Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung der Verkaufsstelle, um Maler zu erreichen

Digitale Medien gewinnen zunehmend an Bedeutung, um europäische Maler zu erreichen. In einem früheren Artikel haben wir gesehen, dass jüngere Maler Online-Informationsquellen wesentlich häufiger nutzen als ältere Generationen. Im Laufe der Zeit wird diese jüngere Generation die Führung übernehmen und über Online-Kanäle leichter zu erreichen sein. Dadurch werden diese Online-Kanäle für Hersteller von Malereiprodukten als Werbemittel für ihre Marken effektiver.

Befragt man europäische Maler nach ihren wichtigsten Quellen für berufliche Informationen, stehen Online-Quellen tatsächlich bereits ganz oben auf der Liste. Dies geht aus den jüngsten Ergebnissen des „Painter Insight Monitor“ hervor , einer fortlaufenden Umfrage unter Malern aus elf europäischen Ländern. Bedeutet dies, dass Online-Kanäle bereits die effektivsten Kanäle sind, um Maler zu erreichen?

„Ganz und gar nicht“, sagt Zeynep Kutsal, Beraterin bei USP Marketing Consultancy und Leiterin des Painter Insight Monitor. „Trotz des Aufstiegs des Online-Kanals ist die Verkaufsstelle nach wie vor die wichtigste Quelle für produktbezogene Informationen unter Malern und wird dies auch noch lange Zeit bleiben.“ Wir baten sie, diese Aussage näher zu erläutern, die angesichts der oben genannten Ergebnisse recht gewagt erscheint.

Trotz des Aufstiegs des Online-Kanals ist die Verkaufsstelle nach wie vor die wichtigste Quelle für produktbezogene Informationen unter Malern und wird dies auch noch lange Zeit bleiben.

„Maler sind bei der Nutzung von Medien nach wie vor relativ traditionell.“

Zunächst einmal ist der Anteil der Maler, die Online-Quellen als ihre Hauptinformationsquelle angeben, zwar der größte aller Kanäle, im Vergleich zu anderen Fachkräften im Baugewerbe jedoch nach wie vor recht gering. „Betrachtet man beispielsweise Bauunternehmer oder Installateure, so stellen wir fest, dass der Anteil derjenigen, die Online-Quellen als Hauptinformationsquelle nennen, deutlich über den 30 % der Maler liegt.“

„Von den fünf wichtigsten Informationsquellen, die von Malern genannt wurden“, fährt Zeynep fort, „ist nur eine eine Online-Quelle. Und diese umfasst alle Websites und Suchmaschinen, die Maler nutzen. Bei Bauunternehmern und Installateuren finden sich in den Top 5 deutlich mehr Online-Quellen. In diesem Sinne sind Maler bei der Mediennutzung also nach wie vor relativ traditionell.“

„Die Verkaufsstelle ist für Maler eine wichtigere Informationsquelle“

Die Plätze zwei und drei der fünf wichtigsten Informationsquellen für Maler stehen im Zusammenhang mit der Verkaufsstelle. Das Personal und das am Verkaufsort verfügbare Informationsmaterial wurden von rund 20 % der Maler als wichtigste Informationsquellen genannt. Zeynep erklärt dazu: „Wenn wir diese beiden Aspekte zusammen betrachten und die Kaufkanäle als Ganzes betrachten, ist der Verkaufsort eine wichtigere Informationsquelle für Maler.“

Angesichts der derzeitigen Nutzung von Informationskanälen könnten Hersteller daher den Schwerpunkt auf die Verkaufsstelle legen, anstatt mehr Marketingbudget für die Online-Werbung ihrer Marken aufzuwenden. Wir wissen jedoch, dass Online-Kanäle vor allem von jüngeren Malern genutzt werden, die zu gegebener Zeit die Nachfolge ihrer älteren Kollegen antreten werden. Wie zukunftssicher ist es also, in Marketingmaßnahmen an den Verkaufsstellen zu investieren?

„Eine stärkere Nutzung von Online-Kanälen bedeutet nicht, dass Offline-Kanäle weniger genutzt werden“

„Es stimmt, dass die jüngere Generation von Malern häufiger auf Online-Quellen zurückgreift als die ältere Generation. Betrachtet man jedoch die Verkaufsstelle als Informationsquelle, so gibt es keinen Unterschied zwischen den Generationen. Eine stärkere Nutzung von Online-Kanälen bedeutet also nicht, dass Offline-Kanäle weniger genutzt werden“, antwortet Zeynep.

Es liegt auf der Hand, dass die Verkaufsstelle als Kanal zur Ansprache von Malern – sowohl heute als auch in Zukunft – nicht unterschätzt werden sollte. Die effizienteste Art, diesen Kanal zu nutzen, wird jedoch variieren. Zeynep fasst zusammen: „Die besten Mittel und Materialien für das Marketing an den Verkaufsstellen hängen von der Art des Produkts und der Art des Einkaufskanals ab, über den es erworben wird.“ Aus diesem Grund wird sich der nächste „Painter Insight Monitor“-Bericht auf das Kaufverhalten von Malern und die Nutzung der Einkaufskanäle nach Produktgruppen konzentrieren.