Hat COVID die Mediennutzung von Elektroinstallateuren verändert?

Für Marken und Hersteller ist es von enormer Bedeutung, sich diese Frage zu stellen. Die Wirksamkeit Ihrer Kommunikation und Ihres Marketings könnte beeinträchtigt sein, wenn Ihre Zielgruppe während der Pandemie ihren Fokus stärker auf Online-Medien verlagert hat. Falls Ihre Zielgruppe ihren Fokus verlagert hat. Es wäre ein Fehler, dies einfach vorauszusetzen – insbesondere, wenn Sie Elektroinstallateure als Zielgruppe ansprechen.

Dies geht aus den Ergebnissen des Berichts zum ersten Quartal 2021 des „European Electrical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy hervor, der sich mit der Mediennutzung von Elektroinstallateuren in sieben europäischen Ländern befasste.

Die Erwartungen hinsichtlich eines explosionsartigen Anstiegs der Online-Nutzung durch Elektroinstallateure haben sich nicht erfüllt

Auf die Frage, ob sie während der Pandemie verstärkt digitale Medien genutzt hätten, gab eine Mehrheit der Elektroinstallateure an, dass keinerlei Zunahme zu verzeichnen sei. Dabei gab es jedoch erhebliche Unterschiede zwischen den einzelnen Ländern. In Deutschland gaben sogar drei Viertel an, dass sich überhaupt nichts geändert habe. Doch selbst in den Ländern, in denen der größte Anteil der Installateure einen Anstieg vermeldete – nämlich Frankreich und Spanien –, gab die Hälfte der Installateure an, dass sich überhaupt nichts geändert habe, was kaum als explosionsartiger Trend hin zu digitalen Quellen bezeichnet werden kann.

Das Ausbleiben eines explosionsartigen Anstiegs bei der Nutzung digitaler Quellen bedeutet jedoch nicht, dass die Pandemie keinerlei Auswirkungen hatte. Betrachtet man beispielsweise in den Niederlanden und im Vereinigten Königreich, bei welchen digitalen Quellen die Nutzung am stärksten zugenommen hat, so stehen Online-Konferenzprogramme wie MS Teams und Zoom an erster Stelle – was ohne eine Pandemie kaum vorstellbar gewesen wäre.

Wie sehen die Trends bei der Mediennutzung unter Installateuren aus?

Dass sich die Mediennutzung aufgrund von COVID nicht dramatisch verändert hat, bedeutet nicht, dass es überhaupt keine Veränderungen gibt. Betrachtet man das Gesamtbild der Nutzung von Medienquellen über einen längeren Zeitraum hinweg, ergibt sich ein klareres Bild, und es lassen sich möglicherweise sogar einige Erklärungen für die oben genannten Beobachtungen finden. Die Nutzung bestimmter digitaler Quellen, wie beispielsweise des Internets im weiteren Sinne und insbesondere bestimmter Suchmaschinen sowie der Websites von Herstellern, war bereits recht hoch unter Elektroinstallateure vor der Pandemie. Wenn bereits fast alle Installateure das Internet als Informationsquelle nutzten, dürfte eine Pandemie diesen Anteil kaum explosionsartig steigern.

Betrachtet man die Trends, so lässt sich feststellen, dass die berufliche Nutzung sozialer Medien durch Elektroinstallateure langsam zunimmt. Zudem geht die Nutzung traditioneller Quellen wie gedruckter Produktdokumentationen sowie Fach- und Herstellerzeitschriften in fünf der sieben Länder langsam zurück.

Fazit

Den Installateuren zufolge hat die Pandemie ihre Mediennutzung kaum beeinflusst, und nach der Pandemie wird alles wieder seinen gewohnten Gang gehen. Wie bereits erwähnt, verändert sich jedoch die Mediennutzung der Elektroinstallateure, und zwar nicht überall auf dieselbe Weise. In jedem Fall scheint ein Multichannel-Ansatz der richtige Weg zu sein, wenn es um die Marketingkommunikation geht, die sich an diese Installateure richtet. Die Kunst besteht darin, zu wissen, welche Kombination von Kanälen in welchem Land am effektivsten ist.

Für diese detaillierten Informationen verweisen wir Sie gerne auf den Bericht zum ersten Quartal 2021 des „European Electrical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy.