaft einher. Der Besitz verliert zunehmend an Bedeutung, da es immer üblicher wird, den Zugang zu Produkten als Dienstleistung zu verkaufen.
Heutzutage wird es beispielsweise immer seltener, dass man für den Kauf eines Films bezahlt, und immer üblicher, eine monatliche Gebühr an einen Streaming-Dienst zu entrichten, um Zugang zu einer Vielzahl von Filmen zu erhalten. Ebenso wird es immer üblicher, dass Verbraucher eine monatliche Gebühr zahlen, um ein Auto zu leasen, anstatt den gesamten Kaufpreis aufbringen zu müssen, um das Auto zu besitzen.
Doch wie sieht es in der Installationsbranche aus? Für den „European Mechanical Installation Monitor“ haben wir Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechniker sowie Sanitärinstallateure aus sechs Landkreisen befragt, inwieweit das Leasing von Produkten gewünscht oder als Dienstleistung angeboten wird.
Leasing wird bislang noch nicht in großem Umfang angeboten
Auf die Frage, inwieweit Installationsunternehmen ihren Kunden das Leasing von Produkten anbieten, zeigt sich, dass Installateure aus Deutschland, Belgien und den Niederlanden diesen Service am häufigsten anbieten. Die konkreten Zahlen belegen jedoch, dass „am häufigsten“ nicht wirklich oft bedeutet.
In Deutschland beispielsweise, wo Leasing am weitesten verbreitet ist, bieten nur 17 % der Installateure ihren Kunden Leasingprodukte an. Es folgen Belgien und die Niederlande, wo der Anteil der Installateure, die ihren Kunden Leasing anbieten, bis 2023 auf 13 % steigen wird. In den anderen drei Ländern ist der Anteil der Installationsunternehmen, die Leasing anbieten, deutlich geringer.
Das Leasinggeschäft wird in Zukunft jedoch wahrscheinlich an Bedeutung gewinnen,
Obwohl Leasing derzeit noch nicht in großem Umfang angeboten wird, dürften Leasingprodukte an Bedeutung gewinnen, da sie Lösungen bieten, die dem Trend zur Nachhaltigkeit und zur Energiewende entsprechen. Die Installationsbranche befindet sich mitten im Wandel weg von fossilen Brennstoffen hin zu elektrischen Lösungen wie beispielsweise Wärmepumpen. Diese neuen Lösungen erfordern jedoch oft erhebliche Anfangsinvestitionen.
Für Menschen, die nicht über derartige Geldmittel verfügen, bietet das Leasing die Möglichkeit, gegen eine monatliche Gebühr nachhaltigere Anlagen zu nutzen. Angesichts der enormen Anzahl neuer Anlagen, die zur Verwirklichung der Energiewende erforderlich sind, und der Tatsache, dass sich viele Menschen die Investition in den Kauf dieser neuen Anlagen möglicherweise nicht leisten können, ist dies ein Bereich, in dem wir mit einem wachsenden Interesse an Leasingprodukten sowie einem zunehmenden Angebot an solchen Produkten rechnen.
Hersteller können hier eine wichtige und lukrative Rolle spielen
Es gibt einen weiteren Indikator dafür, dass das Leasing auf dem Installationsmarkt an Bedeutung gewinnen wird. Wir haben das Interesse der Installateure an bestimmten Dienstleistungen und Angeboten von Herstellern von Installationsprodukten ermittelt. In allen sechs Ländern ist das Interesse an Herstellern, die Produkte anbieten, die die Kunden der Installateure leasen statt kaufen können, zwar nach wie vor eher gering, nimmt jedoch deutlich zu.
Für Hersteller ist es sehr interessant, die Nutzung eines Produkts als Dienstleistung anzubieten, da dies das Potenzial birgt, weitaus höhere Einnahmen zu erzielen als durch den einmaligen Verkauf des Eigentums. Da der Hersteller weiterhin eingebunden bleibt, bietet das Leasing zudem effizientere Möglichkeiten zur Wiederverwendung von Materialien aus alten Anlagen, wenn diese ersetzt werden. Somit trägt das Leasing zur Kreislaufwirtschaft bei – gerade in einer Zeit, in der Materialien oft knapp sind.
Insgesamt sollten sich Hersteller des Potenzials bewusst sein, das die Vermietung ihrer Produkte über Installationsunternehmen in den kommenden Jahren für die Generierung von Umsatz und die Wertsteigerung ihrer Marken bieten kann. Einen Überblick über das Interesse der Installateure an allen Arten von Dienstleistungen seitens der Hersteller finden Sie im Bericht für das zweite Quartal 2023 von „European Mechanical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy.
Maßgeschneiderte Marktforschung
Testen Sie den Markt für Installationsleasing
Ein monatliches Angebot verändert die Art und Weise, wie Kunden den Wert einschätzen und wie Installateure mit Herstellern zusammenarbeiten. USP kann Ihnen dabei helfen, die Nachfrage zu ermitteln, das Angebot zu testen und die Preisvorstellungen zu verstehen, die hinter einem potenziellen Leasingmodell stehen.
Forschung im Bereich Produktentwicklung
Testen Sie Leasingangebote gemeinsam mit Installateuren und potenziellen Kunden, um die wahrgenommenen Vorteile, Bedenken und die erforderlichen Serviceleistungen zu ermitteln, die das Angebot glaubwürdig machen.
Preisforschung
Untersuchen Sie die Zahlungsbereitschaft für verschiedene Eigentums- und Nutzungsmodelle, um die Wertvorstellungen der Kunden vergleichen zu können, bevor Sie eine Leasing-Preisstruktur festlegen.
Markterschließungsstudie
Untersuchen Sie lokale Servicemodelle im Bereich Heizung, Lüftung und Klimatechnik sowie Angebote von Wettbewerbern, um zu beurteilen, welche Märkte und Vertriebspartner ein erarbeitetes Leasingangebot unterstützen könnten.