Ausgelagerte Arbeiten im Bereich Heimwerkerbedarf könnten die Wettbewerbsbedingungen für Marken verändern

Jahrelang stieg der Anteil der ausgelagerten Heimwerkerarbeiten, während der Anteil der von Hausbesitzern selbst durchgeführten Arbeiten zurückging. Wie wir in einem früheren Artikel gesehen haben, kehrte sich dieser Trend von „Do It Yourself“ (DIY) hin zu „Do It For Me“ (DIFM) nach 2018 um. Seitdem ist DIY wieder auf dem Vormarsch, was dazu führte, dass im Jahr 2021 mehr als 60 % der Renovierungsarbeiten in Europa von den Verbrauchern selbst durchgeführt wurden.

Wie dem auch sei, bedeutet dies dennoch, dass etwa vier von zehn Heimwerkerarbeiten an Dritte vergeben werden. Diese Dritten können Einfluss auf die Produktnutzung und den Kauf haben, weshalb es für Hersteller und Marken von Heimwerkerprodukten von entscheidender Bedeutung ist, zu wissen, um wen es sich bei diesen Dritten handelt. Für den Bericht zum 4. Quartal 2021 des „European Home Improvement Monitor“ von USP Marketing Consultancy haben wir 6.800 Verbraucher aus 11 Ländern befragt, an wen sie ihre Heimwerkerarbeiten vergeben haben.

Die meisten DIFM-Aufträge werden an spezialisierte Unternehmen ausgelagert

Wie aus der Grafik hervorgeht, gab etwa ein Viertel der europäischen Verbraucher an, dass sie eine Renovierungsarbeit an einen Bekannten vergeben haben. Gleichzeitig gaben 36 % an, dass sie die Arbeiten an ein spezialisiertes Fachunternehmen vergeben haben, während 22 % sich an professionelle Allround-Dienstleister oder Handwerker wandten. 18 % beauftragten semiprofessionelle Anbieter und 10 % ausländische Fachunternehmen.

Es liegt auf der Hand, dass ein großer Teil der ausgelagerten Heimwerkerarbeiten an Fachleute vergeben wird. Diese Fachleute können den Prozess beeinflussen, einschließlich der Entscheidungen über Produkte, Marken und Einkaufsquellen. So haben wir beispielsweise im kürzlich veröffentlichten „European Handyman Monitor“ festgestellt, dass professionelle, vielseitig qualifizierte Unternehmen hauptsächlich für private Hausbesitzer tätig sind und angeben, dass sie bei mehr als der Hälfte ihrer Projekte über Kaufentscheidungsbefugnis verfügen.

Fachleute nutzen unterschiedliche Einkaufskanäle

Wenn Fachleute, die für Renovierungsarbeiten beauftragt werden, über Kaufkraft verfügen, werden sie wahrscheinlich ihre vertrauten und bevorzugten Einkaufskanäle nutzen. Je nach Spezialisierung des Fachmanns und Art der Renovierungsarbeiten reichen diese professionellen Einkaufskanäle von allgemeinen Baustoffgroßhändlern über Fachgroßhändler bis hin zum direkten Einkauf beim Hersteller.

Dies bedeutet, dass Marken für Heimwerkerprodukte, die naturgemäß auf die von Verbrauchern genutzten Vertriebskanäle angewiesen sind, möglicherweise Chancen verpassen, wenn Heimwerkerarbeiten an Fachleute ausgelagert werden. Auch wenn der Anteil von DIFM möglicherweise rückläufig ist, zeigt das Vorstehende, dass der Anteil der an Fachleute ausgelagerten Heimwerkerarbeiten recht groß ist.

Es handelt sich hierbei jedoch um europäische Durchschnittswerte. Die Anteile der ausgelagerten Heimwerkerarbeiten unterscheiden sich erheblich, wenn man die in dieser Studie untersuchten Länder genauer betrachtet. Ebenso unterscheiden sich die Arten der Heimwerkerarbeiten und die Parteien, an die sie ausgelagert werden, von Land zu Land. Einen vollständigen Überblick über das „Do-it-yourself“- und „Do-it-for-me“-Verhalten der Verbraucher, einschließlich der Fachleute, an die sie Heimwerkerarbeiten in 11 Ländern auslagern, finden Sie im Bericht zum 4. Quartal 2021 des „European Home Improvement Monitor“ von USP Marketing Consultancy.