„Do-it-yourself“ vs. „DIFM“ in Europa: Die Pandemie verändert den Trend

Mehr als acht Jahre kontinuierlicher Forschung zum europäischen Heimwerker-Markt haben uns detaillierte Einblicke darin verschafft, wie übergreifende Trends – beispielsweise die Alterung der europäischen Bevölkerung – das Heimwerkerverhalten beeinflussen. Mittlerweile haben wir umfangreiches Wissen darüber gesammelt, wie sich plötzliche, einschneidende Ereignisse wie eine Pandemie auf die Heimwerkerprojekte der Verbraucher auswirken.

Ein Thema, das das Zusammenspiel dieser beiden Trends und Entwicklungen besonders anschaulich veranschaulicht, ist die Spannung zwischen „Do It Yourself“ (DIY) und „Do It For Me“ (DIFM) – also zwischen Verbrauchern, die Heimwerkerarbeiten selbst ausführen, und solchen, die diese Arbeiten an Dritte auslagern. Die Kenntnis des DIY-Verhaltens der Verbraucher ist für den Erfolg der Strategien von Herstellern und Marken von Heimwerkerprodukten von entscheidender Bedeutung.

Aus diesem Grund ist das Thema „DIY vs. DIFM“ ein wiederkehrendes Motiv im „European Home Improvement Monitor“ von USP Marketing Consultancy und steht im Mittelpunkt des Berichts für das 4. Quartal 2021, für den wir 6.800 Verbraucher aus 11 Ländern dazu befragt haben, wie sie ihre Heimwerkerarbeiten selbst durchführen oder ausführen lassen.

Der Trend zu mehr „Do-it-yourself“ hält an

In den ersten Jahren unserer Untersuchung, von 2013 bis 2018, beobachteten wir einen langsamen, aber stetigen Trend weg vom „Do-it-yourself“ hin zu „DIFM“. Von Jahr zu Jahr ging der Anteil der Verbraucher, die Heimwerkerarbeiten selbst durchführten, zurück, während der Anteil der ausgelagerten Heimwerkerarbeiten zunahm. Die Hauptgründe für diesen Trend hin zu mehr DIFM hängen mit dem Generationswechsel und generationsbedingten Unterschieden zusammen.

Einerseits altert die europäische Bevölkerung, und Verbraucher, die es gewohnt waren, Heimwerkerarbeiten selbst zu erledigen, sind mit zunehmendem Alter möglicherweise weniger geneigt, die Treppe hinaufzusteigen und zum Hammer zu greifen. Gleichzeitig scheinen jüngere Verbrauchergenerationen weniger Interesse und weniger handwerkliches Geschick zu haben als die ältere Generation. Rechnet man beides zusammen, führt dies dazu, dass weniger Heimwerkerarbeiten selbst erledigt und mehr Aufgaben an Fachleute ausgelagert werden.

Wie die obige Grafik zeigt, hat sich der Trend zu mehr DIFM irgendwann nach 2018 umgekehrt. Seit 2019 ist der Anteil der DIFM-Aufträge allmählich zurückgegangen, während DIY auf dem Vormarsch ist. Unsere jüngsten Erhebungen zeigen, dass sich dieser Trend auch im Jahr 2021 fortgesetzt hat. Die Frage lautet: Warum kam es zu dieser Trendwende?

Arbeitskräftemangel und Pandemie

In den letzten Jahren hat sich der Arbeitskräftemangel in der Bau- und Installationsbranche in vielen europäischen Ländern verschärft. Der zunehmende Arbeitskräftemangel erschwert es, einen Fachmann für die Durchführung von Renovierungsarbeiten zu finden, und treibt zudem die Kosten für diese Arbeitskräfte in die Höhe. Infolgedessen entscheiden sich immer mehr Verbraucher dafür, die Arbeiten selbst zu erledigen, was in der obigen Grafik ab 2018 deutlich wird.

Abgesehen von den Auswirkungen von Trends wie dem allmählich zunehmenden Arbeitskräftemangel und steigenden Arbeitskosten haben die plötzlichen Auswirkungen der Pandemie und die daraus resultierenden Lockdowns den Markt für Heimwerkerarbeiten erschüttert und den Anteil des Heimwerkens in mehrfacher Hinsicht beeinflusst. Während die Pandemie wütete, zögerten die Menschen, Fachleute in ihr Haus zu lassen, was viele dazu veranlasste, größere Renovierungsarbeiten, die die Hinzuziehung eines Fachmanns erforderten, abzusagen oder zu verschieben.

Gleichzeitig verbrachten die Menschen aufgrund der Lockdowns mehr Zeit zu Hause und konnten Mittel, die sonst für Restaurantbesuche oder Urlaubsreisen vorgesehen gewesen wären, für Renovierungsarbeiten am Eigenheim verwenden. Dies führte zu einem allgemeinen Anstieg der Renovierungsaufträge. Da den Menschen mehr Zeit zur Verfügung stand, die sie sonst beispielsweise für den Weg zur Arbeit aufgewendet hätten, griffen sie häufiger selbst zum Pinsel oder Hammer, was zu mehr „Do-it-yourself“ (DIY) im Gegensatz zu „Do-it-for-me“ (DIFM) führte.

Ausblick: Wird „Do-it-yourself“ weiterhin dominieren?

Die obige Darstellung verdeutlicht, wie das Zusammenspiel von übergeordneten Trends und plötzlichen disruptiven Ereignissen den Heimwerker-Markt beeinflusst, indem es das Gleichgewicht zwischen „Do-it-yourself“ und „DIFM“ stört. Es bleibt die Frage, ob der Anteil von „Do-it-yourself“ weiter zunehmen wird.

Die Unvorhersehbarkeit plötzlicher Ereignisse wie der Pandemie kann es schwierig machen, vorherzusagen, ob dies der Fall sein wird. In den über zwei Jahren der Pandemie haben jedoch viele unerfahrene Menschen sich an Heimwerkerarbeiten gewagt und festgestellt, dass diese auch ohne große Erfahrung machbar sind. Vor diesem Hintergrund und mit den gewonnenen Heimwerkererfahrungen fällt die Entscheidung, Renovierungsarbeiten weiterhin selbst durchzuführen, leicht. Gleichzeitig werden Trends wie der zunehmende Arbeitskräftemangel und steigende Kosten die Menschen ebenfalls weiterhin in Richtung Heimwerken treiben.

Natürlich variiert das Ausmaß des Arbeitskräftemangels je nach Region, ebenso wie die demografischen Gegebenheiten. Für Hersteller und Marken von Heimwerkerprodukten ist es wichtig, bei der Entwicklung von Strategien für ihre jeweiligen Geschäftsgebiete auf lokale Besonderheiten zu achten. Einzelheiten zum Heimwerkerverhalten der Verbraucher in elf europäischen Ländern entnehmen Sie bitte dem Bericht „European Home Improvement Monitor“ von USP Marketing Consultancy für das 4. Quartal 2021.