Cursussen en training zijn essentieel in de installatiebranche. Enerzijds is training nodig om installateurs op te leiden en te kwalificeren, waar veel behoefte aan is door het ernstige tekort aan arbeidskrachten in de sector. Aan de andere kant is training noodzakelijk om bij te blijven met de voortdurende stroom van nieuwe technologieën en ontwikkelingen.
Fabrikanten van installatieproducten kunnen de vraag beantwoorden door cursussen aan te bieden aan elektro-installateurs. Dit biedt de mogelijkheid om de klantintimiteit te verbeteren en hun merk te onderscheiden, wat zeer welkom is in een markt waarin productdifferentiatie steeds moeilijker wordt.
Maar om te weten wat voor soort training het beste is om aan te bieden, is meer informatie nodig over het trainingsgedrag en de voorkeuren van elektrotechnische installateurs. Daarom richten wij de European Electrical Installation Monitor regelmatig op trainingen en vragen wij installateurs uit zeven landen naar de trainingen die zij volgen.
Ongeveer 8 op de 10 installateurs volgt cursussen
Uit de resultaten blijkt duidelijk dat training belangrijk is in de installatiebranche. Gemiddeld geven ongeveer acht op de tien installateurs aan cursussen te volgen. Dat aandeel varieert echter enigszins per land. Duitsland kent met 55% het laagste aandeel installateurs dat wel eens een training volgt. In Groot-Brittannië daarentegen doen vrijwel alle installateurs cursussen.
Installateurs in Groot-Brittannië en Nederland trainen het meest
Uit bovenstaande blijkt alleen of installateurs in bepaalde landen trainen, niet hoeveel cursussen ze volgen. Kijkend naar het aantal cursussen dat installateurs gemiddeld volgen, blijkt er een vrij groot verschil te bestaan. Voor vijf landen varieert het aantal cursussen per jaar van vier in Duitsland tot zeven in België.
Het aantal trainingen dat installateurs in de andere twee landen volgen is echter veel groter. Het gemiddelde aantal cursussen in Nederland is 16 en in Groot-Brittannië maar liefst 18. Naast de populariteit of pure noodzaak van trainen, geeft dit ook aan dat er in deze landen een rijk aanbod aan cursussen te volgen is.
Face-to-face training heeft de voorkeur
In alle landen is er slechts een kleine minderheid van de installateurs die de voorkeur geeft aan het volgen van online cursussen. En behalve in Groot-Brittannië toont een grote meerderheid van hen een voorkeur voor face-to-face training. In Groot-Brittannië geeft een meerderheid van 57% van de installateurs aan beide vormen van training te verkiezen, afhankelijk van het onderwerp van de cursus.
Het moet echter gezegd worden dat in de grotere landen, zoals Duitsland, Polen, Spanje en Frankrijk, het aandeel installateurs dat de voorkeur geeft aan zowel online als face-to-face, afhankelijk van het onderwerp, ook vrij groot is, gemiddeld rond de een derde van alle installateurs. Het is mogelijk dat als een onderwerp niet noodzakelijkerwijs praktijkgerichte training vereist, sommige installateurs de voorkeur geven aan online training boven het moeten afleggen van lange afstanden naar trainingslocaties.
Voorkeursonderwerpen verschillen, maar nieuwe regelgeving is bijna overal belangrijk
Het is duidelijk dat het onderwerp een verschil maakt voor de manier waarop installateurs het liefst trainen. Aan welke onderwerpen geven installateurs dan de voorkeur? De antwoorden op deze vraag variëren sterk per land, waaruit blijkt hoe belangrijk het is om te focussen op de eigenaardigheden van de lokale markten. Er is echter één algemeen onderwerp dat in de top-3 onderwerpen van installateurs in alle landen behalve Spanje voorkomt. Dat is training over nieuwe regelgeving.
Voor een volledig overzicht van voorkeursonderwerpen en trainingsmethoden in alle zeven landen en andere inzichten in de trainingsbehoeften en wensen van de Europese installateur verwijzen wij naar de European Electrical Installation Monitor van USP Marketing Consultancy.
