Installateure stehen der Arbeit im Homeoffice positiv gegenüber

Der Druck auf HLK-Installateure und Sanitärinstallateure nimmt zu. Hohe Energiepreise und ein allgemeiner Fokus auf Nachhaltigkeit sorgen für eine hohe Nachfrage nach Installationsarbeiten. Gleichzeitig herrscht Fachkräftemangel, da viele Länder mit Arbeitskräftemangel zu kämpfen haben, der sich auch auf den Installationsmarkt auswirkt. Die Folge ist die Suche nach Möglichkeiten, durch effizienteres Arbeiten Zeit zu sparen.

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Arbeit aus der Ferne. Eine unbeabsichtigte Folge der steigenden Nachfrage nach intelligenten Installationsprodukten ist, dass immer mehr Systeme mit dem Internet verbunden werden. Dies ermöglicht es Installateuren, aus der Ferne auf diese Systeme zuzugreifen, Systemfehler zu diagnostizieren oder sogar Wartungsarbeiten aus der Ferne durchzuführen.

Durch die Arbeit im Homeoffice können Installateure erheblich an Fahrzeit einsparen. Doch inwieweit nutzen Installateure diese Möglichkeit tatsächlich? Wenn wir unseren „European Mechanical Installation Monitor“ auf intelligente Installationsprodukte ausrichten, befragen wir auch HLK-Installateure in sechs europäischen Ländern dazu, ob sie im Homeoffice arbeiten und wie sie dies beurteilen.

Nur eine Minderheit der Installateure arbeitet aus der Ferne

Betrachtet man alle Länder zusammen, arbeiten etwa vier von zehn Installateuren aus der Ferne. Das bedeutet, dass sie aus der Ferne auf mit dem Internet verbundene Systeme zugreifen, um die Leistung zu überwachen, Störungen zu diagnostizieren, Probleme zu beheben und andere Wartungsaufgaben durchzuführen. Allerdings gibt es erhebliche Unterschiede zwischen den einzelnen Ländern.

Der Anteil der Installateure, die bei der Installation von Smart-Home-Produkten aus der Ferne arbeiten, ist im Vereinigten Königreich am höchsten: Fast die Hälfte der Installateure gibt an, dies zu tun. Dies ist nicht überraschend, da das Vereinigte Königreich auch den größten Anteil an Installateuren aufweist, die an der Installation von Smart-Home-Produkten beteiligt sind. Am anderen Ende des Spektrums der Fernarbeit finden wir Polen und Frankreich, wo weniger als ein Drittel der Installateure angibt, aus der Ferne zu arbeiten.

Installateure, die im Homeoffice arbeiten, stehen dem durchaus positiv gegenüber

Interessanterweise stehen unter den Installateuren, die bereits Erfahrung mit der Arbeit im Homeoffice haben, die polnischen Installateure dieser Arbeitsweise am positivsten gegenüber. Neun von zehn haben eine positive Einstellung zur Arbeit im Homeoffice, während der Rest neutral eingestellt ist. Es ist jedoch anzumerken, dass in allen Ländern die überwiegende Mehrheit der Installateure, die im Homeoffice arbeiten, diese Arbeitsweise positiv wahrnimmt.

Viele Installateure nennen die Effizienz und die Zeitersparnis durch Fernarbeit als Gründe für diese positive Einstellung. Neben der Einsparung von Anfahrtszeiten heben die Installateure auch den Komfort hervor, den die Fernüberwachung oder die Fehlerbehebung bei Systemen sowohl für sie selbst als auch für ihre Kunden mit sich bringt. Darüber hinaus wird die Möglichkeit für Installateure, durch den Fernzugriff schneller auf Probleme zu reagieren und diese zügiger zu beheben, als Vorteil der Fernarbeit genannt.

Negative Erfahrungen eröffnen Herstellern neue Chancen

Die genannten Vorteile wie Effizienz, Zeitersparnis, Komfort und schneller Service sind hervorragende, wenn auch etwas naheliegende Verkaufsargumente für intelligente Installationsprodukte. Hersteller können diese nutzen, um ihre intelligenten Produkte sowohl bei Endnutzern als auch bei Installateuren zu bewerben. Um jedoch wirklich etwas zu bewirken, könnte es sich lohnen, auch die negativen Erfahrungen zu betrachten – so selten diese auch sein mögen.

Einige Gründe für negative Erfahrungen mit der Fernarbeit hingen mit der Unzuverlässigkeit von Sensoren in einem System zusammen, während andere mit der Komplexität der betreffenden Systeme zusammenhingen. Ein weiterer wesentlicher Frustfaktor sind Probleme mit der Internetverbindung. Zwar haben Hersteller kaum Einfluss auf schlechte Internetverbindungen an den Einsatzorten, doch können sie sich von der Konkurrenz abheben, indem sie auf die Bedenken der Installateure eingehen und sowohl die Installation als auch die Fernwartung von Smart-Produkten vereinfachen.

Für einen detaillierteren Überblick über die Erfahrungen und Einstellungen von Installateuren gegenüber intelligenten Installationsprodukten sowie über deren wirtschaftliche Entwicklungen in sechs wichtigen europäischen Märkten verweisen wir Sie auf den „European Mechanical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy.