Hat die Nutzung digitaler Medien durch Bauunternehmer in den beiden von der Pandemie geprägten Jahren zugenommen?

Die Digitalisierung ist ein bedeutender Trend, der die Baubranche auf mehreren Ebenen beeinflusst. So verändert beispielsweise der zunehmende Einsatz von BIM den Bauprozess, und der Anstieg von Online-Bestellungen wirkt sich auf die Beschaffungskanäle aus. Die Digitalisierung wirkt sich zudem darauf aus, wie Fachleute aus der Baubranche Informationen über Produkte und Lösungen einholen, was bedeutet, dass sich auch die Bedeutung der Medienkanäle, die Hersteller für die Vermarktung von Baumaterialien und -produkten nutzen, verändern könnte.

Aus diesem Grund befragen wir regelmäßig Bauunternehmer dazu, welche Medienkanäle sie zur Informationsbeschaffung und Orientierung in Bezug auf Bauprodukte und Marken nutzen. In einem früheren Artikel haben wir die virtuelle Messe thematisiert, die als digitale Alternative zu den physischen Messen entstanden ist, die aufgrund der Pandemie abgesagt wurden.

Wie sieht es jedoch mit der Nutzung der anderen Medienkanäle durch Bauunternehmer aus? Lassen sich auch hier ein Trend zur Digitalisierung oder disruptive Auswirkungen der Pandemie erkennen? Genau dazu haben wir 950 europäische Bauunternehmer für den Bericht zum ersten Halbjahr 2021 des „Contractor Monitor“ von USP Marketing Consultancy befragt, der sich mit der Mediennutzung von Bauunternehmern aus acht europäischen Ländern befasst.

Die Nutzung von Medienkanälen durch Auftragnehmer hat sich im Laufe von zwei Jahren nicht wesentlich verändert.

Die Nutzung von sechs der in unserer Studie untersuchten Medienkanäle durch europäische Bauunternehmer hat sich in zwei Jahren kaum verändert. So liegt beispielsweise der Anteil der Bauunternehmer, die Hersteller-Websites oder -Vertreter als Informationsquellen nutzen, weiterhin bei rund 90 %. Ebenso blieb der Anteil der Bauunternehmer, die Herstellerbroschüren, Websites von Großhändlern und gedruckte oder digitale Newsletter nutzen, im Jahr 2021 im Vergleich zu 2019 nahezu unverändert.

Was die Medienkanäle betrifft, bei denen sich eine Veränderung in der Nutzung zeigt, ist der Anteil der Bauunternehmer, die Fachmessen besuchen, am stärksten zurückgegangen. Wie wir bereits in einem früheren Artikel erläutert haben, war dies auf die COVID-19-Beschränkungen zurückzuführen. Andere Veränderungen in der Nutzung fallen eher gering aus. Es scheint, dass die Nutzung von Fachzeitschriften etwas zurückgegangen ist, während die Vertreter von Großhändlern in den letzten zwei Jahren etwas stärker in Anspruch genommen wurden. Gleichzeitig stieg der Anteil der Bauunternehmer, die soziale Medien nutzen, von 49 % im Jahr 2019 auf 57 % im Jahr 2021, wobei der deutlichste Anstieg bei der Nutzung mobiler Apps zu verzeichnen ist – von 46 % auf 59 %.

Digitalisierung oder nicht Digitalisierung?

Wie bereits erwähnt, sind Veränderungen entweder nicht vorhanden oder eher gering und lassen auf den ersten Blick keinen deutlichen Digitalisierungstrend in der Mediennutzung erkennen. Sicherlich kann die zunehmende Nutzung von mobilen Apps und sozialen Medien als Beleg für die Digitalisierung der Mediennutzung angeführt werden, doch lassen sich diese Zunahmen ebenso gut mit der Pandemie in Verbindung bringen.

Betrachtet man jedoch die Erwartungen der Bauunternehmer für die Zukunft, so ändert sich dieses Bild ein wenig. Die Nutzung digitaler Medien wie Websites von Herstellern und Großhändlern, digitale Newsletter und insbesondere mobile Apps sowie soziale Medien wird von den Bauunternehmern häufiger als steigend eingeschätzt. Gleichzeitig wird für traditionelle Medien wie Herstellerbroschüren, Fachzeitschriften und gedruckte Newsletter häufiger ein Rückgang erwartet. Diese Erwartungen lassen eine allmähliche Abkehr von traditionellen hin zu digitalen Medien erkennen.

Auch wenn sich der Trend zur Digitalisierung in der oben dargestellten Entwicklung der Mediennutzung europäischer Auftragnehmer nicht besonders deutlich abzeichnet, ist es wichtig zu bedenken, dass das Verhalten und die Einstellungen dieser Auftragnehmer von Land zu Land sehr unterschiedlich sein können. Um herauszufinden, wo der Digitalisierungstrend stärker ausgeprägt ist oder in welchen Ländern traditionelle Quellen offenbar weiterhin eine größere Rolle spielen, verweisen wir Sie auf den Bericht zum ersten Halbjahr 2021 des „Contractor Monitor“ von USP Marketing Consultancy.