Der erwartete Höhepunkt bei Online-Einkäufen im Bereich Heimwerkerbedarf dürfte anhalten

In früheren Artikeln haben wir zahlreiche Belege für die Auswirkungen der Pandemie auf die Heimwerkerbranche vorgelegt. Wir haben festgestellt, dass die Verbraucher aufgrund der Corona-Beschränkungen mehr Zeit zu Hause verbrachten und somit mehr Anlass, Zeit und finanzielle Mittel hatten, um Heimwerkerarbeiten durchzuführen. Zudem haben wir festgestellt, dass die für diese Heimwerkerprojekte erforderlichen Materialien und Werkzeuge zunehmend online gekauft wurden, da die Gesundheitslage unsicher war und Geschäfte aufgrund der Pandemie geschlossen waren oder nur noch über geringe Lagerbestände verfügten.

Da diese Pandemie die gesamte Welt betraf, scheint es eine realistische Einschätzung zu sein, dass wir alle bereit sind, das vergangene Jahr hinter uns zu lassen und wieder in die Zukunft zu blicken. Speziell auf dem europäischen Heimwerker-Markt bedeutet dies, abzuschätzen, ob sich die dramatischen Veränderungen während der Pandemie – wie beispielsweise ein deutlicher, wenn auch teilweise erzwungener Anstieg der Online-Käufe – in Zukunft fortsetzen werden oder nicht.

Da wir ebenso gespannt wie Sie sind, wie es weitergeht, haben wir die 6.800 Verbraucher aus 11 Ländern, die wir für den Bericht zum 2. Quartal 2021 des „European Home Improvement Monitor“ von USP Marketing Consultancy befragt haben, auch nach ihren Zukunftsaussichten gefragt. Die Ergebnisse sind nun im Bericht für das zweite Quartal 2021 verfügbar, der sich neben dem üblichen vierteljährlichen wirtschaftlichen Überblick über den Heimwerker-Markt auf die Online-Ausrichtung der Verbraucher von Heimwerkerprodukten konzentrierte.

Fast ein Drittel der europäischen Verbraucher geht davon aus, auch in Zukunft weiterhin online einzukaufen

Wir alle sehnen uns danach, zur Normalität zurückzukehren, doch die Normalität, zu der wir bald zurückkehren werden, ist nicht ganz dieselbe wie die, die wir vor Beginn dieser bahnbrechenden Pandemie kannten. Sicherlich werden viele Menschen, die ihre Heimwerkerartikel früher in Geschäften gekauft haben, dies wieder tun, doch einige werden möglicherweise weiterhin online einkaufen.

Der Anstieg des Anteils der online gekauften Heimwerkerprodukte in Europa von 27 % auf 37 % während der Pandemie war recht dramatisch. Nach allem, was wir alle durchgemacht haben, könnten wir uns vorstellen, dass wir uns beim Ende der Pandemie wünschen, dass alles wieder so wird, wie es zuvor war. Wie dem auch sei: Der Anteil der europäischen Verbraucher, die davon ausgehen, auch nach der Pandemie weiterhin online einzukaufen, ist deutlich größer als der Anteil derjenigen, die bereits vor Beginn der Corona-Krise online eingekauft haben.

Es ist jedoch offensichtlich, dass diese Beständigkeit nicht in jedem Land gleichermaßen ausgeprägt ist. In Ländern wie Polen und Italien scheint die Pandemie mehr Online-Käufer geweckt zu haben, die davon ausgehen, dass sie auch in Zukunft online einkaufen werden, als in Belgien, wo die Verbraucher eher dazu neigen, zur Situation vor der Corona-Pandemie zurückzukehren. Trotz der Unterschiede zwischen den einzelnen Ländern hat die Pandemie zweifellos mehr Online-Käufer geweckt.

Selbst zurückhaltende Verbraucher waren gezwungen, die Annehmlichkeiten des Online-Shoppings kennenzulernen

Eine sehr logische Erklärung für einen dauerhaften Anstieg der Zahl der Online-Käufer von Heimwerkerprodukten ist, dass die Pandemie sogar Menschen zum Online-Einkauf gezwungen hat, die dies normalerweise niemals tun würden. Das bedeutet auch, dass sie gezwungen waren, die Bequemlichkeit zu erleben, von der Couch aus zu bestellen, Einblick in die Verfügbarkeit der Waren zu erhalten, Bestellungen bis vor die Haustür geliefert zu bekommen und vielleicht sogar von günstigeren Preisen zu profitieren.

Die Pandemie hat viele Menschen dazu veranlasst, vermehrt Renovierungsarbeiten in ihren eigenen vier Wänden durchzuführen – selbst diejenigen, die sich zuvor nie dafür interessiert hatten. Einige von ihnen haben dabei Freude daran gefunden und werden möglicherweise auch in Zukunft weitere Renovierungsprojekte in Angriff nehmen. Ebenso könnten einige Menschen, die unter normalen Umständen nicht einmal versuchen würden, online einzukaufen, nun dabei bleiben, nachdem sie gezwungen waren, die damit verbundenen Annehmlichkeiten kennenzulernen.

Die Herausforderung für Hersteller von Heimwerkerprodukten besteht darin, die besten Wege zu finden, um diese Zielgruppe zu erreichen. Um zu erfahren, wie dies gelingen kann, verweisen wir Sie auf den Bericht zum 2. Quartal 2021 des „European Home Improvement Monitor“ von USP Marketing Consultancy, der sich mit dem Online-Verhalten der Verbraucher von Heimwerkerprodukten in elf europäischen Ländern befasst.