Setzen Sie beim Verkauf an Maler nicht ausschließlich auf reine Online-Vertriebskanäle.

Reine Online-Kanäle haben den Einzel- und Großhandel stark beeinflusst. Dies geht so weit, dass erfolgreiche reine Online-Kanäle oft als Bedrohung angesehen werden, die die Branche bis zur Unkenntlichkeit verändert. Hersteller könnten in Erwägung ziehen, in eine Präsenz und Erreichbarkeit auf diesen Kanälen zu investieren. In manchen Fällen könnte dies jedoch ein Fehler sein. Zum Beispiel, wenn Maler Ihre Zielgruppe sind.

In der Wertschöpfungskette des Hochbaus stellen Maler eine eher traditionelle Berufsgruppe in einer Branche dar, die ohnehin schon recht traditionell geprägt ist. Diese Tradition zeigt sich auch in der Wahl der Einkaufskanäle durch Maler, wie aus den jüngsten Ergebnissen des „Painter Insight Monitor“ hervorgeht, der sich mit dem Kaufverhalten von Malern aus elf europäischen Ländern befasst.

Die meisten kaufen Farben und Verbrauchsmaterialien bei traditionellen, spezialisierten Großhändlern ein

Etwa sieben von zehn europäischen Malern kaufen Farbe und Verbrauchsmaterialien bei spezialisierten Großhändlern. Mit großem Abstand folgen andere Vertriebskanäle. Farbe wird manchmal direkt beim Hersteller (17 %) oder, seltener, bei allgemeinen Großhändlern gekauft. Gleiches gilt für Verbrauchsmaterialien (jeweils 12 % sowohl beim Hersteller als auch beim allgemeinen Großhändler). In sehr seltenen Fällen kaufen Maler Farbe und Verbrauchsmaterialien in Baumärkten.

Es muss jedoch angemerkt werden, dass es einige recht erhebliche länderbezogene Unterschiede gibt. So geben beispielsweise satte 95 % der deutschen Maler an, dass sie Farbe hauptsächlich beim Fachgroßhändler kaufen, während dieser Anteil im Vereinigten Königreich bei 58 % und in Polen bei lediglich 41 % liegt. Im Vereinigten Königreich kaufen 30 % der Maler Farbe hauptsächlich direkt beim Hersteller, während 44 % der polnischen Maler Farbe hauptsächlich bei allgemeinen Großhändlern beziehen.

Reine Online-Kaufkanäle werden kaum genutzt, mit Ausnahme von Elektrowerkzeugen

Es gibt eine Gemeinsamkeit, die Maler aus allen Ländern teilen: Sie kaufen Verbrauchsmaterialien und insbesondere Farbe kaum oder gar nicht über reine Online-Kanäle. Lediglich bei Elektrowerkzeugen werden reine Online-Shops häufiger genutzt. Im Durchschnitt geben acht Prozent der europäischen Maler an, dass ihre Hauptbezugsquelle für Elektrowerkzeuge reine Online-Kanäle sind.

Acht Prozent erscheinen zwar immer noch nicht besonders viel, doch angesichts der Gesamtzahl der Maler in elf europäischen Ländern bedeutet dies, dass über reine Online-Kanäle beträchtliche Summen für Elektrowerkzeuge ausgegeben werden. Zudem sind die Unterschiede zwischen den Ländern im Bereich Elektrowerkzeuge größer. Selbst bei Elektrowerkzeugen werden reine Online-Kanäle beispielsweise in Deutschland kaum genutzt, während im Vereinigten Königreich mehr als ein Viertel der Maler angibt, ihre Elektrowerkzeuge hauptsächlich über reine Online-Kanäle zu kaufen.

Das Kaufverhalten von Malern ist traditionell, doch sollten Sie die Online-Kanäle nicht vernachlässigen, um diese Zielgruppe zu erreichen

Selbst beim Kauf von Elektrowerkzeugen sind Maler eher traditionell eingestellt, da im Durchschnitt sechs von zehn von ihnen diese hauptsächlich beim traditionellen Fachgroßhändler erwerben. Es liegt also auf der Hand, dass es für Hersteller von Farben, farbbezogenen Verbrauchsmaterialien und Elektrowerkzeugen ein Fehler wäre, beim Verkauf ihrer Waren stark auf reine Online-Kanäle zu setzen.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Online-Kanäle gänzlich ignoriert werden sollten. Insbesondere in Regionen, in denen Online-Einkäufe häufiger vorkommen oder in denen Maler bei ihrer Informationssuche eher auf das Internet zurückgreifen, kann eine Online-Präsenz dazu beitragen, die Aufmerksamkeit von Malern zu gewinnen. Angesichts ihrer traditionellen Ausrichtung bleibt der traditionelle Großhändler jedoch nach wie vor der einfachste Weg, Maler zu erreichen.

Einen umfassenden Überblick über das Kaufverhalten von Malern in elf europäischen Ländern finden Sie im „Painter Insight Monitor“ von USP Marketing Consultancy.