Marktbericht
Die Kaufentscheidung für eine Wärmepumpe verstehen
Entdecken Sie den „European Heat Pump Monitor“, um Einblicke in die Verbreitung, die Kundennachfrage, Markenpräferenzen und Herausforderungen bei der Installation zu gewinnen. Untersuchungen unter HLK-Installateuren helfen Anbietern dabei, die praktischen Marktbedingungen zu verstehen, die dem Interesse an Wärmepumpen zugrunde liegen, sowie die daraus resultierenden Entscheidungen.
Blogs I published 25 November 2023 I Ralitsa Ruseva
Wärmepumpen sind die am häufigsten installierten nachhaltigen Produkte, doch die hohen Investitionskosten werden auch in den kommenden Jahren ein Hindernis darstellen.
Nachhaltigkeit spielt in der Installationsbranche eine immer größere Rolle. Die Kombination aus Sorgen um den Klimawandel und hohen Energiepreisen infolge des Konflikts in der Ukraine hat dazu geführt, dass nachhaltigere Systeme und Lösungen immer dringlicher werden. Infolgedessen verzeichnen europäische HLK-Installateure und Sanitärinstallateure eine steigende Nachfrage ihrer Kunden nach nachhaltigen Optionen und sind zunehmend an der Installation nachhaltiger Systeme beteiligt.
Der Begriff „nachhaltige Systeme“ ist jedoch sehr weit gefasst. Wie wir bereits in einem früheren Artikel gesehen haben und wie die Ergebnisse des „European Mechanical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy zeigen, sind die am häufigsten nachgefragten nachhaltigen Systeme nicht unbedingt diejenigen, die von den Installateuren am häufigsten installiert werden.
Die am häufigsten nachgefragten Lösungen sind nicht unbedingt die am häufigsten installierten nachhaltigen Lösungen
Bei 59 % der Projekte, bei denen Nachhaltigkeitsaspekte berücksichtigt werden, sind Wärmepumpen nachhaltige Systeme, nach denen Kunden ihre Installateure fragen. Mit deutlichem Abstand ist die Photovoltaik das am zweithäufigsten nachgefragte nachhaltige Produkt (21 % der Nachhaltigkeitsprojekte). Dies entspricht jedoch den Kundenanfragen und nicht den tatsächlich installierten Anlagen.
Betrachtet man die am häufigsten installierten nachhaltigen Produkte, so stehen Wärmepumpen ebenfalls an erster Stelle. Photovoltaikanlagen sind jedoch nicht das am zweithäufigsten, sondern das am dritthäufigsten installierte nachhaltige Produkt – nach Gasheizkesseln oder -heizungen. Dies zeigt, dass es tatsächlich einen Unterschied gibt zwischen den nachhaltigen Produkten, nach denen Kunden am häufigsten fragen, und den nachhaltigen Produkten, die sie letztendlich kaufen und installieren lassen.
Aufgrund finanzieller Hürden sind einige Kunden weiterhin auf Gas angewiesen
An zweiter Stelle der am häufigsten installierten nachhaltigen Produkte stehen Gasheizkessel oder -heizgeräte. Betrachtet man zudem, welche Art von Wärmepumpen installiert wird, so werden Luftwärmepumpen am häufigsten eingebaut, gefolgt von Hybrid-Wärmepumpen, die ebenfalls noch mit Gas betrieben werden. Dies ist interessant, da der Trend angeblich weg vom Gas und hin zur Elektrifizierung geht. Warum also werden gasabhängige Systeme nach wie vor genauso häufig installiert wie nachhaltige Lösungen?
Eine eindeutige Antwort liegt in den hohen Preisen für rein elektrische Wärmepumpen. Viele Verbraucher sind möglicherweise nicht in der Lage, die für eine Wärmepumpe erforderliche hohe Investition aufzubringen. Sie könnten jedoch ein Hybridsystem erwerben, das in der Regel deutlich günstiger ist als eine vollelektrische Wärmepumpe, oder alternativ einen neuen Gaskessel oder eine neue Gasheizung, die wesentlich effizienter ist als ihre alte Gasanlage.
Hohe Anfangsinvestitionskosten werden wahrscheinlich auch in Zukunft ein Problem darstellen
Wie Installateure berichten, stellen die hohen Anschaffungskosten ein wesentliches Hindernis dar, das manche Menschen davon abhält, sich für nachhaltige Systeme wie vollelektrische Wärmepumpen zu entscheiden. Die hohe Nachfrage nach diesen Systemen ist eine wesentliche Ursache für diese Kostenbarriere. Das Angebot ist derzeit zu gering, um diese wachsende Nachfrage zu decken, was die Preise in die Höhe treibt. Dieser Versorgungsengpass wird voraussichtlich so lange bestehen bleiben, bis die Hersteller, die derzeit in die Steigerung ihrer Produktion investieren, den Rückstand aufgeholt haben. Dies wird das Angebot und den Wettbewerb erhöhen und letztendlich zu niedrigeren Produktpreisen führen.
Die anfänglichen Investitionskosten werden jedoch nicht nur von den Produktpreisen bestimmt. Alle diese Produkte müssen von qualifizierten Installateuren eingebaut werden, und im Falle von Wärmepumpen kann die Installation deutlich mehr Zeit in Anspruch nehmen als bei den alten und vertrauten Gaskesseln. Ein zunehmender Mangel an Installateuren führt zu einem Installationsengpass, der die Arbeitskosten weiter in die Höhe treiben und damit die Anfangsinvestitionskosten zusätzlich erhöhen wird.
Einen umfassenden Überblick über die Trends und Entwicklungen im Installationssektor in sechs wichtigen europäischen Märkten finden Sie im „European Mechanical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy.
Maßgeschneiderte Marktforschung
Ermitteln Sie die Hindernisse zwischen dem Interesse an Wärmepumpen und dem Kauf
Das Interesse der Kunden allein reicht nicht aus, um die Investitionsentscheidung zu treffen. Mit USP können Sie den wahrgenommenen Wert untersuchen, den Weg von der Anfrage bis zur Installation nachverfolgen und Angebote testen, die auf die praktischen Anliegen Ihres Wärmepumpenmarktes eingehen.
Preisforschung
Untersuchen Sie, wie Kunden die Kosten und den Nutzen von Wärmepumpen bewerten, einschließlich der Zahlungsbereitschaft und der Sensitivität gegenüber der Angebotsgestaltung.
Untersuchung der Kundenreise
Stellen Sie den Weg von der Anfrage nach einer Wärmepumpe bis zum Kauf dar und ermitteln Sie, wer die Entscheidungen beeinflusst und an welchen Stellen die Finanzierbarkeit, Bedenken hinsichtlich der Installation oder Unsicherheiten den Prozess behindern.
Forschung im Bereich Produktentwicklung
Testen Sie Produkt- und Serviceangebote für Wärmepumpen mit den Zielnutzern und Installateuren, um zu ermitteln, welche Funktionen und welcher Support den bisher nicht gedeckten Bedürfnissen entsprechen.