Produkt- / Konzeptentwicklung: Unterstützung bei der Markteinführung neuer Gartenpflaster

Die Herausforderung

Ein europäischer Hersteller von Gartenpflaster benötigte Unterstützung bei der Entwicklung einer innovativen neuen Fliese. Das Projektziel war es, zu verstehen und zu definieren, welche Entwicklungen im Produktsegment den größten Einfluss auf die Kunden haben würden, mit einem Fokus auf Qualität, Kratzfestigkeit, Kosten, Gesamtanziehungskraft, einfache Verlegung usw. Der Kunde erhielt unsere Unterstützung in den späteren Phasen des Produktentwicklungsprozesses: der Entdeckung, Erkundung und physischen Konzeptprüfung bei Verbrauchern.

Die Lösung

Wir führten 45 ausführliche persönliche Interviews mit Verbrauchern in Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich durch. Während der Interviews regten wir die Befragten an, über das ideale Gartenpflaster nachzudenken, und präsentierten ihnen vier verschiedene Fliesen unseres Kunden. Wir erklärten die Vorteile aller vier Fliesen und fragten nach ihrer Meinung dazu. Durch diesen Ansatz (persönliche Interviews) hatten wir die Möglichkeit, dass die Befragten die Produkte tatsächlich anfassen und damit arbeiten konnten. USP hat Erfolgskriterien entwickelt, um gewinnende Konzepte und Prototypen zu filtern. Dieses Tool bildet den Rahmen für Entscheidungen über „Go/No-Go“ während der Produktentwicklung.

Die Erkenntnis

Als Ergebnis dieser Forschung erhielt der Kunde detaillierte Informationen zu:

• Den wertvollsten Eigenschaften jedes Konzepts, Produktverbesserungen und -erweiterungen, die ein zukünftiges Produkt erfüllen könnte und sollte
• Ungedeckten Bedürfnissen im Bereich Gartenpflaster auf dem Markt
• Markenwahrnehmungen der Produkte/Marken des Kunden
• Den Vertriebswegen und den effektivsten Marketingbotschaften, -kanälen und Preisgestaltungen, die für die Produktentwicklung verwendet werden.