Wann sollten Sie HLK-Installateuren keine Schulungen anbieten?

Um mit den Entwicklungen Schritt zu halten und weniger erfahrene Installateure auf den neuesten Stand zu bringen, sind Schulungen ein unverzichtbares Mittel. Schulungen sind auch für Hersteller und Großhändler von Vorteil, da sie die Bindung der Kunden an ihre Unternehmen und Marken stärken können. Sind die Installateure jedoch sehr ausgelastet, finden sie keine Zeit, an Schulungen teilzunehmen – Schulungen, die ihnen letztendlich Zeit sparen würden.

Angesichts dieses Paradoxons ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, wann Installateure voraussichtlich Zeit haben werden, an Schulungen teilzunehmen. Aus diesem Grund haben wir diese Frage 700 HLK-Installateuren und Sanitärinstallateuren aus sechs europäischen Ländern im Rahmen der Befragungen für den Bericht zum ersten Quartal 2021 des „European Mechanical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy gestellt.

Betrachtet man Deutschland, Frankreich und Polen, so scheint der Winter die bevorzugte Zeit für die Teilnahme an Schulungen zu sein. Obwohl Januar und Februar auch in Großbritannien recht hohe Werte erzielen, ist der Juli laut den dortigen Installateuren tatsächlich der bevorzugte Monat für Schulungen. In Belgien scheint die Präferenz im Mai ihren Höhepunkt zu erreichen.

Und dann sind da noch die Niederlande, wo die Unterschiede gering sind. Das könnte bedeuten, dass viele niederländische Installateure entweder stets zu beschäftigt sind, um an Schulungen teilzunehmen, oder dass sie einfach keine klare Präferenz haben – vielleicht, weil das niederländische Wetter dafür bekannt ist, an einem einzigen Tag mehrere Jahreszeiten zu zeigen.

Jahreszeitenwechsel und Wetter machen den Unterschied

Sie fragen sich vielleicht: Was hat das Wetter damit zu tun? Nun, zum jetzigen Zeitpunkt ist es sogar besser, über das Wetter zu sprechen als über die Pandemie, und dieses Thema ermöglicht uns das glücklicherweise, da die Präferenzen offenbar mit saisonalen Einflüssen zusammenhängen. Auch wenn sich HLK-Installateure aus verschiedenen Ländern nicht darüber einig sind, wann sie Schulungen bevorzugen, sind sie sich doch ganz sicher einig, wann sie keine Schulungen bevorzugen – nämlich im Herbst.

Da die Tage im Herbst spürbar kürzer werden und die Temperaturen sinken, sind Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechniker damit beschäftigt, sicherzustellen, dass die Anlagen der Menschen für den kommenden Winter gerüstet sind. Da diese Anlagen in den Sommermonaten weniger stark beansprucht wurden, können bei sinkenden Temperaturen plötzlich Störungen auftreten. Abgesehen von solchen herbstlichen Problemen scheinen die letzten Sommertage auch in Deutschland, Polen und insbesondere in Frankreich nicht gerade ideal für Schulungen zu sein.

Das richtige Timing ist entscheidend

Was auch immer der Grund sein mag – die meisten HLK-Installateure aus Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Polen, Belgien und den Niederlanden scheinen sich einig zu sein, dass der Zeitraum zwischen August und November kein idealer Zeitpunkt für Schulungen ist. Doch welche Bedeutung hat dies alles für die Hersteller?

Wie weitere Ergebnisse des Berichts des „European Mechanical Installation Monitor“ für das erste Quartal 2021 zeigen, sind die Hersteller die wichtigste Informationsquelle für Schulungen der europäischen HLK-Installateure – eine hervorragende Ausgangsposition, die taktisch genutzt werden kann. Aus den obigen Ausführungen geht hervor, dass europäische Installateure sich in bestimmten Monaten nicht mit Fortbildungen beschäftigen möchten. Was wäre jedoch, wenn Sie ihnen Informationen über Fortbildungen und die Möglichkeit zur Teilnahme daran unmittelbar nach diesen arbeitsreichen Monaten anbieten würden – in denen sie wahrscheinlich auf bestimmte Probleme gestoßen sind, die durch bestimmte Fortbildungen gelöst werden könnten?

Um zu erfahren, welche konkreten Themen und welche Arten von Schulungen in welchen Ländern vorkommen bzw. bevorzugt werden, verweisen wir Sie auf den Bericht zum ersten Quartal 2021 des „European Mechanical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy.