Marken für Installationsprodukte können sich durch ein herausragendes Angebot wirklich von der Masse abheben

Die wichtigsten Trends und Entwicklungen, die sich auf die gesamte Bau- und Installationsbranche auswirken, können im Arbeitsalltag von Elektroinstallateuren erhebliche Herausforderungen mit sich bringen. Die Energiewende und die Elektrifizierung führen zu einer hohen Nachfrage nach Installationsarbeiten, während der Arbeitskräftemangel das Angebot in bestimmten Bereichen einschränkt. Dies führt dazu, dass die Installateure sehr ausgelastet sind. Gleichzeitig werden Gebäude und ihre Systeme immer komplexer, was bedeutet, dass auch die Installationsarbeiten immer schwieriger werden.

Hersteller von Installationsmaterialien können bei einigen dieser Herausforderungen Abhilfe schaffen und damit sowohl den Installateuren helfen als auch ein starkes Markenimage aufbauen. Aus diesem Grund befragen wir im Rahmen des „European Electrical Installation Monitor“ regelmäßig Installationsunternehmen aus sieben europäischen Ländern dazu, welche Dienstleistungen sie sich von den Herstellern wünschen. Ihre Antworten lassen erkennen, welche Trends den Installateuren Herausforderungen bereiten.

Hersteller können Installateuren bei der Bewältigung komplexer Aufgaben und der Steigerung der Effizienz unterstützen

Die fünf wichtigsten Dienstleistungen, die Installateure sich von Herstellern wünschen, spiegeln den Einfluss mehrerer bedeutender Trends wider. Das Interesse der Installateure an digitalen Tools zur Durchführung technischer Berechnungen lässt sich beispielsweise mit der zunehmenden Komplexität der Systeme in Verbindung bringen. Je komplexer das System, desto komplexer sind die Berechnungen, die für die Planung und Vorbereitung der Installation erforderlich sind. Hersteller können Installateuren helfen, indem sie ihnen Berechnungstools zur Verfügung stellen, die sie in dieser Projektphase unterstützen.

Die zunehmende Komplexität der Systeme bedeutet auch, dass während der Installation vermehrt Probleme auftreten können. Aus diesem Grund ist die Nachfrage nach Echtzeit-Installationsunterstützung ebenfalls relativ hoch. Mit dieser Unterstützung können Hersteller den Installateuren helfen, Probleme während der Installation schnell und effizient zu lösen, wodurch diese wertvolle Zeit sparen.

Dass Zeit kostbar ist, zeigt sich am Interesse der Installateure an vorgefertigten Lösungen der Hersteller. Diese Vorfertigung ermöglicht es den Installateuren, die Arbeiten schneller und effizienter durchzuführen, sodass sie in kürzerer Zeit mehr Installationen vornehmen können. Der Bedarf an zeitsparenden Lösungen lässt sich durch die oben erwähnte hohe Nachfrage nach Installationen sowie den Mangel an (qualifizierten) Installateuren in bestimmten Regionen erklären.

Doch die Verfügbarkeit und die schnelle Lieferung der Produkte sind entscheidend

Wir könnten weiterhin Dienstleistungen von Herstellern und Lieferanten von Installationsprodukten aufzählen, an denen Installateure relativ großes Interesse zeigen. Und wir könnten Seite um Seite darüber schreiben, wie diese mit den wichtigsten Trends zusammenhängen, die den Bausektor und insbesondere den Installationsbereich beeinflussen. Doch die beiden Dienstleistungen, die sich Installateure am meisten von den Herstellern wünschen, zeigen, dass es ein Thema gibt, das alle anderen übertrumpft.

Dieses Problem hängt letztlich mit der Verfügbarkeit von Produkten zusammen. Aufgrund zahlreicher Krisen in den vergangenen Jahren ist die stabile Versorgung mit Materialien und Produkten in der Baubranche weltweit zu einem Problem geworden. Betrachtet man die von Herstellern und Lieferanten erwarteten Dienstleistungen, so ist offensichtlich, dass auch europäische Installateure mit Lieferengpässen zu kämpfen haben.

Die Dienstleistungen, an denen Installateure am meisten interessiert sind, sind der Express-Ersatzteilservice sowie Tools oder Apps zur Überprüfung der Produktverfügbarkeit bei Großhändlern. Diese sind für Installateure aus ganz einfachen Gründen unverzichtbar. Sie können eine defekte Anlage nicht reparieren, ohne das defekte Teil auszutauschen. Und ohne verfügbare Installationsprodukte können Installateure ihre Arbeit gar nicht erst ausführen.

Die bloße Herstellung und Lieferung reichen nicht aus

Es scheint also, als ob Hersteller und Lieferanten von Installationsprodukten in erster Linie produzieren und liefern müssten, um Installateuren bei der Installation zu helfen. Das bedeutet jedoch nicht, dass sich eine Marke allein durch ihre Verfügbarkeit von anderen abheben kann. Materialengpässe in der gesamten Branche machen es ohnehin schwierig, sich in diesem Punkt hervorzuheben. Womit sich Hersteller und Lieferanten hingegen von anderen abheben können, ist Klarheit.

Das Interesse an Verfügbarkeits-Apps deutet nicht nur auf ein Problem mit der Verfügbarkeit hin. Es verdeutlicht auch das Problem der Unsicherheit. Installateure sind stark ausgelastet. Sie müssen wissen, worauf sie sich verlassen können und was sie ihren Kunden versprechen können. Eine klare, zuverlässige und zeitnahe Kommunikation zu Verfügbarkeitsfragen kann für Installateure bereits eine große Hilfe sein.

Um mehr über die wichtigsten Trends zu erfahren, die Installationsunternehmen in sieben großen europäischen Märkten beeinflussen, verweisen wir Sie auf Der „European Electrical Installation Monitor“ von USP Marketing Consultancy.