Die Online-Orientierung bei Produkten für den Heimwerkerbereich unterscheidet sich je nach Land und Produktgruppe

Verbraucher beginnen ihre Recherche nach Produkten für den Heimwerkerbereich häufig im Internet. Tatsächlich ist die Online-Recherche mittlerweile so selbstverständlich geworden, dass Verbraucher sie für jede Produktkategorie als nützlich empfinden – unabhängig davon, ob sie lieber im stationären Handel oder online einkaufen. Das bedeutet, dass es für Hersteller und Marken selbst bei Produkten, die hauptsächlich über stationäre Kanäle gekauft werden, sehr lukrativ sein kann, ihre Präsenz in Online-Informationskanälen zu verstärken.

Der Schlüssel liegt darin, zu wissen, wie sich Verbraucher online nach der Art von Produkten umsehen, die Sie anbieten. Dies ist eines der zentralen Themen im Bericht für das zweite Quartal 2021 von USP Marketing Consultancy

Europäischer Heimwerker-Monitor. Wir haben 6.800 europäische Verbraucher aus 11 Ländern befragt, welche Online-Informationsquellen sie am häufigsten nutzen, um sich über acht Produktkategorien im Bereich Heimwerkerbedarf zu informieren.

Google und Amazon sind die meistgenutzten Online-Quellen, aber nicht überall.

Betrachtet man die europäischen Durchschnittswerte, sind Google und Amazon mit Abstand die meistgenutzten Online-Quellen. Beide werden von 42 % der europäischen Verbraucher genutzt. Websites von Baumärkten folgen dicht dahinter: 39 % der Verbraucher geben an, sie zur Online-Recherche zu nutzen. Shop-Websites und Marken-Websites teilen sich mit jeweils 28 % den dritten Platz. Danach folgen verschiedene Social-Media-Plattformen, Websites und Newsletter, wobei YouTube am häufigsten genutzt wird.

Es handelt sich hierbei jedoch um Durchschnittswerte aus 11 europäischen Ländern, und Google und Amazon teilen sich nicht in jedem Land den ersten Platz unter den am häufigsten genutzten Quellen. Betrachtet man die einzelnen Länder, so ist Amazon in Italien, Deutschland, Spanien und Großbritannien stark vertreten, beispielsweise jedoch nicht in den Niederlanden, Belgien, Polen, Dänemark und Schweden. In bestimmten Ländern haben Google oder Amazon zudem stärkere Konkurrenz durch andere Quellen. In Großbritannien und Frankreich beispielsweise werden die Websites von Baumärkten häufiger genutzt als Google oder Amazon.

Unterschiede nach Produktgruppe und Land machen den Unterschied

Abgesehen von den Unterschieden zwischen den einzelnen Ländern unterscheiden sich die Quellen, die Verbraucher zur Online-Informationssuche über Heimwerkerprodukte nutzen, auch je nach Produktgruppe. So nutzen europäische Verbraucher beispielsweise Amazon am häufigsten als Informationsquelle für Elektrowerkzeuge, während für Informationen zu Farben eher die Websites von Baumärkten herangezogen werden. Bei Dachfenstern wird YouTube am häufigsten genutzt, und zwar von 31 % der europäischen Verbraucher.

Dies sind nur einige Beispiele für die zahlreichen Unterschiede in der Beliebtheit von Online-Informationsquellen je nach Produktgruppe. Diese Unterschiede mögen manchmal gering erscheinen, doch in Verbindung mit den zuvor erwähnten länderbezogenen Unterschieden können sie über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Marketingstrategie entscheiden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Marke bereits in der Orientierungsphase der Customer Journey die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zieht, ist es unerlässlich zu wissen, welche Kanäle und Quellen die Verbraucher für Ihre spezifische Produktgruppe in den Ländern, in denen Sie tätig sind, am häufigsten nutzen. Für derart detaillierte Informationen zur Online-Orientierung für acht verschiedene Produktgruppen im Bereich Heimwerkerbedarf in 11 europäischen Ländern verweisen wir Sie auf den Bericht zum 2. Quartal 2021 des „European Home Improvement Monitor“ von USP Marketing Consultancy.