Online-Medienorientierung – mehr Online-Einkäufe für Heimwerkerprodukte aufgrund von Corona

Mehr Online-Shopping für Heimwerkerprodukte aufgrund von Corona

Wie wir alle wissen und die meisten von uns gefühlt haben, hat die Pandemie viele Menschen gezwungen, drinnen zu bleiben und von zu Hause aus zu arbeiten. Während sie mehr Zeit zu Hause verbrachten, standen sie ständig vor möglichen Verbesserungen und Renovierungsmöglichkeiten. Da sie zudem nicht täglich zur Arbeit pendelten und aufgrund von Lockdowns und Vorschriften nicht in Restaurants oder in den Urlaub fahren konnten, hatten sie mehr Zeit und Budget zur Verfügung, um tatsächlich Maßnahmen zu ergreifen und ihre Wohnungen zu verbessern und zu renovieren.

Infolgedessen stieg in den letzten anderthalb Jahren die Anzahl der Heimwerkerprojekte, an denen europäische Verbraucher teilnahmen, ein Trend, den wir deutlich in den Ergebnissen der kontinuierlichen Forschung des European Home Improvement Monitor von USP Marketing Consultancy gesehen haben. Aber wo bekommt man die Werkzeuge und Materialien für diese Projekte während einer Pandemie und verschiedener Lockdown-Formen?

Ein Drittel der europäischen Verbraucher kaufte aufgrund von Corona Heimwerkerprodukte online statt im Geschäft

Wie zu erwarten, ist die Antwort Online-Shops, wie die Ergebnisse des Q2 2021-Berichts des European Home Improvement Monitor zeigen, der sich auf die Auswirkungen der Online-Orientierung konzentriert und bald verfügbar sein wird.

32 % der europäischen Verbraucher gaben an, dass die Pandemie sie dazu veranlasste, Heimwerkerprodukte nicht im Geschäft, sondern online zu kaufen. Das ist der europäische Durchschnitt; betrachtet man jedoch die elf europäischen Länder, die wir jedes Quartal erforschen, zeigen sich große Unterschiede zwischen den Ländern. An der Spitze steht Polen, wo beeindruckende 60 % der Verbraucher berichten, dass COVID sie gezwungen hat, online statt im Geschäft zu kaufen. Am anderen Ende der Skala finden wir Belgien, wo nur 21 % der Verbraucher dasselbe berichteten.

Warum ist das viel interessanter

Es ist nicht überraschend, dass mehr Verbraucher aufgrund von COVID online kaufen. Interessanter sind die Gründe, warum Verbraucher diese Wahl getroffen haben oder dazu gezwungen wurden. Deshalb haben wir auch die Verbraucher gefragt, was sie genau dazu brachte, während Covid online einzukaufen. Die folgende Grafik zeigt drei klare Probleme, die Verbraucher daran hinderten, Werkzeuge und Materialien während der Pandemie in physischen Geschäften zu erwerben.

Orte, an denen physische Geschäfte wie Baumärkte geöffnet werden durften, hatten oft eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, wie eine Maskenpflicht, eine maximale Anzahl von Besuchern pro Fläche, Trennwände und ständig verfügbares Desinfektionsmittel. Dennoch waren diese Maßnahmen für 41 % der europäischen Verbraucher nicht ausreichend, die angaben, dass gesundheitliche und sicherheitstechnische Bedenken sie dazu trieben, online einzukaufen.

In einigen Ländern und zu bestimmten Zeiten war die Situation so schlecht, dass physische Geschäfte ganz schließen mussten. Es scheint, dass geschlossene Geschäfte während der verschiedenen nationalen und lokalen Lockdowns fast ein Drittel der europäischen Verbraucher zum Online-Einkauf gezwungen haben.

Neben den Problemen, die Verbraucher daran hinderten, in die Geschäfte zu gehen, verursachte die Pandemie auch Probleme im Hintergrund der Geschäfte. Da die Nachfrage nach Heimwerkerprodukten stieg, beeinflussten Maßnahmen zur Reduzierung der Pandemie die Produktions- und Lieferketten dieser Produkte, was manchmal zu fehlenden Beständen in den Geschäften führte. Etwa ein Viertel der europäischen Verbraucher war gezwungen, nach Alternativen zu suchen, die das benötigte Produkt auf Lager hatten, und kaufte online.

Große Unterschiede in den Gründen und Ausblicken je nach Land

Die obenstehende Grafik zeigt massive Unterschiede zwischen den Ländern in Bezug auf die Gründe, warum Verbraucher online gekauft haben. Einige lassen sich durch lokale Maßnahmen erklären. In Schweden beispielsweise gab die überwältigende Mehrheit der Verbraucher, die online einkauften, gesundheitliche Bedenken als Grund an, während nur fünf Prozent angaben, dies aufgrund geschlossener Geschäfte getan zu haben. Diese Zahlen stimmen mit den Pandemie-Richtlinien in Schweden überein, wo Zwangslockdowns nicht sehr ausgeprägt waren, sodass die Menschen eigene Schlüsse zogen.

In anderen Ländern basieren die Anteile jedoch möglicherweise mehr auf Stimmung als auf nationalen Corona-Politiken. In den Niederlanden dauerten strenge Lockdowns, in denen auch Heimwerkermärkte schließen mussten, nicht lange, aber selbst das scheint einen massiven Eindruck auf die niederländischen Verbraucher hinterlassen zu haben, da eine Mehrheit von 41 % angibt, online gekauft zu haben, weil die physischen Geschäfte geschlossen waren.

Die Zukunft ist noch interessanter

Das oben Genannte zeigt deutlich, dass Corona ein Schachbrett von Reaktionen und Empfindungen in Europa verursacht hat, die die Heimwerkerbranche in den europäischen Ländern unterschiedlich beeinflussten. Konkret zeigt es, dass die Anteile der Verbraucher, die aufgrund von Corona mehr online kauften, sowie deren Gründe stark variieren. Statt in der Vergangenheit zu verweilen, denken wir jedoch, dass es an der Zeit ist, sich auf die Zukunft zu konzentrieren und herauszufinden, ob Verbraucher, die mehr online kauften, erwarten, dass sie dies weiterhin tun werden.

Diese Informationen sowie die unterschiedlichen Perspektiven der Verbraucher aus diesen elf Ländern werden bald im Q2 2021-Bericht des European Home Improvement Monitor von USP Marketing Consultancy verfügbar sein.